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# Configurar Greenhouse

> Configura el intercambio de datos entre CloudTalk y Greenhouse para que tus datos se mantengan actualizados.

<Note>
  Esta guía te ayudará a conectar Greenhouse con CloudTalk en unos pocos pasos sencillos.
</Note>

**Nivel de usuario**: Admin

***

<h2 id="h_ed0a52d297">
  Antes de empezar
</h2>

Antes de configurar la integración de Greenhouse, asegúrate de tener listo lo siguiente:

* **Una cuenta de Greenhouse** con acceso a Dev Center y a la gestión de credenciales de API.

* **Una clave de API de Greenhouse Harvest** con los siguientes permisos habilitados: `GET: Retrieve Candidate`, `GET: List Candidates`, `POST: Add Note` y `GET: List Users`. Puedes generarla en Greenhouse en **Dev Center > API Credentials**.

* **Tu subdominio de Greenhouse**, que es la primera parte de tu URL de Greenhouse. Por ejemplo, si tu URL es `yourcompany.greenhouse.io`, tu subdominio es `yourcompany`.

* **El correo electrónico que usas en CloudTalk debe coincidir exactamente con el correo electrónico de tu cuenta de Greenhouse**. Si los correos no coinciden, la sincronización no funcionará correctamente.

<h2 id="h_7b71dcb5f5">
  Configurar Greenhouse
</h2>

1. En tu CloudTalk Dashboard, ve a **Cuenta > Integraciones**

2. Busca **Greenhouse** y haz clic en **+ Añadir**

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/11937842/816abe4c8cee-screenshot-2025-08-05-at-11-28-19.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=0358c837ab8eca54ddbebc937eb14509" alt="" width="200" data-path="images/help-center/articles/11937842/816abe4c8cee-screenshot-2025-08-05-at-11-28-19.png" />
   </Frame>

3. Se te pedirá que proporciones lo siguiente:

   * **Tu nombre de autenticación**

   * **Clave de API**

   * **Subdominio de Greenhouse**

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/11937842/db671a70a6a3-screenshot-2025-08-05-at-11-36-37.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=e727111e6038419a7a39b5f293474787" alt="" width="2183" height="868" data-path="images/help-center/articles/11937842/db671a70a6a3-screenshot-2025-08-05-at-11-36-37.png" />
   </Frame>

4\. Después de completar los datos, haz clic en **Enviar**.

***

<h3 id="h_7818bc17c3">
  Dónde encontrar tus credenciales
</h3>

<h4 id="h_3bb49feb87">
  Clave de API
</h4>

Para generar una clave de API en Greenhouse:

1. Ve a **Dev Center** > **API Credentials**

2. Haz clic en **Create new API credentials**

3. En la ventana emergente:

   * Configura **API type** como `Harvest`

   * Configura **Partner** como `Custom`

   * Añade una descripción

4. Haz clic en **Manage permissions** para continuar y copia la clave en la siguiente pantalla

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/11937842/c1af83025914-screenshot-2025-08-05-at-10-53-45.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=c7833423dc1b703a65517ece653edc0c" alt="" width="2733" height="1413" data-path="images/help-center/articles/11937842/c1af83025914-screenshot-2025-08-05-at-10-53-45.png" />
</Frame>

<h4 id="h_a38050c94d">
  Permisos de la clave de API
</h4>

Al configurar la integración de Greenhouse, es importante asegurarte de que se aplican los permisos correctos a tu clave de API de Harvest. Estos permisos no se pueden configurar en el momento de crear la clave, sino que deben editarse después.

Para actualizar los permisos de la clave de API:

1. Ve a **Greenhouse Settings**.

2. Ve a **Dev Center > API Credential Management**.

3. Localiza tu **clave de API de CloudTalk** y haz clic en el botón **Modificar** que aparece junto a ella.

4. En la sección **Manage permissions**, asegúrate de que estén habilitados los siguientes permisos:

* `GET: Retrieve Candidate`

* `GET: List Candidates`

* `POST: Add Note`

* `GET: List Users`

Estos permisos son necesarios para que CloudTalk pueda mostrar candidatos, registrar la actividad de llamadas y asociar notas con los usuarios correctos en Greenhouse.

<h4 id="h_e9b244a2eb">
  Subdominio de Greenhouse
</h4>

Esta es la primera parte de tu URL de Greenhouse.

Ejemplo:

```
yourcompany.greenhouse.io → Subdomain = yourcompany
```

***

<h2 id="h_928507506f">
  Personalizar la integración
</h2>

Una vez enviadas las credenciales:

1. Activa el estado de la integración como **Activo**.

2. Añade una **Leyenda** para nombrar esta instancia de la integración.

3. Aplica una **etiqueta de contacto** a los candidatos sincronizados en CloudTalk si lo necesitas.

4. Selecciona qué **Números** se usarán para las llamadas y los SMS.

5. Haz clic en **Guardar** para confirmar.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/11937842/4a62b77d349f-screenshot-2025-08-05-at-11-39-02.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=c64a5ad5c5d6df0de3eda70ea7b80d2f" alt="" width="2210" height="786" data-path="images/help-center/articles/11937842/4a62b77d349f-screenshot-2025-08-05-at-11-39-02.png" />
</Frame>

<h2 id="h_1a1594d74d">
  Desconectar la integración de Greenhouse
</h2>

Si necesitas eliminar la integración:

1. Ve a **Cuenta > Integraciones** en tu CloudTalk Dashboard

2. Localiza **Greenhouse** y haz clic en **Configurar**

3. Desplázate hacia abajo y haz clic en **Eliminar integración**

4. Escribe **Eliminar** cuando se te solicite y confirma

La integración quedará eliminada de CloudTalk.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/11937842/1683fba300ba-screenshot-2025-08-05-at-10-50-23.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=72e6ddaa54dc41684faaf49e0448f36a" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/11937842/1683fba300ba-screenshot-2025-08-05-at-10-50-23.png" />
</Frame>

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aquí para ayudarte.


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- [Usar CloudTalk con Greenhouse](/es/articles/11938372-using-cloudtalk-with-greenhouse.md)
- [Guía de integraciones](/es/articles/10570091-integrations-guide.md)
- [Configurar Pipedrive](/es/articles/2843578-configure-pipedrive.md)


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