> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇵🇹 Guía de portabilidad de números en Portugal > Una guía para portar números locales, nacionales y gratuitos de Portugal a CloudTalk Esta guía explica los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las normas de alojamiento y los plazos de portabilidad de los números portugueses.

Visión general inicial

1. Tipos de número admitidos

* Números geográficos (locales) * Números nacionales * Números gratuitos (+800)

2. Envía tu solicitud

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país siguen el mismo flujo y puedes consultar tu solicitud en cualquier momento en **Números > Solicitudes de portabilidad**. ¿Quieres portar números de otros países? Consulta **[Cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Carta de Autorización

Tendrás que enviar una **Carta de Autorización (LOA) firmada**. Si hay una plantilla disponible para este país, **se descarga en el paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta después de que envíes la solicitud. Fírmala y súbela junto con tu solicitud. (Los demás documentos necesarios se indican más abajo.)

4. Plazos y precios

| Tipo de número | Duración estimada | Precio | | - | - | - | | Local | 16 días hábiles | **€30.00** por solicitud, **€2.00** por número | | Nacional | 16 días hábiles | **€30.00** por solicitud, **€2.00** por número | | Gratuito | 16 días hábiles | **€30.00** por solicitud, **€16.00** por número | ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu operador actual. ***

Documentos necesarios para la portabilidad numérica

*Introducirás tu código CVP en el paso de Verificación de tu solicitud de portabilidad.*

✅ Números locales

* LOA firmada (debe incluir una dirección portuguesa que coincida con el prefijo del número; firmada por un representante autorizado) * Factura reciente (con fecha de los últimos 30 días; debe mostrar el número o los números y el nombre de la empresa) * Documento de identidad (pasaporte o DNI del representante legal) * Poder notarial (si la LOA no está firmada por el representante legal) * Código CVP (código de validación de portabilidad de tu operador actual) * NIF / número de IVA * Comprobante de domicilio (p. ej., factura de suministros o extracto bancario, de 3 meses o menos) **Requisito de alojamiento:** nombre de la empresa, número de contacto y dirección local que coincida con el prefijo del DID

✅ Números nacionales

* LOA firmada (con dirección portuguesa) * Factura reciente * Documento de identidad * Poder notarial (si es necesario) * Código CVP * NIF / IVA * Comprobante de domicilio **Requisito de alojamiento:** nombre de la empresa, número de contacto y dirección local en Portugal

✅ Números gratuitos

* LOA firmada con dirección portuguesa * Última factura del operador actual * Documento de identidad (pasaporte o DNI) * Poder notarial * CVP (código de validación de portabilidad) * NIF / IVA * Comprobante de domicilio ***

Resumen del proceso de portabilidad

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\ Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**. 2. **Revisión inicial**\ El equipo de CloudTalk comprobará si el número se puede portar y te confirmará los siguientes pasos. 3. **Recopilación de documentos**\ Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu operador de telecomunicaciones actual. 4. **Envío al operador**\ CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu operador actual. 5. **Aprobación o rechazo** * Si se **aprueba**, el equipo de CloudTalk te confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días hábiles de antelación). * Si se **rechaza**, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te guiará para corregir y volver a enviar la solicitud. ***

Motivos habituales de rechazo

| **Problema** | **Cómo solucionar** | | - | - | | **LOA incorrecta o incompleta** | Asegúrate de que la LOA esté completada en su totalidad y firmada por un contacto autorizado | | **CVP no válido o ausente** | Pide el CVP correcto a tu operador antes de enviar la solicitud | | **Dirección que no coincide** | Confirma que la dirección de la LOA coincide con el prefijo del DID y con la factura | | **Factura caducada** | Aporta un documento de facturación con fecha de los últimos 30 días | | **Falta la identificación** | Adjunta siempre el DNI/pasaporte y toda la documentación empresarial necesaria | ***

El día de la portabilidad

* Tu número se activa en tu cuenta de CloudTalk * Tu operador anterior desactiva el número * La facturación de CloudTalk empieza ese mismo día *** **¿Necesitas ayuda?** Para obtener más ayuda, consulta: * [Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin contratiempos](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) ¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. ## Related topics - [🇦🇱 Guía de portabilidad de números en Albania](/es/articles/11660827-albania-number-porting-guide.md) - [🇸🇮 Guía de portabilidad de números en Eslovenia](/es/articles/11660499-slovenia-number-porting-guide.md) - [🇭🇺 Guía de portabilidad de números en Hungría](/es/articles/11659728-hungary-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.