> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Enviar SMS de CloudTalk desde Pipedrive mediante una automatización

> Activa automáticamente mensajes SMS desde CloudTalk en función de las actualizaciones de tratos en Pipedrive

<Note>
  En esta guía aprenderás a enviar mensajes SMS automáticamente desde CloudTalk cuando se actualiza un trato en Pipedrive, usando automatizaciones y webhooks.
</Note>

**Nivel de usuario**: Admin

***

<h2 id="h_1626ccbe10">
  Requisitos previos
</h2>

Antes de empezar, asegúrate de tener:

* Acceso a las **Automatizaciones de Pipedrive**

* Una **cuenta de CloudTalk**

* Una **Clave de API** generada en CloudTalk:

  * Ve a **Dashboard > Cuenta > Configuración > Claves de API**

  * Copia las dos:

    * Clave de API **ID** (se usa como nombre de usuario)

    * Clave de API **Clave** (se usa como contraseña)

* Al menos un **número habilitado para SMS** en CloudTalk

<h2 id="h_42af8e2114">
  Paso 1: Crear un webhook en Pipedrive
</h2>

1. En Pipedrive, ve a **Más > Automatizaciones > Webhooks**

2. Haz clic en **Añadir un webhook automatizado**

3. Completa los siguientes datos:

* **Nombre**: Elige el nombre que quieras (p. ej., *Enviar SMS*)

* **URL**:

  ```
  https://my.cloudtalk.io/api/sms/send.json?
  ```

* **HTTP Auth Username**: Tu **ID de Clave de API** de CloudTalk

* **HTTP Auth Password**: Tu **Clave de API** de CloudTalk

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14594584/fea43f22167e-screenshot-2026-04-13-at-11-21-23.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=f9d2f7e3a95cd62de37436198b306edd" alt="" width="1263" height="363" data-path="images/help-center/articles/14594584/fea43f22167e-screenshot-2026-04-13-at-11-21-23.png" />
</Frame>

Este webhook se usará para enviar solicitudes de SMS a CloudTalk.

<h2 id="h_b9a6c8467b">
  Paso 2: Crear una automatización
</h2>

1. Ve a:\
   **Automatizaciones > Automatizaciones > + Automatización**

2. Elige qué usuarios pueden activar la automatización

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14594584/deb80c2f9525-00dc64c1-67f8-4ad2-bab1-255c602d4588.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=b62adc394f6f90a4aafdbaa296431c44" alt="" width="946" height="288" data-path="images/help-center/articles/14594584/deb80c2f9525-00dc64c1-67f8-4ad2-bab1-255c602d4588.png" />
   </Frame>

3. Configura el activador:

   * **Activador**: *Deal Updated*

   * **Campo**: *Deal Status*

<h2 id="h_f936beb3fd">
  Paso 3: Definir la condición
</h2>

Añade una **condición instantánea** para controlar cuándo se envía el SMS.

*Ejemplo*:

* **El estado del trato es "won"**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14594584/1215b71adb31-72c72f65-ea1f-4d08-a234-5ba7a1e41a10.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=227c2725e920e6e9151584a6aa5ac5e6" alt="" width="1194" height="540" data-path="images/help-center/articles/14594584/1215b71adb31-72c72f65-ea1f-4d08-a234-5ba7a1e41a10.png" />
</Frame>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14594584/f4105744ada9-46899047-fdc6-4651-bb41-8916b9b22624.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=38d011655230c668a9c7993cbd4e10ba" alt="" width="1168" height="306" data-path="images/help-center/articles/14594584/f4105744ada9-46899047-fdc6-4651-bb41-8916b9b22624.png" />
</Frame>

Así te aseguras de que el SMS solo se envía cuando el trato llega a una fase concreta.

<h2 id="h_6a1cd8b085">
  Paso 4: Configurar la acción del webhook
</h2>

1. Añade una **Acción > Enviar solicitud de webhook**

2. Configura la solicitud:

* **Método**: `POST`

* **Webhook**: Selecciona el webhook que creaste antes

<h3 id="h_210c6bbfdf">
  Parámetros del cuerpo:
</h3>

* **recipient**\
  Usa el valor dinámico: *Deal contact person phone*

* **sender**\
  Introduce tu **número habilitado para SMS** de CloudTalk

* **message**\
  Introduce el texto de tu SMS. Puedes incluir valores dinámicos (p. ej., el nombre del contacto o datos del trato)

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/uyJpY-sHvW90NlHP/images/help-center/articles/14594584/125459b48cf2-ce1f7973-de8f-4e70-b031-a9a8ed79edda.png?fit=max&auto=format&n=uyJpY-sHvW90NlHP&q=85&s=50bd5ef1c941375f112c661f6889fb13" alt="" width="2048" height="923" data-path="images/help-center/articles/14594584/125459b48cf2-ce1f7973-de8f-4e70-b031-a9a8ed79edda.png" />
</Frame>

<h2 id="h_fd7161687b">
  Resultado
</h2>

Una vez configurado:

* Cuando se actualiza un trato y cumple tu condición (p. ej., marcado como *won*)

* Pipedrive activa el webhook

* CloudTalk envía automáticamente un SMS al contacto

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aquí para ayudarte.


## Related topics

- [Etapa de negocio de Pipedrive: automatización con Zapier](/es/articles/5724062-pipedrive-deal-stage-zapier-automation.md)
- [Activar una llamada de VoiceAgent desde Pipedrive](/es/articles/15516233-triggering-a-voiceagent-call-from-pipedrive.md)
- [Cómo activar una llamada de VoiceAgent desde Freshdesk](/es/articles/15457387-triggering-a-voiceagent-call-from-freshdesk.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.