> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇦🇹 Guía de portabilidad de números de Austria > Una guía para portar tus números austriacos a CloudTalk En esta guía encontrarás los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las reglas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números austriacos.

Resumen inicial

1. Tipos de número admitidos

| Tipo de número | Prefijos de ejemplo | | - | - | | Local | Varía según la región, +43-**1 -** +43-**7\*** | | Nacional | [+43720]() | | Números gratuitos | [+43800]() | ⚠️ Los números móviles (+43 6) no se pueden portar a operadores VoIP. Si ya tienes un número móvil que quieras usar para llamadas salientes en CloudTalk, podemos crear un [Identificador de llamadas virtual](/es/articles/5726652-virtual-caller-id) de tu número actual o ayudarte a comprar un nuevo móvil austriaco.

2. Envía tu solicitud

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país siguen el mismo flujo, y puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento en **Números > Solicitudes de portabilidad**. ¿Quieres portar números de otros países? Consulta la **[cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Carta de Autorización

Cuando se requiere una LOA, la plantilla correcta para este país **se descarga dentro del paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad: descárgala, fírmala y súbela allí mismo. Ya no necesitas una plantilla aparte de esta guía. (El resto de documentos necesarios se indican más abajo).

4. Plazos y precios

| **Tipo de número** | **Duración estimada** | **Precio** | | - | - | - | | Local | 16 días laborables | **€30** por solicitud, **€35** por número | | Nacional | 16 días laborables | **€30** por solicitud, **€35** por número | | Números gratuitos | 16 días laborables | **€0** por solicitud, **€65** por número | ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual. ***

Documentos necesarios para la portabilidad numérica

Las **plantillas de LOA** correctas se descargan dentro del **paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad.

✅ Números locales

* LOA firmada * Factura reciente (de tu proveedor actual) **Cumplimiento normativo:** * Registro mercantil con una dirección local (por ejemplo, Handelsregister, Gewa) * Documento de identidad del representante autorizado (pasaporte, documento oficial o confirmación bancaria)

✅ Números nacionales

* LOA firmada * Última factura del proveedor de servicios actual

✅ Números gratuitos

* LOA firmada (si no hay una plantilla disponible para descargar en el paso Documentos, te enviaremos por correo electrónico la plantilla correcta después de que envíes la solicitud; puedes enviarla sin adjuntarla) * Última factura del proveedor de servicios actual ***

Resumen del proceso de portabilidad

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\ Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**. 2. **Revisión inicial**\ El equipo de CloudTalk comprobará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos. 3. **Recopilación de documentos**\ Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual. 4. **Envío al operador**\ CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual. 5. **Aprobación o rechazo** * Si se **aprueba**, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación). * Si se **rechaza**, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te guiará para corregir y volver a enviar la solicitud. ***

Motivos de rechazo habituales

| **Problema** | **Cómo solucionar** | | - | - | | **Datos que no coinciden entre la LOA, la factura o el documento de identidad** | Asegúrate de que todos los documentos enviados usen el mismo nombre y dirección de empresa | | **Facturas desactualizadas** | Envía una factura emitida en los últimos 30 días | | **Registro mercantil incompleto o ausente** | Aporta un certificado de registro mercantil actualizado | | **Números locales con una dirección que no coincide** | Confirma que la dirección coincide con el prefijo local del número y con los registros del proveedor | | **Números inactivos** | Mantén el número activo con tu proveedor actual hasta que se complete la portabilidad | ***

El día de la portabilidad

* Tu número se activará en CloudTalk * Tu proveedor anterior lo liberará y lo desactivará * Empezarás a recibir llamadas entrantes en CloudTalk * La facturación de CloudTalk empieza ese mismo día *** **¿Necesitas ayuda?** Para obtener más ayuda, consulta: * [Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin contratiempos](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Precios y cobertura de la portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage): todos los países en los que ofrecemos portabilidad * [Guías de portabilidad por país](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage): para los países más solicitados ¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. También puedes escribir por correo electrónico a nuestro equipo de [Portabilidad](mailto:porting@cloudtalk.io). ¡Siempre estaremos encantados de ayudarte! ## Related topics - [Precios y cobertura de la portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage.md) - [🇱🇺 Guía de portabilidad de números de Luxemburgo](/es/articles/11469487-luxembourg-number-porting-guide.md) - [🇱🇻 Guía de portabilidad de números de Letonia](/es/articles/11469534-latvia-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.