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# 🇱🇻 Guía de portabilidad de números de Letonia

> Una guía para portar tus números de Letonia a CloudTalk

<Note>
  En esta guía se explican los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las normas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números de Letonia.
</Note>

<h2 id="h_617a5396cc">
  Información general inicial
</h2>

<h3 id="h_1a8f631113">
  1. Tipos de número admitidos
</h3>

| **Tipo de número** | **Prefijos de ejemplo** |
| - | - |
| Local | +3716..., +3717… |
| Números gratuitos | +371800... |

<h3 id="h_6b67dd162c">
  2. Envía tu solicitud
</h3>

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país siguen el mismo proceso y puedes consultar tu solicitud en cualquier momento en **Números > Solicitudes de portabilidad**.

<Warning>
  ¿Quieres portar números de otros países? Consulta **[Cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_2350be780d">
  3. Carta de Autorización
</h3>

Tendrás que enviar una **Carta de Autorización (LOA) firmada**. Si hay una plantilla disponible para este país, **se descarga en el paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos la plantilla correcta por correo electrónico después de enviarla. Fírmala y súbela junto con tu solicitud.

(El resto de requisitos de documentación se indican más abajo.)

<h3 id="h_9f35313571">
  4. Plazos y precios
</h3>

| **Tipo de número** | **Duración estimada** | **Precio** |
| - | - | - |
| Local | 17 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€15.00** por número |
| Números gratuitos | 17 días laborables | **€35.00** por solicitud, **€25.00** por número |

<Warning>
  ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual.
</Warning>

***

<h2 id="h_a9fc32373a">
  Documentos necesarios para la portabilidad numérica
</h2>

<h4 id="h_618c0e8e19">
  ✅ Números locales
</h4>

* Última factura de tu proveedor de servicios actual

* LOA (Carta de Autorización) firmada

**Para el alojamiento:**

* Nombre completo o nombre de la empresa y **dirección en Letonia**

* **Comprobante de domicilio** válido (emitido en los últimos 6 meses), como:

  * Factura de suministros

  * Documento emitido por la Administración

  * Contrato de alquiler vigente

<h4 id="h_19c9b50177">
  ✅ Números gratuitos
</h4>

* Última factura de tu proveedor de servicios actual

* LOA (Carta de Autorización) firmada, *la plantilla se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad*

**Para el alojamiento:**

* Nombre completo o nombre de la empresa y **dirección en Letonia**

* **Comprobante de domicilio** válido (las mismas opciones que arriba: factura de suministros, contrato de alquiler o documento oficial de los últimos 6 meses)

***

<h2 id="h_8b7847b88f">
  Resumen del proceso de portabilidad
</h2>

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\
   Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**.

2. **Revisión inicial**\
   El equipo de CloudTalk comprobará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos.

3. **Recopilación de documentación**\
   Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telefonía actual.

4. **Envío al operador**\
   CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual.

5. **Aprobación o rechazo**

   * Si se **aprueba**, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).

   * Si se **rechaza**, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te guiará para corregir y volver a enviar la solicitud.

***

<h2 id="h_3f56da0705">
  Motivos habituales de rechazo
</h2>

| **Problema** | **Cómo evitarlo** |
| - | - |
| **Datos que no coinciden** | La factura y la LOA deben coincidir exactamente con los datos de la empresa o de la persona |
| **Documentación desactualizada** | Todos los documentos justificativos deben haberse emitido en los últimos 6 meses |
| **Comprobante de domicilio no válido o ausente** | Asegúrate de incluir una factura de suministros, un contrato de alquiler o un documento oficial válidos |
| N**úmero inactivo** | El número debe permanecer activo durante el proceso de portabilidad |

***

<h2 id="h_65663c1b7e">
  El día de la portabilidad
</h2>

* El número se activará en CloudTalk

* Tu proveedor anterior liberará y desactivará el número

* Empezarás a recibir llamadas entrantes a través de CloudTalk

* La facturación de CloudTalk comienza ese mismo día

***

**¿Necesitas ayuda?**

Para obtener más ayuda, consulta:

* [Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin problemas](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Precios y cobertura de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage): todos los países en los que ofrecemos portabilidad

* [Guías de portabilidad por país](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage): para los países más solicitados

¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. También puedes escribir por correo electrónico a nuestro equipo de [Portabilidad](mailto:porting@cloudtalk.io). ¡Siempre estamos encantados de ayudarte!


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