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# Números de CloudTalk compatibles con SMS y alcance de los SMS

> Descubre qué números puede ofrecerte CloudTalk para SMS

<Note>
  En esta guía aprenderás cómo funcionan los números SMS de CloudTalk: qué números admiten SMS, qué requisitos de dirección local existen, cómo se define el alcance y qué puedes esperar de los mensajes entrantes y salientes.
</Note>

**Nivel de usuario:** Admin

***

<h2 id="h_c10dc145fc">
  Números capaces de enviar SMS
</h2>

<Tip>
  Esta guía está dedicada a los números con funcionalidad SMS. Puedes consultar [aquí la cobertura internacional completa de números de CloudTalk](/en/articles/6823827-phone-number-coverage-requirements-and-functionality)
</Tip>

Como en la mayoría de plataformas VoIP, **el servicio de SMS de CloudTalk funciona a través de redes A2P (application-to-person).**

Son redes diseñadas específicamente para la **comunicación empresarial y pueden funcionar de forma distinta a las redes P2P (person-to-person)** que utilizan los operadores móviles habituales. En concreto, las redes A2P de algunos países no pueden enviar ni recibir mensajes internacionales.

<h4 id="h_9b8d19cfd5">
  Alcance de los mensajes internacionales salientes
</h4>

<Note>
  Este artículo trata principalmente sobre qué números pueden enviar SMS y si pueden enviar mensajes internacionales o nacionales.\
  \
  Aquí también puedes consultar el **[alcance de los mensajes internacionales salientes por país de DESTINO](https://docs.google.com/spreadsheets/d/1gGYyPfoE7HXnfChYfvlEDvdDo56v45FIQI88tPz-sJc/edit?gid=1099936117#gid=1099936117)** .

  *En algunos casos, los operadores locales de un país pueden no aceptar mensajes internacionales procedentes de redes A2P de otros países, o pueden sobrescribir el Sender ID con un número o una palabra aleatorios*

  **Terminología:**

  * **Sender ID:** parecido al identificador de llamada, es el número de teléfono que aparece en el SMS

  * **Long-code:** un número de teléfono de formato estándar (puede ser fijo, móvil, etc.)

  * **Código corto aleatorio:** un número de teléfono corto, normalmente de 4-6 dígitos, que puede sobrescribirse en un mensaje como Sender ID

  * **Remitente alfanumérico:** un nombre corto o una combinación de letras y números que puede sobrescribirse en un mensaje como Sender ID
</Note>

<h2 id="h_76b2b13e4a">
  Cobertura de números con SMS
</h2>

La tabla siguiente te muestra:

* **los números de CloudTalk que pueden activarse para SMS**

* **Requisitos de dirección local:**

  * *si necesitas una dirección en ese país para activar el número SMS*

* **Alcance internacional frente a solo nacional**

  * **SMS entrantes** - *¿qué mensajes llegarán a este número?*

  * **SMS salientes** - *¿pueden enviarse mensajes internacionales desde este número?*

| **País** | ***Tipo*** | ***Función*** | ***Dirección local necesaria*** | **SMS entrantes ¿qué mensajes llegarán a este número?** | **SMS salientes ¿pueden enviarse mensajes internacionales desde este número?** |
| - | - | - | - | - | - |
| **Australia** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *no* | solo nacional, únicamente se garantiza el alcance local. -Los operadores australianos pueden filtrar los mensajes entrantes internacionales | nacional e internacional |
| **Austria** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *sí* | nacional e internacional | nacional e internacional |
| **Bélgica** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *sí* | solo nacional -los mensajes internacionales pueden llegar, pero es probable que no se conserve el Sender ID | nacional e internacional |
| **Brasil** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *sí* | solo nacional | solo nacional |
| **Canadá** | *Fijo* | *Llamadas + SMS* | *no* | solo nacional | nacional e internacional |
| **Chile** | *Fijo* | *Llamadas + SMS* | *no* | solo nacional | solo nacional |
| **República Checa** | *Móvil* | *Solo SMS* | *no* | nacional e internacional | nacional e internacional |
| **Dinamarca** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *no* | nacional e internacional | nacional e internacional |
| **Estonia** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *no* | solo nacional | solo nacional |
| **Finlandia** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *no* | nacional e internacional | nacional e internacional |
| **Francia** | *Móvil (formato +33 6 , 75)* | *Llamadas + SMS* | *sí* | nacional e internacional | nacional e internacional |
| **Francia** | *Móvil (formato +33 939)* | *Llamadas + SMS* | *sí* | solo nacional | solo nacional |
| **Alemania** | *Móvil formato +49 1888* | *Llamadas + SMS* | *sí* | solo nacional | solo nacional |
| **Hungría** | *Móvil* | *Solo SMS* | *sí* | solo nacional | solo nacional |
| **Islandia** | *Móvil* | *Solo SMS* | *sí* | solo nacional | solo nacional |
| **Israel** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *no* | solo nacional | nacional e internacional |
| **Italia** | *Móvil* | *Solo SMS* | *no* | solo nacional | solo nacional |
| **Lituania** | *Móvil* | *Solo SMS* | *no* | solo nacional | solo nacional |
| **Malasia** | *Móvil* | *Solo SMS* | *sí* | solo nacional - debe ser tráfico conversacional P2P, sin casos de uso A2P/OTP/automatizados -la mensajería está limitada a 200 segmentos de mensaje al día | solo nacional - debe ser tráfico conversacional P2P, sin casos de uso A2P/OTP/automatizados -la mensajería está limitada a 200 segmentos de mensaje al día |
| **Países Bajos** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *no* | nacional e internacional (el internacional no está bloqueado, pero no puede garantizarse por completo) | nacional e internacional |
| **Noruega** | *Móvil (formato +47 59)* | *Solo SMS* | *no* | nacional e internacional | nacional e internacional |
| **Polonia** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *no* | nacional e internacional | nacional e internacional |
| **Puerto Rico** | *Fijo* | *Llamadas + SMS* | *no* | solo nacional | nacional e internacional |
| **Singapur** | *Móvil* | *Solo SMS* | *no* | solo nacional | Para activar los SMS salientes, debes registrar individualmente tu número como Sender ID ante el ministerio de telecomunicaciones de Singapur |
| **Eslovaquia** | *Móvil* | *Solo SMS* | *no* | nacional e internacional | internacional y nacional –todos los mensajes enviados a Eslovaquia se sobrescribirán con el remitente alfanumérico "SMS" o "SMS Info" |
| **Eslovenia** | *Móvil* | *Solo SMS* | *no* | nacional e internacional | nacional e internacional |
| **Sudáfrica** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *sí* | solo nacional | solo nacional |
| **España** | *Fijo* | *Solo SMS* | *sí* | solo nacional | solo nacional |
| **Suecia** | *Móvil* | *Solo SMS* | *no* | solo nacional | solo nacional |
| **Suiza** | *Móvil* | *Solo SMS* | *no* | nacional e internacional | nacional e internacional |
| **Tailandia** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *no* | solo nacional | solo nacional |
| **Reino Unido** | *Móvil* | *Llamadas + SMS* | *no* | solo nacional | nacional e internacional |
| **Estados Unidos** | *Fijo* | *Llamadas + SMS* | *no* | solo nacional -los mensajes internacionales dirigidos a EE. UU. se filtrarán o bloquearán | Puede enviar mensajes salientes nacionales e internacionales [Para activar los SMS salientes hacia EE. UU. es necesario el registro A2P 10DLC](/es/articles/7222203-registering-standard-usa-numbers-for-messaging-a2p-10dlc) |
| **Estados Unidos** | *Gratuito* | *Llamadas + SMS* | *no* | solo nacional \&#xNAN;*-los mensajes internacionales dirigidos a EE. UU. se filtrarán o bloquearán* | [Puede enviar mensajes salientes nacionales e internacionales \&#xNAN;*Para activar los **SMS salientes hacia EE. UU.**,*](/es/articles/7214064-how-to-verify-usa-and-canada-toll-free-numbers-for-a2p-messaging) [es necesaria la verificación A2P de números gratuitos para los SMS salientes en cada número](/es/articles/7214064-how-to-verify-usa-and-canada-toll-free-numbers-for-a2p-messaging) |

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) : estamos aquí para ayudarte.


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- [Preguntas frecuentes sobre los SMS A2P en EE. UU.](/es/articles/8503648-usa-a2p-sms-faqs.md)
- [Usar CloudTalk con Salesloft](/es/articles/5890189-using-cloudtalk-with-salesloft.md)
- [Precios de SMS, MMS y WhatsApp](/es/articles/14652499-sms-mms-and-whatsapp-pricing.md)


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