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# 🇧🇪 Portabilidad de números de Bélgica a CloudTalk

> Guía paso a paso para portar a CloudTalk números belgas locales, nacionales, móviles y gratuitos

<Note>
  Esta guía explica los tipos de número compatibles, los documentos necesarios, las reglas de alojamiento y los plazos de portabilidad para los números belgas.
</Note>

<h2 id="h_f21d8d8c5c">
  Resumen inicial
</h2>

<h3 id="h_521aab3ef3">
  1. Tipos de número compatibles
</h3>

| **Tipo de número** | **Detalles / Prefijos** |
| - | - |
| Números geográficos (locales) | — |
| Números gratuitos | +32800 |
| Números nacionales | +32 78 |
| Números móviles | +32 4 - los números móviles se pueden portar, pero solo para voz/llamadas. No es posible el SMS |

<h3 id="h_5ce48563ea">
  2. Envía tu solicitud
</h3>

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número compatibles de este país utilizan el mismo flujo, y puedes consultar el estado de tu solicitud en cualquier momento en **Números > Solicitudes de portabilidad**.

<Warning>
  ¿Quieres portar números de otros países? Consulta **[Cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_bfbcfe9ecc">
  3. Carta de Autorización
</h3>

Cuando se requiere una LOA, la plantilla correcta para este país **se descarga dentro del paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad: descárgala, fírmala y súbela ahí mismo. Ya no necesitas una plantilla aparte de esta guía.

(Los demás requisitos de documentación se indican más abajo.)

<h3 id="h_c49a9afda2">
  4. Plazos y precios
</h3>

| **Tipo de número** | **Duración estimada** | **Tarifa única de portabilidad** |
| - | - | - |
| Local | \~12 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€5.00** por número |
| Nacional | \~12 días laborables | **€0.00** por solicitud + **€100.00** por número |
| Móvil | \~12 días laborables | **€30.00** por solicitud, **€40.00** por número |
| Gratuito | \~12 días laborables | **€0.00** por solicitud, **€100.00** por número |

<Warning>
  ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu proveedor actual.
</Warning>

***

<h2 id="h_39a52d359b">
  Documentos necesarios para la portabilidad numérica
</h2>

* Carta de Autorización (LOA) firmada

* Última factura de tu proveedor actual (en la que aparezcan tu nombre y el número o números que se van a portar)

**Requisito de dirección (solo números locales)**

* **Una dirección del usuario final situada dentro del mismo prefijo** que el número que se va a portar.

Los números nacionales, móviles y gratuitos **no** requieren dirección.

***

<h2 id="h_7b549413bb">
  Resumen del proceso de portabilidad
</h2>

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\
   Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**.

2. **Revisión inicial**\
   El equipo de CloudTalk comprobará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos.

3. **Recopilación de documentación**\
   Completa y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu proveedor de telecomunicaciones actual.

4. **Envío al operador**\
   CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu proveedor actual.

5. **Aprobación o rechazo**

   * Si se **aprueba**, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación).

   * Si se **rechaza**, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te explicará cómo corregir y volver a enviar la solicitud.

***

<h2 id="h_14e2a5cf23">
  Motivos habituales de rechazo
</h2>

| **Problema** | **Cómo solucionar** |
| - | - |
| El nombre y la dirección no coinciden | Asegúrate de que el nombre y la dirección coinciden exactamente con los registros de tu proveedor actual |
| Factura antigua o poco clara | Envía una factura reciente en la que aparezcan claramente el número o números que vas a portar |
| LOA firmada incorrectamente | Comprueba que la LOA está firmada por una persona autorizada en la cuenta |

***

<h2 id="h_2e3b4fe531">
  El día de la portabilidad
</h2>

* Tu número se activa en CloudTalk en la fecha de portabilidad programada.

* Tu proveedor anterior desactiva el número.

* La facturación de CloudTalk empieza ese mismo día.

Te recomendamos confirmar con tu antiguo proveedor que la facturación se ha detenido.

***

**¿Necesitas ayuda?**

Consulta:

* [Resumen del proceso de portabilidad](/es/articles/11121993-belgium-number-porting-to-cloudtalk)

* [Consejos para una portabilidad sin contratiempos](/es/articles/11121993-belgium-number-porting-to-cloudtalk)

¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. También puedes escribir por correo electrónico a nuestro **[equipo de portabilidad](mailto:porting@cloudtalk.io)**: ¡estaremos encantados de ayudarte!


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