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# Configurar el micrófono y los altavoces

> Configura tu micrófono y tus altavoces para aprovechar al máximo tu experiencia con CloudTalk.

<Note>
  Para asegurarte de que tu configuración de sonido es compatible con CloudTalk, es posible que tengas que configurar tus dispositivos de sonido, tu sistema operativo y la propia aplicación de CloudTalk.
</Note>

**Nivel de usuario:** Todos los niveles

***

<h2 id="h_69be568d9a">
  Configurar tu sistema operativo
</h2>

<h3 id="windows-7">
  Windows 7
</h3>

* Abre el Panel de control

* Haz clic en Hardware y sonido

* Haz clic en Sonido

* En cada una de las pestañas, comprueba el hardware que se usa para reproducir y grabar sonido y establece como predeterminado el que quieras usar

<h3 id="windows-10">
  Windows 10
</h3>

* Entra en Configuración desde el menú Inicio

* Haz clic en Sistema

* Haz clic en Sonido

* En Configuración relacionada, abre el panel de control de Sonido

* En cada una de las pestañas, comprueba el hardware que se usa para reproducir y grabar sonido y establece como predeterminado el que quieras usar

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/2144676/fb99a09c9151-r-7moumadf9q7chm0eh5myzg8cf14nee0wtv75qabdjsbuhy680aa9awm-rb.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=0e7f56d00398824ddbb96568e7744ccb" alt="" width="600" height="347" data-path="images/help-center/articles/2144676/fb99a09c9151-r-7moumadf9q7chm0eh5myzg8cf14nee0wtv75qabdjsbuhy680aa9awm-rb.png" />
</Frame>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/2144676/f620d2086913-ydfvnxkhms3ieerenlq6sm5umvq0jl73shujqocxmszl0ur-qwv6ebstdwhf.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=3abc884249db0e5bd8bebfb9b3cfc450" alt="" width="412" height="459" data-path="images/help-center/articles/2144676/f620d2086913-ydfvnxkhms3ieerenlq6sm5umvq0jl73shujqocxmszl0ur-qwv6ebstdwhf.png" />
</Frame>

<h3 id="mac-os">
  Mac OS
</h3>

* Abre Configuración del Sistema

* Haz clic en Sonido

* Revisa los apartados de salida y entrada y selecciona el dispositivo que quieras de la lista

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/2144676/6858a66eacd9-screenshot-2024-12-17-at-13-46-48.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=865865ee6357f6c43894b379e5b8134d" alt="" width="1390" height="1239" data-path="images/help-center/articles/2144676/6858a66eacd9-screenshot-2024-12-17-at-13-46-48.png" />
</Frame>

<h3 id="configuring-voip-phone">
  Configurar el teléfono VoIP
</h3>

Los teléfonos VoIP por software incluyen apartados para los dispositivos de audio en su configuración. Comprueba si están seleccionados los dispositivos que necesitas.

<h3 id="h_99b1613229">
  Configurar la aplicación web CloudTalk Phone
</h3>

Abre la aplicación y ve a **Perfil** (el icono de la esquina inferior izquierda).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/2144676/b24bda6c4a15-screenshot-2024-12-17-at-13-59-01.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=d53151d79aff6cfe8927c6f7958716b1" alt="" width="330" data-path="images/help-center/articles/2144676/b24bda6c4a15-screenshot-2024-12-17-at-13-59-01.png" />
</Frame>

Haz clic en **Micrófono y altavoces** y elige el micrófono y los altavoces que quieras usar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/2144676/64012fe94a79-screenshot-2024-12-17-at-14-00-48.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=f160fd897c699b3f95af8d9fb8ada744" alt="" width="330" data-path="images/help-center/articles/2144676/64012fe94a79-screenshot-2024-12-17-at-14-00-48.png" />
</Frame>

Haz clic en **Iniciar llamada de prueba.** Así comprobarás al momento si la configuración que has elegido funciona correctamente.

**Estrategia de timbre**

CloudTalk te permite configurar cómo se reproducen los tonos de llamada entrante, incluso cuando tienes unos auriculares conectados.

Para configurarlo:

* Abre la aplicación de CloudTalk y ve a **Configuración**.

* Ve a **Micrófono y altavoces** para seleccionar los dispositivos de entrada/salida que quieras usar en las llamadas.

* Para los tonos de llamada, ve a la sección **Notificaciones** y selecciona otro dispositivo de salida (por ejemplo, los altavoces del ordenador en lugar de los auriculares).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/2144676/ad3d8cebd36e-screenshot-2024-12-05-at-13-56-17.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=7c3047fc9344d4b9fe6eecbba775788c" alt="" width="330" data-path="images/help-center/articles/2144676/ad3d8cebd36e-screenshot-2024-12-05-at-13-56-17.png" />
</Frame>

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) : estamos aquí para ayudarte.


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