> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇫🇷 Guía de portabilidad numérica en Francia > Guía para portar números locales y gratuitos de Francia a CloudTalk Esta guía explica los tipos de números admitidos, los documentos necesarios, las reglas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números franceses.

Resumen inicial

1. Tipos de números admitidos

| **Tipo de número** | **Prefijos de ejemplo** | | - | - | | Números geográficos (locales) | +33 1, +33 2, +33 3, +33 4, +33 5 | | Números nacionales | +33 9 | | Números gratuitos | +33800 | ⚠️ Por el momento, los números móviles no se pueden portar (+33-6x, +33 7x).

2. Envía tu solicitud

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de números admitidos en este país utilizan el mismo flujo y puedes consultar tu solicitud en cualquier momento en **Números > Solicitudes de portabilidad**. ¿Quieres portar números de otros países? Consulta **[Cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Carta de Autorización

Cuando se requiere una LOA, la plantilla correcta para este país **se descarga en el paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad: descárgala, fírmala y súbela ahí mismo. Ya no necesitas una plantilla aparte de esta guía. (Los demás requisitos de documentación se indican más abajo.)

4. Plazos y precios

| **Tipo de número** | **Duración estimada** | **Precio** | | - | - | - | | Local | 10-15 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€10.00** por número | | Nacional | 10-15 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€10.00** por número | | Números gratuitos | 22 días laborables | **€0.00** por solicitud, **€130.00** por número | ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual. ***

Documentos necesarios para la portabilidad numérica

Las **plantillas de LOA** correctas se descargan en el **paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad.

✅ Números geográficos (locales)

* LOA firmada (debe incluir una dirección local que coincida con la ubicación registrada del número) * Factura reciente (emitida en los últimos 30 días, en la que aparezcan el número y el nombre de la empresa) **Información necesaria para la portabilidad**: * Nombre de la empresa, dirección postal * Código SIRET (identificador de registro mercantil de 14 dígitos) * Código NAF (clasificación de la actividad empresarial) * Código RIO (código de portabilidad; marca 3179 para obtenerlo) * Nombre del operador actual **Cumplimiento normativo**: * Extracto K-bis (emitido en los últimos 3 meses, con la dirección local, el nombre del representante y el número de registro) * Documento de identidad válido del representante autorizado * 🔁 Si la dirección de tu empresa está en Francia pero no en la misma ciudad, puede haber un enrutamiento alternativo disponible: [envía una solicitud](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process) para confirmarlo

✅ Números nacionales (incluido el “Numéro Cristal” +33969)

* LOA firmada (debe coincidir con la dirección registrada del proveedor) * Factura reciente (emitida en los últimos 30 días) **Información necesaria para la portabilidad**: * Nombre comercial de la empresa, dirección postal * Código INSEE de la ciudad, código NAF, código SIRET * Código RIO, nombre del operador actual **Cumplimiento normativo**: * Extracto K-bis (emitido en los últimos 3 meses) * Documento de identidad válido del representante autorizado

✅ Números gratuitos

* LOA firmada (la plantilla se descarga en el paso Documentos de tu solicitud de portabilidad) * Factura reciente del proveedor actual * Código RIO o SIRET (para clientes empresariales) Se necesita una **solicitud de cambio de formato nacional** para los números de estos rangos: * 33 800 90 XXXX * 33 800 91 XXXX * 33 800 99 XXXX * 📩 Ponte en contacto con nuestro equipo de portabilidad si tu número pertenece a uno de estos rangos ***

Resumen del proceso de portabilidad

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\ Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**. 2. **Revisión inicial**\ El equipo de CloudTalk comprobará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos. 3. **Recopilación de documentación**\ Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual. 4. **Envío al operador**\ CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual. 5. **Aprobación o rechazo** * Si se **aprueba**, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2-4 días laborables de antelación). * Si se **rechaza**, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te guiará para corregir y volver a enviar la solicitud. ***

Motivos habituales de rechazo

| **Problema** | **Qué significa** | **Cómo solucionarlo** | | - | - | - | | **Dirección que no coincide** | La dirección de la LOA no coincide con los registros del proveedor actual | Confirma la dirección registrada con tu proveedor actual | | **Rango incompleto** | El número forma parte de un rango y no se puede portar por separado | Pregunta a tu proveedor si el rango se puede dividir | | **Número inactivo** | El número está suspendido o inactivo | Pide al proveedor que reactive el número antes de la portabilidad | | **Factura desactualizada** | La factura tiene más de 30 días | Aporta una factura más reciente de tu operador actual | ***

El día de la portabilidad

* Tu número se activa en CloudTalk * Tu proveedor anterior desactiva el número * La facturación de CloudTalk empieza ese mismo día *** **¿Necesitas ayuda?** Si necesitas más ayuda, consulta: * [Resumen del proceso de portabilidad de CloudTalk](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recomendaciones de CloudTalk para una portabilidad sin problemas](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) * [Precios y cobertura de la portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - todos los países en los que ofrecemos portabilidad * [Guías de portabilidad por país](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - para los países más solicitados ¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. También puedes escribir por correo electrónico a nuestro equipo de [portabilidad](mailto:porting@cloudtalk.io). ¡Siempre estamos encantados de ayudarte! ## Related topics - [🇨🇦 Guía de portabilidad numérica en Canadá](/es/articles/11045800-canada-number-porting-guide.md) - [🇩🇪 Guía de portabilidad numérica en Alemania](/es/articles/11064644-germany-number-porting-guide.md) - [🇪🇪 Guía de portabilidad numérica en Estonia](/es/articles/11659620-estonia-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.