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# Configurar GoHighLevel

> Conecta CloudTalk con GoHighLevel para sincronizar contactos y registrar llamadas y SMS en cada contacto.

<Note>
  Esta guía te explica cómo conectar CloudTalk con GoHighLevel para que puedas sincronizar contactos, registrar llamadas y SMS, y mantener tu subcuenta de GoHighLevel actualizada con cada conversación.
</Note>

**Nivel de usuario:** Admin

***

<Warning>
  Para más detalles sobre cómo se registran las llamadas y cómo se sincronizan los datos después de la configuración, consulta [Uso de CloudTalk con GoHighLevel](/es/articles/17336883-using-cloudtalk-with-gohighlevel).
</Warning>

<h2 id="h_c604262c39">
  Requisitos previos
</h2>

Antes de empezar, asegúrate de tener:

* **Acceso de administrador** en CloudTalk.

* **Acceso de administrador** a la subcuenta de GoHighLevel que quieres conectar.

<Tip>
  **Nota:** Cada integración de GoHighLevel conecta una subcuenta. Si trabajas con varias subcuentas, configura una integración independiente para cada una.
</Tip>

<h2 id="h_a1c8001994">
  Configurar GoHighLevel
</h2>

1\. **Inicia sesión** en tu CloudTalk Dashboard.

2\. Ve a **Cuenta > Integraciones**.

3\. Busca **GoHighLevel** en la lista y haz clic en ➕ **Añadir**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/c17e0cbc175d-screenshot-2026-10-05-at-13-12-47.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=54309f6a1afebebc415d156a96b43e45" alt="" width="250" data-path="images/help-center/articles/17277060/c17e0cbc175d-screenshot-2026-10-05-at-13-12-47.png" />
</Frame>

4\. Se te redirigirá a GoHighLevel para autorizar la conexión. Inicia sesión, elige la subcuenta que quieres conectar y concede acceso a CloudTalk.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/f9f81afddef0-screenshot-2026-10-05-at-12-31-38.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=b7377de878290b2e85a796274bbce47b" alt="" width="2531" height="1376" data-path="images/help-center/articles/17277060/f9f81afddef0-screenshot-2026-10-05-at-12-31-38.png" />
</Frame>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/a9140acce2e6-screenshot-2026-10-05-at-12-32-40.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=14ed71ab2cf8a1c643c5f2028bb3acdd" alt="" width="1308" height="1052" data-path="images/help-center/articles/17277060/a9140acce2e6-screenshot-2026-10-05-at-12-32-40.png" />
</Frame>

5\. Una vez autorizada, volverás a CloudTalk. La integración debería mostrar **Autenticación completada**.

<h3 id="h_4510af258f">
  Configuración general
</h3>

Configura las etiquetas básicas de tu integración:

* **Leyenda**: el nombre interno de esta integración (p. ej. «GoHighLevel»). Si conectas varias subcuentas, usa el nombre de la subcuenta para poder distinguirlas.

* **Etiqueta de contactos**: todos los contactos sincronizados desde GoHighLevel recibirán automáticamente esta etiqueta (p. ej. «gohighlevel»), lo que facilita filtrarlos más adelante.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/59fc09f166c4-screenshot-2026-10-05-at-13-15-23.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=506759abace3f8d199c128c137adcd61" alt="" width="1386" height="353" data-path="images/help-center/articles/17277060/59fc09f166c4-screenshot-2026-10-05-at-13-15-23.png" />
  </Frame>

<h3 id="h_b325ca5b24">
  Configuración del flujo de trabajo
</h3>

En **Configuración del flujo de trabajo**, elige qué llamadas y eventos se registran en GoHighLevel:

* **Registrar llamadas salientes respondidas**

* **Registrar llamadas salientes sin respuesta**

* **Registrar llamadas entrantes respondidas**

* **Registrar llamadas entrantes perdidas**

* **Registrar correos de voz**

* **Registrar llamadas en Opportunities**: también archiva la nota de la llamada en la Opportunity abierta añadida más recientemente al contacto. El valor predeterminado es **No registrar**.

* **Exportar grabaciones de llamadas**: añade un enlace a la grabación en la nota de la llamada y adjunta el audio a la llamada en Conversations. Las grabaciones de más de 5 MB (aproximadamente, llamadas de más de 5 minutos) conservan solo el enlace. Activado por defecto.

* **Crear nuevos contactos en GoHighLevel para los números de llamada no asociados**

* **Política de horario comercial** (registrar todas las llamadas o solo las llamadas dentro del horario comercial)

Cada llamada registrada aparece también en el hilo de **Conversations** del contacto en GoHighLevel.

* **Exportar SMS a GoHighLevel**: registra los SMS enviados y recibidos a través de CloudTalk en el hilo de Conversations del contacto. Desactivado por defecto. Una vez activado, puedes configurar por separado el registro de los SMS salientes y de los entrantes.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/933a5769e405-screenshot-2026-10-05-at-12-46-11.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=e6955069e08f6b7e08ba23de480be271" alt="" width="1371" height="1297" data-path="images/help-center/articles/17277060/933a5769e405-screenshot-2026-10-05-at-12-46-11.png" />
</Frame>

<h3 id="h_a44b87642b">
  Asignar números
</h3>

En **Números conectados (para llamadas)** y **Números conectados para SMS**, elige qué números de CloudTalk deben vincularse a GoHighLevel para el registro de llamadas y SMS.

* Si lo dejas vacío, se registran las llamadas y los SMS de todos tus números de CloudTalk.

* Esto es útil si solo quieres que GoHighLevel registre las llamadas de equipos o líneas concretos.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/dddaf7113fe1-screenshot-2026-10-05-at-12-46-36.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=86c4e9982dd91030b89778b03d60b9ab" alt="" width="1467" height="1266" data-path="images/help-center/articles/17277060/dddaf7113fe1-screenshot-2026-10-05-at-12-46-36.png" />
</Frame>

<h3 id="h_3f257dcbe0">
  Activar la integración
</h3>

Cuando la configuración esté completa, cambia la integración de **Inactiva** a **Activo**.

CloudTalk empezará a sincronizar los contactos y a registrar las llamadas en GoHighLevel.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/3002a6544872-screenshot-2026-10-05-at-13-17-16.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=09e5e084c84f103d92c2b43f2867a88e" alt="" width="2149" height="438" data-path="images/help-center/articles/17277060/3002a6544872-screenshot-2026-10-05-at-13-17-16.png" />
</Frame>

<h2 id="h_e68e0647f1">
  Desconectar o eliminar la integración
</h2>

Para **desactivar la integración**, ve a **Cuenta > Integraciones**, localiza la integración de **GoHighLevel** y cambia el estado de **Activo** a **Inactiva**.

Para **eliminar la integración de forma permanente**, abre la configuración de la integración de GoHighLevel, desplázate hacia abajo, haz clic en **Eliminar integración** y escribe **DELETE** para confirmar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/e7274a9c7d61-screenshot-2026-10-05-at-13-19-16.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=95329f31ae1b1d4165aca5c2b3dd102f" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/17277060/e7274a9c7d61-screenshot-2026-10-05-at-13-19-16.png" />
</Frame>

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aquí para ayudarte.


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