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# Configurar Close

> Configura el intercambio de datos entre CloudTalk y Close para asegurarte de que tus datos estén siempre actualizados.

<Note>
  Esta guía explica cómo conectar tu cuenta de Close con CloudTalk. Una vez conectada, tus llamadas, SMS y actividades de contacto se sincronizarán automáticamente con Close.
</Note>

**Nivel de usuario:** Admin

***

<Warning>
  Para obtener más información sobre cómo se registran las llamadas y cómo se sincronizan los datos después de la configuración, consulta [Usar CloudTalk con Close](/es/articles/13004259-using-cloudtalk-with-close).
</Warning>

<h2 id="h_bb532d4567">
  Requisitos previos
</h2>

* Una cuenta activa de Close

* Permisos de administrador en CloudTalk y Close

* Tu **ID de usuario** de Close

* Una **Clave de API** de Close

<h2 id="h_e01256f812">
  Configurar Close
</h2>

1. Inicia sesión en tu **CloudTalk Dashboard**.

2. Ve a **Cuenta > Integraciones**.

3. Busca **Close** en la lista de integraciones disponibles.

4. Haz clic en **Añadir**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/410b997e06fa-screenshot-2025-12-04-at-16-19-33.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=dde6fbccac37125c7f25d6c4b127da35" alt="" width="250" data-path="images/help-center/articles/13004211/410b997e06fa-screenshot-2025-12-04-at-16-19-33.png" />
</Frame>

<h3 id="h_0b735ddf0c">
  Encuentra tu ID de usuario de Close
</h3>

1. Ve a **Close > Team Management**.

2. Busca al usuario cuyo ID se utilizará para la integración.

3. Haz clic en el menú **More** (los tres puntos) junto al usuario.

4. Selecciona **Copy User ID (API)**.

5. Pega este ID en el campo **close\_user\_id** de CloudTalk.

Si ves un error de validación como *close\_user\_id is required*, asegúrate de que el campo no esté vacío y de que el ID se haya copiado correctamente.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/2be60d753a07-cf0dad4b-ab9f-4da8-8a34-57d3facbe45e.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=6590442e9380988725f8cfbda013d0e1" alt="" width="1600" height="637" data-path="images/help-center/articles/13004211/2be60d753a07-cf0dad4b-ab9f-4da8-8a34-57d3facbe45e.png" />
</Frame>

<h3 id="h_6508ec0ae7">
  Crea una clave de API de Close
</h3>

1. En Close, ve a **Settings > Developer > API Keys**.

2. Haz clic en **New API Key**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/fab327798043-147a580f-3b92-41ee-a38e-425995b0c224.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=a6acdc10786a35b642094a7ad30d0f00" alt="" width="1600" height="821" data-path="images/help-center/articles/13004211/fab327798043-147a580f-3b92-41ee-a38e-425995b0c224.png" />
</Frame>

3\. Ponle un nombre.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/cbdbf8967498-86c98a03-302b-4c3a-bd6f-7c35cc1bb966.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=dad7a23e109b4df004af7760bb9cee64" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/13004211/cbdbf8967498-86c98a03-302b-4c3a-bd6f-7c35cc1bb966.png" />
</Frame>

4\. Haz clic en **Create API Key**.

5\. Copia la clave generada. Solo se mostrará una vez.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/6cd89835b0c7-76e3341e-431e-40a2-acf8-e4af41d75832.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=abfb73e1dac1d38fd2991a8744e6b5ba" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/13004211/6cd89835b0c7-76e3341e-431e-40a2-acf8-e4af41d75832.png" />
</Frame>

<h3 id="h_c18cfe76c8">
  Crea la autenticación en CloudTalk
</h3>

1. Vuelve a la ventana de configuración de CloudTalk.

2. Cuando se te solicite, introduce:

   * **Nombre de autenticación**: el nombre que prefieras

   * **Clave de API**: la clave creada en Close

3. Haz clic en **Crear**.

CloudTalk debería mostrar **Autenticación completada**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/264f770507e5-e913a616-ffd7-4df0-8f4a-d14c3cf5d346.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=87c404aab0223ae7baf2df6152427a9c" alt="" width="1600" height="612" data-path="images/help-center/articles/13004211/264f770507e5-e913a616-ffd7-4df0-8f4a-d14c3cf5d346.png" />
</Frame>

<h3 id="h_5398e44da7">
  Selecciona los números conectados
</h3>

En **Números conectados (para llamadas)** y **Números conectados para SMS**, elige qué números de CloudTalk se sincronizarán con Close.

Puedes seleccionar uno o varios números.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/2ded11499c7a-719dc239-67a6-4ef4-ac29-b6dda25a2b91.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=e67f3fb013015dfd5c81393b38cd44d5" alt="" width="1600" height="856" data-path="images/help-center/articles/13004211/2ded11499c7a-719dc239-67a6-4ef4-ac29-b6dda25a2b91.png" />
</Frame>

<h3 id="h_f4b1fdd850">
  Activa la integración
</h3>

1. Desplázate hasta la sección **Integración de Close**.

2. Cambia el estado de la integración de **Inactiva** a **Activo**.

Una vez activada, CloudTalk comenzará a sincronizar los contactos, las llamadas y los SMS con Close.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/d8232009bdd5-f6e8b8b8-fdb1-46e1-8bdc-cbfa42328ba0.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=4af1b92e9a4799fc19f180303de7127b" alt="" width="1600" height="544" data-path="images/help-center/articles/13004211/d8232009bdd5-f6e8b8b8-fdb1-46e1-8bdc-cbfa42328ba0.png" />
</Frame>

<h2 id="h_d627ee245c">
  Desconectar o eliminar la integración
</h2>

Si ya no quieres que CloudTalk sincronice datos con Close, puedes desactivar o eliminar la integración de forma permanente.

Para **desactivar la integración**, ve a **Cuenta > Integraciones**, busca la integración **Close** y cambia el estado de **Activo** a **Inactiva**.

Para **eliminar la integración de forma permanente**, abre la configuración de la integración de Close, desplázate hacia abajo, haz clic en **Eliminar integración** y escribe **DELETE** para confirmar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=a1dd6e12451ae71a385034cf90481259" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/13004211/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png" />
</Frame>

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aquí para ayudarte.


## Related topics

- [Uso de CloudTalk con Close](/es/articles/13004259-using-cloudtalk-with-close.md)
- [Guía de integraciones](/es/articles/10570091-integrations-guide.md)
- [Configurar Pipedrive](/es/articles/2843578-configure-pipedrive.md)


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