> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 🇵🇱 Guía de portabilidad numérica en Polonia

> Una guía para portar tus números polacos a CloudTalk

<Note>
  Este artículo describe los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, los plazos y los precios para los números polacos.
</Note>

<h2 id="h_8f86aca44e">
  Visión general inicial
</h2>

<h3 id="h_558448a4da">
  1. Tipos de número admitidos
</h3>

| **Tipo de número** | **Ejemplo de formato** |
| - | - |
| Geográfico (local) | p. ej., +48 22, +48 12 |
| Números gratuitos | p. ej., 800 xxx xxx |

<Note>
  ⚠️ Los números móviles (+48 7xxx ) no se pueden portar a operadores de VoIP.
</Note>

<h3 id="h_1b9036ea6d">
  2. Envía tu solicitud
</h3>

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país utilizan el mismo flujo, y puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento en **Números > Solicitudes de portabilidad**.

<Warning>
  ¿Quieres portar números de otros países? Consulta **[Cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_8f6b917b70">
  3. Carta de Autorización
</h3>

Cuando se requiere una LOA, la plantilla correcta para este país **se descarga dentro del paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad: descárgala, fírmala y súbela ahí mismo. Ya no necesitas una plantilla aparte de esta guía.

(Los demás documentos necesarios se indican más abajo.)

<h3 id="h_1f110ab41f">
  4. Plazos y precios
</h3>

| Tipo de número | Duración estimada | Precio |
| - | - | - |
| Local | \~17 días laborables | **€35.00** por solicitud, **€10.00** por número |
| Números gratuitos | \~17 días laborables | **€35.00** por solicitud, **€15.00** por número |

<Warning>
  ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual.
</Warning>

***

<h2 id="h_b5a25b0173">
  Documentos necesarios para la portabilidad numérica
</h2>

La **plantilla de LOA** correcta se descarga dentro del **paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad.

<h4 id="h_56bb74f681">
  ✅ Números locales (geográficos)
</h4>

* LOA firmada (por un representante autorizado; el nombre y la dirección de la empresa deben coincidir con los registros del proveedor)

* Factura reciente (emitida en los últimos 30 días; debe mostrar el número o los números y el nombre del titular de la cuenta)

<h4 id="h_e9a9ed0f6f">
  ✅ Números gratuitos
</h4>

* LOA firmada (debe incluir el número gratuito y estar firmada por una persona autorizada)

* Factura reciente (con fecha de los últimos 30 días, en la que figuren el número o los números y el titular de la cuenta)

***

<h2 id="h_8fa201cd54">
  Visión general del proceso de portabilidad
</h2>

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\
   Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**.

2. **Revisión inicial**\
   El equipo de Cloudtalk verificará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos.

3. **Recopilación de documentos**\
   Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual.

4. **Envío al operador**\
   CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual.

5. **Aprobación o rechazo**

   * Si se **aprueba**, el equipo de Cloudtalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).

   * Si se **rechaza**, el equipo de Cloudtalk te indicará el motivo y te guiará para corregir y volver a enviar la solicitud.

***

<h2 id="h_1cab1905ce">
  Motivos de rechazo habituales
</h2>

| **Problema** | **Explicación** | **Cómo solucionar** |
| - | - | - |
| **Dirección que no coincide** | Los datos de la LOA o de la factura no coinciden con los registros del proveedor | Confírmalos con tu proveedor actual antes de enviar los documentos |
| **Firmante no autorizado** | La LOA está firmada por alguien que el proveedor no reconoce | Asegúrate de que la LOA esté firmada por el titular de la cuenta o un administrador |
| **Número inactivo** | El número se ha suspendido o desactivado | Solicita su reactivación antes de portarlo |
| **Factura desactualizada** | La factura tiene más de 30 días | Envía una versión reciente |

***

<h2 id="h_5405bb8802">
  El día de la portabilidad
</h2>

* El número se activará en CloudTalk

* Tu proveedor anterior liberará y desactivará el número

* Empezarás a recibir llamadas entrantes a través de CloudTalk

* La facturación de CloudTalk comienza ese mismo día

***

**¿Necesitas ayuda?**

Si necesitas más ayuda, consulta:

* [Visión general del proceso de portabilidad de CloudTalk](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin problemas](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Precios y cobertura de la portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - todos los países en los que ofrecemos portabilidad

* [Guías de portabilidad por país](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - para los países más solicitados

¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. También puedes escribir por correo a nuestro equipo de [portabilidad](mailto:porting@cloudtalk.io). ¡Siempre estamos encantados de ayudarte!


## Related topics

- [🇨🇦 Guía de portabilidad numérica en Canadá](/es/articles/11045800-canada-number-porting-guide.md)
- [🇫🇷 Guía de portabilidad numérica en Francia](/es/articles/11384635-france-number-porting-guide.md)
- [🇩🇪 Guía de portabilidad numérica en Alemania](/es/articles/11064644-germany-number-porting-guide.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.