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# 🇱🇹 Guía de portabilidad de números en Lituania

> Guía para portar a CloudTalk números locales y gratuitos de Lituania

<Note>
  Esta guía explica los tipos de número admitidos, los documentos necesarios y los pasos de portabilidad para que la transferencia de tu número en Lituania se complete sin problemas.
</Note>

<h2 id="h_8362920ee8">
  Resumen inicial
</h2>

<h3 id="h_234cb2919e">
  1. Tipos de número admitidos
</h3>

* Números geográficos (locales)

* Números gratuitos

<Note>
  ⚠️ Por ahora no se admite la portabilidad de números nacionales ni móviles.
</Note>

<h3 id="h_d5f217e287">
  2. Envía tu solicitud
</h3>

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país utilizan el mismo proceso, y puedes consultar el estado de tu solicitud cuando quieras en **Números > Solicitudes de portabilidad**.

<Warning>
  ¿Quieres portar números de otros países? Consulta **[Cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_b15b009be1">
  3. Carta de Autorización
</h3>

Tendrás que enviar una **Carta de Autorización (LOA) firmada**. Si hay una plantilla disponible para este país, **se descarga en el paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta cuando hayas enviado la solicitud. Fírmala y súbela junto con tu solicitud.

(Los demás requisitos de documentación se indican más abajo.)

<h3 id="h_a6a110f71a">
  4. Plazos y precios
</h3>

| **Tipo de número** | **Duración estimada** | **Precio** |
| - | - | - |
| Local | 9 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€5.00** por número |
| Números gratuitos | 9 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€20.00** por número |

<Warning>
  ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos que envías no coinciden con los registros de tu proveedor actual.
</Warning>

***

<h2 id="h_4eef90b3aa">
  Documentos necesarios para la portabilidad de números
</h2>

<h4 id="h_7e3f52f8b8">
  ✅ Números locales
</h4>

* LOA firmada

* Factura reciente (que muestre los números y la titularidad de la cuenta)

* **Requisito de alojamiento:** la dirección del usuario final debe coincidir con el prefijo del número

<h4 id="h_53a02401de">
  ✅ Números gratuitos
</h4>

* LOA firmada

* Factura reciente (que muestre los números y los datos de la cuenta)

* **Requisito de alojamiento:** dirección del usuario final en Lituania

***

<h2 id="h_afd1e69ea1">
  Resumen del proceso de portabilidad
</h2>

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\
   Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**.

2. **Revisión inicial**\
   El equipo de CloudTalk comprobará si el número se puede portar y te confirmará los siguientes pasos.

3. **Recopilación de documentos**\
   Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y facilita una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual.

4. **Envío al operador**\
   CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual.

5. **Aprobación o rechazo**

   * Si se **aprueba**, el equipo de CloudTalk te confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).

   * Si se **rechaza**, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te explicará cómo corregir y volver a enviar la solicitud.

***

<h2 id="h_742f924f55">
  Motivos habituales de rechazo
</h2>

| **Problema** | **Cómo solucionarlo** |
| - | - |
| **LOA sin firmar o incompleta** | Asegúrate de que la LOA esté completada en su totalidad y firmada por un representante autorizado |
| **Número de IVA ausente o incorrecto** | Comprueba que el IVA aparece correctamente y coincide con los registros de la empresa |
| **Dirección o datos de la cuenta que no coinciden** | Asegúrate de que los datos de la LOA y de la factura coinciden exactamente con los registros del proveedor |
| **La factura no incluye los números** | Facilita una factura reciente en la que aparezcan claramente los números que quieres portar |
| **Documentos de alojamiento incompletos** | Incluye la dirección lituana completa dentro de la zona geográfica requerida |

***

<h2 id="h_fa245991c5">
  El día de la portabilidad
</h2>

* Tu número se activa en tu cuenta de CloudTalk

* Tu proveedor anterior desactiva el número

* La facturación de CloudTalk empieza ese mismo día

***

**¿Necesitas ayuda?**

Para más información, consulta:

* [Resumen del proceso de portabilidad](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recomendaciones para una portabilidad sin problemas](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. También puedes escribir a nuestro **[equipo de portabilidad](mailto:porting@cloudtalk.io)** por correo electrónico: estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso.


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