> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇮🇹 Guía de portabilidad numérica en Italia > Guía para portar números locales, nacionales y gratuitos de Italia a CloudTalk Esta guía describe los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las reglas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números italianos.

Resumen inicial

1. Tipos de número admitidos

| **Tipo de número** | **Ejemplo de formato** | **Notas** | | - | - | - | | Geográfico (local) | p. ej., +39 02, +39 06 | Portabilidad admitida | | Números gratuitos | p. ej., 800 xxx xxx | La portabilidad solo se admite si el operador actual es **Wind Tre** |

2. Envía tu solicitud

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país utilizan el mismo flujo y puedes consultar tu solicitud en cualquier momento en **Números > Solicitudes de portabilidad**. ¿Quieres portar números de otros países? Consulta **[Cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Carta de Autorización

Cuando se requiere una LOA, la plantilla correcta para este país **se descarga en el paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad: descárgala, fírmala y súbela ahí mismo. Ya no necesitas una plantilla aparte de esta guía. (Los demás requisitos de documentación se indican más abajo.)

4. Plazos y precios

| **Tipo de número** | **Duración estimada** | **Precio** | | - | - | - | | Local | \~2–3 semanas | **€30.00** por solicitud, **€10.00** por número | | Números gratuitos | \~2–3 semanas | **€10.00** por solicitud, **€40.00** por número | ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual. ***

Documentos necesarios para la portabilidad numérica

La **plantilla de LOA correcta y las guías en inglés** se descargan en el **paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad.

✅ Números locales

* LOA firmada (firmada por un representante autorizado de la empresa; la dirección debe coincidir con los registros del proveedor) * Factura reciente (con fecha de los últimos 30 días, en la que figuren el número y el titular de la cuenta) * Código de migración (debes solicitarlo a tu proveedor actual; es necesario para tramitar la portabilidad) **Cumplimiento normativo**: * Documento de identidad del representante de la empresa (pasaporte o DNI) * Número de identificación fiscal (Codice Fiscale) * Datos de la empresa (razón social, número de IVA, dirección en Italia)

✅ Números gratuitos

1. LOA firmada (no se requiere dirección en Italia) 2. Número de IVA (IVA estándar de 11 dígitos o codice fiscale de 16 caracteres) 3. Factura o prueba oficial de titularidad El número gratuito debe estar con un operador admitido: la portabilidad no está disponible para todos los proveedores. ***

Resumen del proceso de portabilidad

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\ Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**. 2. **Revisión inicial**\ El equipo de CloudTalk verificará la portabilidad del número y confirmará los siguientes pasos. 3. **Recopilación de documentación**\ Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual. 4. **Envío al operador**\ CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual. 5. **Aprobación o rechazo** * Si se **aprueba**, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación). * Si se **rechaza**, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te guiará para corregir y volver a enviar la solicitud. ***

Motivos de rechazo habituales

| **Problema** | **Explicación** | **Cómo solucionar** | | - | - | - | | **Falta el código de migración** | Es obligatorio para todas las portabilidades de números locales en Italia | Ponte en contacto con tu proveedor y solicita el código de migración | | **Información que no coincide** | La dirección, el nombre o el número no coinciden con el archivo del proveedor | Revisa todos los campos y actualiza la LOA o la factura si es necesario | | **Firmante no autorizado** | La LOA no está firmada por un contacto reconocido | Utiliza al titular autorizado de la cuenta o al representante legal de la empresa | | **Número inactivo** | El número se ha suspendido o desactivado | Reactívalo antes de enviar la solicitud de portabilidad | | **Número gratuito no apto** | El número gratuito no está con Wind Tre | La portabilidad no es posible salvo que esté con ese operador concreto | ***

El día de la portabilidad

* El número se activa en tu cuenta de CloudTalk * Tu proveedor anterior desactiva el número * La facturación de CloudTalk comienza ese mismo día * Te recomendamos avisar a tu proveedor anterior para evitar cargos duplicados *** **¿Necesitas ayuda?** Si necesitas más ayuda, consulta: * [Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin problemas](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Precios y cobertura de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - todos los países en los que ofrecemos portabilidad * [Guías de portabilidad por país](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - para los países más solicitados ¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. También puedes escribir por correo a nuestro equipo de [Portabilidad](mailto:porting@cloudtalk.io). ¡Siempre estamos encantados de ayudarte! ## Related topics - [🇨🇦 Guía de portabilidad numérica en Canadá](/es/articles/11045800-canada-number-porting-guide.md) - [🇫🇷 Guía de portabilidad numérica en Francia](/es/articles/11384635-france-number-porting-guide.md) - [🇩🇪 Guía de portabilidad numérica en Alemania](/es/articles/11064644-germany-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.