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# 🇳🇴 Guía de portabilidad de números en Noruega

> Una guía para portar tus números noruegos a CloudTalk

<Note>
  Esta guía describe los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las normas de alojamiento y los plazos de portabilidad de los números noruegos.
</Note>

<h2 id="h_3c3d0d5417">
  Información general inicial
</h2>

<h3 id="h_a4fe5b3fc0">
  1. Tipos de número admitidos
</h3>

| **Tipo de número** | **Ejemplo de formato** |
| - | - |
| Geográfico (local) | p. ej., +47 21, +47 23 +47-**2** - *Oslo* +47-**32** - *Buskerud y Jan Mayen* +47-**33** - *Vestfold* +47-**35** - *Telemark* +47-**37** - *Aust-Agder* +47-**38** - *Vest-Agder* +47-**5** - *Condados del suroeste, incluido Bergen* +47-**6** - *Condados del sureste y Oppland* +47-**7** - *Møre og Romsdal, Trøndelag (Trondheim) y el norte de Noruega* +47-**79** - *Svalbard* |
| Nacional | p. ej., 85 xxx xxx |
| Números gratuitos | p. ej., 800 xxx xx |

<Note>
  ⚠️ Los números móviles (+47 4xx o +47 9xx) no se pueden portar a operadores VoIP.
</Note>

<h3 id="h_1947e14b1e">
  2. Envía tu solicitud
</h3>

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país utilizan el mismo flujo, y puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento en **Números > Solicitudes de portabilidad**.

<Warning>
  ¿Quieres portar números de otros países? Consulta **[Cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_3f3b078137">
  3. Carta de Autorización
</h3>

Cuando se requiere una LOA, la plantilla correcta para este país **se descarga dentro del paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad: descárgala, fírmala y súbela ahí mismo. Ya no necesitas una plantilla aparte de esta guía.

(El resto de documentos necesarios se indican más abajo.)

<h3 id="h_d6b08675e9">
  4. Plazos y precios
</h3>

| **Tipo de número** | **Duración estimada** | **Precio** |
| - | - | - |
| Local | \~17 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€5.00** por número |
| Nacional | \~17 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€5.00** por número |
| Números gratuitos | \~17 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€5.00** por número |

<Warning>
  ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual.
</Warning>

***

<h2 id="h_9265e5207a">
  Documentos necesarios para la portabilidad numérica
</h2>

* LOA firmada (completada y firmada por un representante autorizado; los datos deben coincidir con los registros del proveedor)

* Factura reciente (emitida en los últimos 30 días; debe mostrar el número o los números y el nombre del titular de la cuenta)

<h4 id="h_38c187dd22">
  Requisito de cumplimiento para el alojamiento
</h4>

* Certificado de registro mercantil

  * Debe haberse emitido o actualizado en los últimos 12 meses

  * Debe mostrar una dirección válida en Noruega

  * Emitido por el **[Brønnøysund Register Center](https://www.brreg.no)** (registro público oficial de entidades jurídicas de Noruega)

- Documento de identidad expedido por el Gobierno noruego o pasaporte noruego de una persona que figure en el registro mercantil. *Si el titular del documento no figura en él, se necesita un poder notarial.*

***

<h2 id="h_9bb6bdea4b">
  Resumen del proceso de portabilidad
</h2>

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\
   Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**.

2. **Revisión inicial**\
   El equipo de Cloudtalk verificará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos.

3. **Recopilación de documentación**\
   Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual.

4. **Envío al operador**\
   CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual.

5. **Aprobación o rechazo**

   * Si se **aprueba**, el equipo de Cloudtalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).

   * Si se **rechaza**, el equipo de Cloudtalk te indicará el motivo y te guiará para corregir y volver a enviar la solicitud.

***

<h2 id="h_4732eb56fa">
  Motivos de rechazo más habituales
</h2>

| **Problema** | **Explicación** | **Cómo solucionar** |
| - | - | - |
| **Falta el registro mercantil** | El registro mercantil no se ha enviado o está caducado | Envía un certificado actualizado del Brønnøysund Register Center |
| **Datos que no coinciden** | Los datos de la factura o de la LOA no coinciden con los registros del proveedor | Confirma tus datos con el proveedor antes de enviar la LOA |
| **Número inactivo** | El número se ha desactivado o ya no es válido | Pide a tu proveedor que reactive el número |
| **Factura desactualizada** | La factura tiene más de 30 días | Envía un documento de facturación reciente con los datos del número coincidentes |
| **El número forma parte de un rango** | Este número forma parte de un bloque de números y no se puede portar de forma individual | Pregunta a tu proveedor actual si el bloque se puede dividir en números individuales para poder portarlo |

***

<h2 id="h_24c14c0f1f">
  El día de la portabilidad
</h2>

* El número se activará en CloudTalk

* Tu proveedor anterior liberará y desactivará el número

* Empezarás a recibir llamadas entrantes a través de CloudTalk

* La facturación de CloudTalk comienza ese mismo día

***

**¿Necesitas ayuda?**

Si necesitas más ayuda, consulta:

* [Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin problemas](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Precios y cobertura de la portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - todos los países en los que ofrecemos portabilidad

* [Guías de portabilidad por país](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - para los países más solicitados

¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. También puedes escribir por correo a nuestro equipo de [Portabilidad](mailto:porting@cloudtalk.io). ¡Estaremos encantados de ayudarte!


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