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# 🇬🇷 Guía de portabilidad numérica en Grecia

> Una guía para portar tus números griegos a CloudTalk

<Note>
  Esta guía detalla los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las normas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números griegos.
</Note>

***

<h2 id="h_2f3f70a0d6">
  Resumen inicial
</h2>

<h3 id="h_b93c830c9e">
  1. Tipos de número admitidos
</h3>

| **Tipo de número** | **Ejemplos (prefijos)** |
| - | - |
| Local | Varía según la región (por ejemplo, [+30 21]() para Atenas) |
| Números gratuitos | [+30800]()XXX XXXX |

<h3 id="h_cbd3fbe150">
  2. Envía tu solicitud
</h3>

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país siguen el mismo flujo, y puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento en **Números > Solicitudes de portabilidad**.

<Warning>
  ¿Quieres portar números de otros países? Consulta la **[Cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_94840656d4">
  3. Carta de Autorización
</h3>

Tendrás que enviar una **Carta de Autorización (LOA) firmada**. Si hay una plantilla disponible para este país, **se descarga en el paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad; si no, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta después de que envíes la solicitud. Fírmala y súbela junto con tu solicitud.

(El resto de documentos necesarios se indican más abajo.)

<h3 id="h_6cf951ad6e">
  4. Plazos y precios
</h3>

| Tipo de número | Duración estimada | Precio |
| - | - | - |
| Local | 8 días hábiles | **€30.00** por solicitud, **€10.00** por número |
| Números gratuitos | 8 días hábiles | **€30.00** por solicitud, **€10.00** por número |

<Warning>
  ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual.
</Warning>

***

<h2 id="h_8e9665c52f">
  Documentos necesarios para la portabilidad numérica
</h2>

<h4 id="h_3e677a8bbd">
  ✅ Números locales
</h4>

* Última factura de tu proveedor de servicios actual (emitida en los últimos 30 días y debe incluir el número o los números que vas a portar)

* LOA (Carta de Autorización) firmada

* Certificado de registro de la empresa

* Copia del documento de identidad con fotografía o del pasaporte en vigor de la persona que firma la LOA

* Prueba de titularidad: una de las siguientes opciones:\
  ▫ Factura que incluya todos los números que se van a portar\
  ▫ Documento oficial o carta del operador donante que confirme la titularidad de los números

<h4 id="h_5bddad5c0a">
  ✅ Números gratuitos
</h4>

* Última factura de tu proveedor actual

* LOA firmada

* Documento de identidad con fotografía o pasaporte de la persona que firma la LOA

* Prueba de titularidad: las mismas condiciones que para los números locales (factura o certificado del proveedor donante)

***

<h2 id="h_980aba62ae">
  Resumen del proceso de portabilidad
</h2>

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\
   Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**.

2. **Revisión inicial**\
   El equipo de Cloudtalk verificará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos.

3. **Recopilación de la documentación**\
   Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual.

4. **Envío al operador**\
   CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual.

5. **Aprobación o rechazo**

   * Si se **aprueba**, el equipo de Cloudtalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días hábiles de antelación).

   * Si se **rechaza**, el equipo de Cloudtalk te indicará el motivo y te explicará cómo corregir y volver a enviar la solicitud.

***

<h2 id="h_0c795a3269">
  Motivos de rechazo más habituales
</h2>

| **Motivo** | **Explicación** |
| - | - |
| **Información que no coincide** | Los datos de la LOA, la factura o el documento de identidad no concuerdan |
| **Documentos incompletos** | Falta el documento de identidad, el certificado de registro o la prueba de titularidad |
| **Factura demasiado antigua** | Debe haberse emitido en los 30 días previos al envío |
| **Número no activo** | El número debe seguir activo con tu proveedor actual |

***

<h2 id="h_23c128252e">
  El día de la portabilidad
</h2>

* El número se activará en CloudTalk

* Tu proveedor anterior liberará y desactivará el número

* Empezarás a recibir llamadas entrantes a través de CloudTalk

* La facturación de CloudTalk comienza ese mismo día

***

**¿Necesitas ayuda?**

Si necesitas más ayuda, consulta:

* [Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin problemas](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Precios y cobertura de la portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage): todos los países en los que ofrecemos portabilidad

* [Guías de portabilidad por país](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage): para los países más solicitados

¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. También puedes escribir por correo electrónico a nuestro equipo de [Portabilidad](mailto:porting@cloudtalk.io). ¡Siempre estamos encantados de ayudarte!


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