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# 🇸🇰 Guía de portabilidad de números de Eslovaquia

> Una guía para portar números de teléfono eslovacos a CloudTalk

<Note>
  Esta guía describe los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las reglas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números eslovacos.
</Note>

<h2 id="h_4530312a64">
  Resumen inicial
</h2>

<h3 id="h_cec361bd6c">
  1. Tipos de número admitidos
</h3>

| **Tipo de número** | **Prefijos de ejemplo** |
| - | - |
| Local | +421 2 xxx xxxx (Bratislava), [+42155]()xxx xxxx (Košice) |
| Números gratuitos | [+421800]()xxx xxx |

<h3 id="h_8a68f8df4d">
  2. Envía tu solicitud
</h3>

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país utilizan el mismo flujo y puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento en **Números > Solicitudes de portabilidad**.

<Warning>
  ¿Quieres portar números de otros países? Consulta **[Cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_db7b5552f9">
  3. Carta de Autorización
</h3>

Tendrás que enviar una **Carta de Autorización (LOA) firmada**. Si hay una plantilla disponible para este país, **se descarga en el paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta después de que envíes la solicitud. Fírmala y súbela junto con tu solicitud.

(El resto de documentos necesarios se indican más abajo).

<h3 id="h_2ceeeb645f">
  4. Plazos y precios
</h3>

| **Tipo de número** | **Duración estimada** | **Precio** |
| - | - | - |
| Local | 5–7 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€10.00** por número |
| Números gratuitos | 5–7 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€10.00** por número |

<Warning>
  ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual.
</Warning>

***

<h2 id="h_1598addae6">
  Documentos necesarios para la portabilidad de números
</h2>

<h4 id="h_d7f051d8d4">
  ✅ Números locales
</h4>

* Última factura del proveedor de servicios actual (con fecha de los últimos 30 días)

* LOA (Carta de Autorización) firmada

<h4 id="h_0b7e5d41d0">
  ✅ Números gratuitos
</h4>

* Última factura del proveedor de servicios actual (con fecha de los últimos 30 días)

* LOA firmada

***

<h2 id="h_002bce5605">
  Resumen del proceso de portabilidad
</h2>

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\
   Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**.

2. **Revisión inicial**\
   El equipo de CloudTalk comprobará si el número es portable y te confirmará los siguientes pasos.

3. **Recopilación de documentos**\
   Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual.

4. **Envío al operador**\
   CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual.

5. **Aprobación o rechazo**

   * Si se **aprueba**, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).

   * Si se **rechaza**, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te explicará cómo corregir y volver a enviar la solicitud.

***

<h2 id="h_8e54c225d7">
  Motivos habituales de rechazo
</h2>

| **Problema** | **Explicación** | **Solución** |
| - | - | - |
| **Información que no coincide** | La factura o la LOA no coinciden con los registros del proveedor | Confirma el nombre de la entidad legal y el domicilio registrado |
| **LOA incompleta** | Falta la firma o el formato es incorrecto | Usa la plantilla de LOA facilitada y fírmala correctamente |
| **Factura desactualizada** | La factura tiene más de 30 días | Envía una copia reciente |
| **Número inactivo** | El proveedor actual ha suspendido o cancelado el número | Pide a tu proveedor que reactive primero el número |

***

<h2 id="h_7f9c00595d">
  El día de la portabilidad
</h2>

* El número se activará en CloudTalk

* Tu proveedor anterior liberará y desactivará el número

* Empezarás a recibir llamadas entrantes a través de CloudTalk

* La facturación de CloudTalk comienza ese mismo día

***

**¿Necesitas ayuda?**

Si necesitas más ayuda, consulta:

* [Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin problemas](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Precios y cobertura de la portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage): todos los países en los que ofrecemos portabilidad

* [Guías de portabilidad por país](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage): para los países más solicitados

¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. También puedes escribir por correo electrónico a nuestro equipo de [Portabilidad](mailto:porting@cloudtalk.io). ¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!


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