> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cómo funciona la recarga automática > Mantén tu saldo de crédito automáticamente y evita interrupciones del servicio En este artículo aprenderás cómo funciona la recarga automática, cómo elegir la configuración adecuada y cómo evitar interrupciones del servicio. **Nivel de usuario**: Administrador *** La recarga automática añade crédito a tu cuenta cada vez que tu saldo baja del umbral que hayas definido. Es la forma más fiable de evitar que tu equipo se quede sin poder llamar por tener el saldo de crédito a cero.

Cómo funciona la recarga automática

La recarga automática tiene dos ajustes principales: * **Umbral** El nivel de saldo que activa una recarga. Cuando tu crédito baja de este importe, CloudTalk carga el pago a tu tarjeta. - **Importe de recarga** El crédito que se añade cada vez que se alcanza el umbral. Por ejemplo, si tu umbral es de $500 y tu importe de recarga es de $300, CloudTalk carga $300 a tu tarjeta cada vez que tu saldo baja de $500.

Configuración recomendada

Umbral: cubre al menos 14 días de consumo

Tu umbral debe ser lo bastante alto para cubrir unas dos semanas del consumo habitual de tu equipo. La idea es sencilla: si un pago falla, todavía te queda crédito suficiente para darte cuenta y solucionar el problema antes de que tus llamadas se vean afectadas. Una buena forma de calcularlo es coger tu consumo medio diario y multiplicarlo por **14.** Por ejemplo, si tu equipo consume unos $100 al día, tu umbral debería ser de al menos $1,400.

Importe de recarga: reduce el número de cargos

Cuantas más veces se cargue el pago a tu tarjeta, más probable es que algo salga mal: una tarjeta caducada, un bloqueo del banco o un retraso en el procesamiento. Un importe de recarga más alto ayuda a reducir la frecuencia de los cargos. Como regla general, lo mejor es apuntar a un cargo al mes aproximadamente. Por ejemplo: * si consumes unos $3,000 al mes, una recarga de $3,000 supone más o menos un cargo * una recarga de \$500 supondría varios cargos al mes

Valores predeterminados en cuentas nuevas

Si activaste la recarga automática durante el proceso de mejora de plan, CloudTalk establece estos valores predeterminados: * umbral de \$100 * importe de recarga de \$50 Funcionan bien en cuentas con poco consumo al principio, pero conviene revisarlos y ajustarlos cuando tu consumo crezca.

Aspectos importantes sobre la recarga automática

La recarga automática no tiene límite de gasto

La recarga automática no tiene un límite mensual. Cada vez que tu saldo baja del umbral, se carga el pago a tu tarjeta. Si tu consumo aumenta, tus cargos aumentarán en la misma medida. Para mantener el control: * Activa la **recarga automática** para mantener un saldo de crédito positivo * Revisa periódicamente tu [exportación de movimientos de crédito](/es/articles/14470553-credit-movement-export) Consulta [¿Tiene la recarga automática un límite de gasto?](/es/articles/14637063-does-auto-top-up-have-a-spending-limit) para más detalles.

No hay periodo de gracia cuando el crédito llega a cero

Cuando tu saldo de crédito llega a cero, las llamadas se detienen de inmediato. No hay periodo de margen ni crédito temporal. Por eso es importante fijar un umbral adecuado.

Cómo configurar la recarga automática

1. Ve a **Facturación** en el CloudTalk Dashboard 2. En la sección **Crédito**, activa **Recargar crédito automáticamente cuando tu saldo baje de.** 3. Define tu **importe del umbral** (cuándo debe activarse la recarga) 4. Define tu **importe de recarga** 5. Confirma tu método de pago (si es necesario) Tus cambios se guardan automáticamente. Para desactivar la recarga automática, vuelve a la misma sección y desactiva el interruptor.

*** *¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aquí para ayudarte. ## Related topics - [Gestionar tu crédito en CloudTalk](/es/articles/2480517-managing-your-credit-in-cloudtalk.md) - [¿Por qué se ha rechazado mi pago?](/es/articles/15868898-why-was-my-payment-declined.md) - [¿Qué consume crédito?](/es/articles/14634073-what-uses-credit.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.