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# Cómo protege CloudTalk tus números frente a las etiquetas de spam en EE. UU.

> La estrategia de CloudTalk para prevenir el spam en los números de EE. UU.

<Note>
  En CloudTalk tomamos medidas proactivas para que tus llamadas lleguen a los clientes sin que se marquen como spam. En esta guía aprenderás cómo protegemos tus números de salida mediante el registro verificado, los estándares de autenticación de llamadas y una gestión continua de la reputación.
</Note>

<h3 id="h_c5d91725da">
  ✅ Registro verificado de empresa
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Registramos los números estadounidenses de CloudTalk en los principales proveedores de análisis de llamadas, como **[Hiya](/es/articles/10558452-why-use-hiya-connect-for-anti-spam-number-registration)**, (que incluye **First Orion y TNS)**, y **[Numeracle](/es/articles/11461699-numeracle-add-on-usa-number-reputation-and-spam-management)**. Estas plataformas colaboran con los grandes operadores de EE. UU. (AT\&T, Verizon, T-Mobile) para verificar a las empresas que llaman y reducir las probabilidades de que tus números se etiqueten por error como spam.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/0LuB-WYxwheF-8cl/images/help-center/articles/10872226/2292a96c5c6c-spam-analytics-engines-in-usa.png?fit=max&auto=format&n=0LuB-WYxwheF-8cl&q=85&s=fcd762c5dd75fe9000edd2f2b7b91d39" alt="" width="5760" height="3240" data-path="images/help-center/articles/10872226/2292a96c5c6c-spam-analytics-engines-in-usa.png" />
</Frame>

<h3 id="h_c57c9fedd4">
  ✅ Cumplimiento de Stir/Shaken
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CloudTalk utiliza operadores de nivel 1 en EE. UU. que son **totalmente [compatibles con STIR/SHAKEN](https://www.cloudtalk.io/stir-shaken-compliance/)**, lo que ayuda a autenticar tus llamadas.

De forma predeterminada, tus llamadas se envían con **atestación de nivel A o B**.

<Warning>
  ¿Quieres atestación de nivel A en todas las llamadas? [Inscríbete en las llamadas verificadas con STIR/SHAKEN](/es/articles/10629456-how-to-enroll-in-stir-shaken)
</Warning>

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  ✅ Nombre del identificador de llamada (CNAM) y llamadas de marca
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**CNAM (transmisión del nombre del llamante)** es el método tradicional que se usa sobre todo en las **líneas fijas**. Muestra el nombre de tu empresa cuando se recibe una llamada, si el operador lo admite. [CloudTalk almacena tus registros CNAM](/es/articles/4056908-display-your-business-name-as-caller-id-branded-calling-and-cnam) de forma gratuita para todos los números de EE. UU.

Sin embargo, **el CNAM es limitado e irregular en las redes móviles.**

Para una identificación de marca más fiable en los **teléfonos móviles**, CloudTalk admite las **llamadas de marca**: una solución moderna que permite a los operadores mostrar:

* El **nombre de tu empresa**

* Tu **logotipo**

* El **motivo de la llamada**

Donde está disponible, esto aumenta notablemente las tasas de respuesta y genera confianza en los clientes.

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  ✅ Asesoramiento sobre reputación
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¿Necesitas ayuda para evitar las [etiquetas de spam](/es/articles/8001383-why-are-my-calls-labeled-as-spam-likely)?

Nuestro equipo puede orientarte sobre:

* Buenas prácticas para las campañas

* Volumen y ritmo

* Tasas de contacto fiables

Estamos aquí para ayudarte a mantener tus números limpios y en regla.

[Lee nuestra guía de buenas prácticas de llamadas](/es/articles/8001383-why-are-my-calls-labeled-as-spam-likely#h_5b7a1ec3bf)

<h3 id="h_30b40d9981">
  ✅ Alianzas del sector
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Trabajamos codo con codo con socios de telecomunicaciones fiables que dan soporte a:

* El registro de números

* La resolución de problemas de spam

* Las funciones de llamadas de marca

Estas alianzas nos ayudan a que tus llamadas sigan llegando y generando confianza.

<h3 id="h_2410c4b7f4">
  ✅ Protección continua
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A medida que los operadores estadounidenses incorporan nuevos sistemas de detección de spam, ampliamos automáticamente la **protección** a tus números registrados

Nos comprometemos a proteger tu marca, aumentar tus **tasas de respuesta de llamadas** y lograr que cada interacción con un cliente empiece con buen pie.

***

Si necesitas más ayuda o tienes alguna pregunta, [envía una solicitud](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) a través de nuestro Portal de atención al cliente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.


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- [Complemento Numeracle: reputación de números de EE. UU. y gestión del spam](/es/articles/11461699-numeracle-add-on-usa-number-reputation-and-spam-management.md)
- [¿Por qué mis llamadas aparecen etiquetadas como "Spam Likely"?](/es/articles/8001383-why-are-my-calls-labeled-as-spam-likely.md)


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