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# Cómo registrarte en STIR/SHAKEN

> Asegúrate de que tus llamadas tengan el máximo nivel de validación con los operadores de EE. UU.

<Note>
  En este artículo aprenderás cómo funciona STIR/SHAKEN y cómo registrar tus números para las llamadas verificadas.
</Note>

**Nivel de usuario:** Admin

***

<h2 id="h_acb16e1480">
  ¿Qué es STIR/SHAKEN?
</h2>

**STIR/SHAKEN** *(Secure Telephone Identity Revisited / Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs)* es un marco de verificación de llamadas para operadores de EE. UU., diseñado para combatir la suplantación del identificador de llamada y reducir las llamadas automáticas.

Los operadores usan tokens digitales para "certificar llamadas" y comprobar que conocen a quien llama y que las llamadas proceden realmente del número que se muestra en el identificador de llamada.\
\
CloudTalk puede registrar números de teléfono de EE. UU. con nuestro operador directamente a nombre de tu empresa, de modo que se envíen como “llamada verificada“, con la **atestación de nivel A, la más alta.**

<Info>
  Puedes leer más sobre el [cumplimiento de STIR/SHAKEN de CloudTalk](https://www.cloudtalk.io/stir-shaken-compliance/) en nuestra web
</Info>

<h2 id="h_72a9ccfa53">
  ¿Qué significan los distintos niveles de atestación de STIR/SHAKEN?
</h2>

En el marco STIR/SHAKEN, los niveles de atestación indican el grado de confianza que tiene un proveedor de telecomunicaciones en la identidad de quien llama y en su autorización para usar el número de teléfono.

Hay tres niveles de atestación: **Completa (A), Parcial (B),** y **Pasarela (C)**. Esto es lo que significa cada nivel:

<Tip>
  **Los niveles de atestación ayudan a las redes de telecomunicaciones a evaluar la fiabilidad de las llamadas entrantes.**

  **Atestación de nivel A**

  * mejora las tasas de llamadas completadas y reduce el posible filtrado de llamadas por parte de tus destinatarios

  * ayuda a evitar las etiquetas de spam
</Tip>

<h3 id="h_0f08774d1c">
  ✅ Atestación completa (nivel A)
</h3>

* **El nivel de confianza más alto.**

* El operador confirma que:

  * Quien llama (tu empresa) está autorizado a usar el número de teléfono.

  * Quien llama (tu empresa) es conocido y está verificado.

* **Ejemplo:** llamadas realizadas directamente por un cliente verificado de un proveedor utilizando el número que tiene asignado.

  * ***Este será el nivel de atestación garantizado si completas el proceso de verificación de STIR/SHAKEN***

<h3 id="h_a51b4f45f0">
  ⚠️ Atestación parcial (nivel B)
</h3>

* **Nivel de confianza moderado.**

* El operador puede identificar el origen de la llamada, pero **no puede** verificar la empresa concreta ni si está autorizada a usar el número mostrado.

* **Ejemplo:** llamadas realizadas por clientes empresariales que usan un sistema VoIP o una centralita PBX compartidos, donde el número de salida concreto no se verifica directamente.

  * ***esta es la atestación por defecto cuando no se realiza el proceso de verificación***

<h3 id="h_d11e102272">
  🚨 Atestación de pasarela (nivel C)
</h3>

* **El nivel de confianza más bajo.**

* El operador recibió la llamada desde otra red, pero **no puede verificar** la identidad ni el número de quien llama.

* **Ejemplo:** llamadas internacionales que entran en la red de EE. UU. y cuyo número de origen no se puede confirmar como válido.

<h2 id="h_61e6261012">
  Cómo registrarte en las llamadas verificadas de STIR/SHAKEN
</h2>

<Warning>
  Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de numeración en [numbers@cloudtalk.io](mailto:numbers@cloudtalk.io) para obtener más información sobre cómo registrar tus números a nombre de tu empresa, y envía esta información obligatoria:
</Warning>

* Razón social

* Dirección física

* Tipo de empresa

  * LLC/LTD, empresario individual, sociedad anónima, organización sin ánimo de lucro

* Situación de la empresa (privada/cotizada en bolsa)

  * Símbolo bursátil & mercado de valores (si cotiza en bolsa)

* Número & tipo de registro mercantil

  * debe ser el EIN para todas las empresas con sede en EE. UU.

  * otros identificadores empresariales para las empresas de fuera de EE. UU.

* Sector

* Web oficial

* Regiones de operación

* Representante de la empresa

  * es posible que nuestro proveedor se ponga en contacto con esa persona para verificar su vínculo con la empresa

    * *Para que la verificación sea lo más rápida posible, debe ser alguien cuyo vínculo con la empresa se pueda verificar públicamente, por ejemplo en LinkedIn, la web de la empresa o el registro mercantil estatal o nacional*

      * Nombre y apellidos

      * Correo electrónico

      * Cargo

      * Número de teléfono

      * Puesto de trabajo (Director/VP/GM/Asesor jurídico/CEO/CFO)

- Tamaño de la empresa (número estimado de personas que llaman)

- Número aproximado de llamadas al día

- Caso de uso o tipo de llamadas. Algunos ejemplos podrían ser:

  * atención al cliente

  * gestión de cuentas

  * telemarketing

  * seguimiento de clientes potenciales

  * telesalud

<Tip>
  Podemos usar esta misma información para registrar tus llamadas en [CNAM (registro del nombre del identificador de llamada)](/es/articles/4056908-display-your-business-name-as-caller-id-branded-calling-and-cnam). Esto registrará un nombre comercial de 15 caracteres en tus números.
</Tip>

***

*¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta?* Escríbenos a través de nuestro [Portal de atención al cliente](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — estamos aquí para ayudarte.


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