> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 🇪🇸 Guía de portabilidad numérica en España > Una guía paso a paso para portar tus números españoles a CloudTalk *** Esta guía resume los tipos de número admitidos, los documentos necesarios, las reglas de alojamiento y los plazos de portabilidad de los números españoles.

Visión general inicial

1. Tipos de número admitidos

| **Tipo de número** | **Prefijo / Formato** | | - | - | | Números geográficos (locales) | +348, +349 | | Números móviles | +346 | | Números no geográficos | +34901, +34902 | | Números gratuitos | +34900, +34800 |

2. Envía tu solicitud

Solicita la portabilidad directamente en el CloudTalk Dashboard: abre **Números > Portar número existente** y sigue los pasos guiados. Todos los tipos de número admitidos en este país usan el mismo flujo y puedes consultar tu solicitud en cualquier momento en **Números > Solicitudes de portabilidad**. ¿Quieres portar números de otros países? Consulta **[Cobertura global de portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.

3. Carta de Autorización

Cuando se requiere una LOA, la plantilla correcta para este país **se descarga en el paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad: descárgala, fírmala y súbela ahí mismo. Ya no necesitas una plantilla aparte de esta guía. (Los demás requisitos documentales se indican más abajo.)

4. Plazos y precios

| **Tipo de número** | **Duración estimada** | **Tarifa única de portabilidad** | | - | - | - | | Local | 12–14 días laborables | **€30.00** por solicitud + **€5.00** por número | | Nacional | 12–14 días laborables | **€30.00** por solicitud + **€8.00** por número | | Móvil | 12–14 días laborables | **€30.00** por solicitud + **€7.00** por número | | Números gratuitos | 12–14 días laborables | **€30.00** por solicitud + **€8.00** por número | ⚠️ Los plazos pueden variar si los datos enviados no coinciden con los registros de tu operador actual. ***

Documentos necesarios para la portabilidad numérica

La **plantilla de LOA** correcta se descarga en el **paso Documentos** de tu solicitud de portabilidad.

✅ Números locales

* LOA firmada (debe incluir el CIF/NIF) * Factura reciente (con fecha de los últimos 30 días, en la que aparezcan el número y los datos del usuario final) * El CIF/NIF (identificación fiscal española) debe coincidir con la entidad legal que figura en la factura y en la LOA * **Requisito de alojamiento:** la dirección debe estar dentro del mismo prefijo que el número

✅ Números móviles

* LOA firmada * Factura reciente (con fecha de los últimos 30 días, en la que aparezcan el número y los datos del usuario final) * El CIF/NIF (identificación fiscal española) debe coincidir con la entidad legal que figura en la factura y en la LOA * **Requisito de alojamiento:** Tarjeta de Identificación Fiscal (CIF / NIF) o Certificado de Registro Mercantil (certificado registral) * El número solo podrá usarse para **llamadas.**

✅ Números nacionales y gratuitos

* LOA firmada * Factura reciente (con fecha de los últimos 30 días, en la que aparezcan el número y los datos del usuario final) ***

Resumen del proceso de portabilidad

1. **Envía tu solicitud de portabilidad**\ Envía tu solicitud en el CloudTalk Dashboard, en **Números > Portar número existente**. 2. **Revisión inicial**\ El equipo de CloudTalk verificará si el número se puede portar y confirmará los siguientes pasos. 3. **Recopilación de documentación**\ Rellena y firma la LOA (Carta de Autorización) y aporta una factura reciente de tu operador de telecomunicaciones actual. 4. **Envío al operador**\ CloudTalk envía tu solicitud a nuestro operador asociado, que a su vez la remite a tu operador actual. 5. **Aprobación o rechazo** * Si se **aprueba**, el equipo de CloudTalk confirmará la fecha de portabilidad (normalmente con 2–4 días laborables de antelación). * Si se **rechaza**, el equipo de CloudTalk te indicará el motivo y te explicará cómo corregir y volver a enviar la solicitud. ***

Motivos de rechazo habituales

| **Problema** | **Cómo solucionar** | | - | - | | **CIF/NIF ausente o incorrecto** | Asegúrate de que el CIF de la empresa o el NIF de la persona sea válido y coincida con los registros legales oficiales | | **LOA sin firmar o incompleta** | Rellena todos los campos y comprueba que la LOA esté firmada digitalmente por la persona correcta | | **LOA firmada por una persona no autorizada** | Solo el titular legal de la cuenta o un representante autorizado debe firmar la LOA | | **Los datos de la cuenta no coinciden con los registros del operador** | Revisa el nombre, la dirección y los números y compáralos con los registros de tu operador actual | | **La factura tiene más de 30 días** | Aporta una factura reciente con fecha de los últimos 30 días | | **La factura no muestra el número o los números** | Usa un documento de facturación en el que aparezcan claramente los números que quieres portar | | **El número está inactivo o suspendido** | El número debe permanecer activo durante todo el proceso de portabilidad | | **Saldo pendiente con el operador actual** | Liquida cualquier factura impagada con tu operador antes de enviar la solicitud de portabilidad | | **Dirección no coincide** | La dirección de la LOA debe coincidir con la que tu operador tiene registrada | | **El número pertenece a un rango o bloque no portable** | Algunos bloques de números no se pueden dividir: confírmalo con tu operador antes de enviar la solicitud | | **Portabilidad bloqueada por restricciones del operador** | Algunos operadores restringen la portabilidad por condiciones contractuales o políticas internas: confírmalo antes de empezar | ***

El día de la portabilidad

* El número se activará en CloudTalk * Tu operador anterior liberará y desactivará el número * Empezarás a recibir llamadas entrantes a través de CloudTalk * La facturación de CloudTalk comienza ese mismo día ***

Funcionalidad de SMS

Por el momento, los números españoles locales, nacionales, móviles y gratuitos no admiten SMS. *** **¿Necesitas ayuda?** Consulta nuestros artículos detallados sobre portabilidad: * [Resumen del proceso de portabilidad](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process) * [Recomendaciones para una portabilidad sin problemas](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port) ¿Tienes dudas sobre una solicitud que ya has enviado? Ábrela en **Números > Solicitudes de portabilidad** y haz clic en **Abrir conversación**. Nuestro equipo de portabilidad está aquí para guiarte en cada paso. ## Related topics - [🇨🇦 Guía de portabilidad numérica en Canadá](/es/articles/11045800-canada-number-porting-guide.md) - [🇫🇷 Guía de portabilidad numérica en Francia](/es/articles/11384635-france-number-porting-guide.md) - [🇩🇪 Guía de portabilidad numérica en Alemania](/es/articles/11064644-germany-number-porting-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.