> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Guía de primeros pasos con CloudTalk > Configura y optimiza tu cuenta de CloudTalk con esta guía, que abarca la instalación, la configuración de red, la gestión de números y las funciones clave. *** ¡Te damos la bienvenida a CloudTalk! Tanto si estás configurando tu cuenta por primera vez, como si estás ajustando tu red o gestionando números de teléfono, esta sección tiene todo lo que necesitas para empezar sin complicaciones. A continuación encontrarás los temas clave que te guiarán por la instalación, la configuración del sistema y las funciones esenciales. Si eres nuevo en CloudTalk, empieza por **Configurar tu cuenta de CloudTalk** para la instalación y los ajustes antes de pasar a las funciones avanzadas.

Configurar tu cuenta de CloudTalk

Empieza aquí si eres nuevo en CloudTalk. Estas guías cubren lo básico, desde instalar la aplicación CloudTalk Phone hasta configurar softphones e importar contactos. * **[Onboarding para nuevos usuarios](/es/articles/8065091-onboarding-for-new-users)** – Vídeos y enlaces útiles para arrancar tu experiencia con CloudTalk. * **[Instalar CloudTalk Phone](/es/articles/5349174-cloudtalk-introduction-installing-cloudtalk-phone)** – Instalación paso a paso para Mac, Windows y Linux. * **[Hacer y recibir llamadas](/es/articles/2143981-making-and-receiving-calls)** – Todo lo que necesitas saber para empezar a hacer y recibir llamadas en CloudTalk. * **[Configurar el micrófono y los altavoces](/es/articles/2144676-configuring-your-microphone-and-speakers)** – Optimiza tus ajustes de audio para conseguir la mejor calidad de llamadas. * **Configurar softphones** – Guías para teléfonos [Zoiper](/es/articles/5361548-how-to-set-up-zoiper), [Linphone](/es/articles/5373573-how-to-set-up-linphone-with-cloudtalk), [CSipSimple](/es/articles/5373598-how-to-use-csipsimple-with-cloudtalk), [MicroSIP](/es/articles/5373619-how-to-set-up-microsip) y [Cisco IP](/es/articles/5408616-how-to-set-up-a-cisco-ip-phone). * **[Cómo importar contactos a CloudTalk](/es/articles/2145547-how-to-import-contacts-into-cloudtalk)** – Aprende a importar contactos a CloudTalk, con consejos sobre el formato y la resolución de problemas. * **[Importar contactos desde un archivo](/es/articles/3422012-how-to-import-contacts-to-cloudtalk-from-a-file)** – Guía sencilla para importar contactos desde un archivo Excel/CSV. * **[Configuración del Marcador SMART](/es/articles/3436114-how-to-set-up-smart-dialer)** – Acelera las llamadas salientes copiando números directamente desde sitios web.

Optimizar la red y la seguridad

Una red estable y segura es esencial para que las llamadas VoIP se escuchen con claridad. Estos artículos te ayudan a resolver problemas y a configurar tu sistema para obtener el mejor rendimiento. * **[Guía de resolución de problemas](/es/articles/4384112-setting-quality-of-service-qos)** – Soluciones rápidas para incidencias técnicas habituales. * **[Problemas de calidad de llamadas](/es/articles/5884355-fix-call-quality)** – Identifica y resuelve los problemas que afectan a la claridad de las llamadas. * **[Configurar la calidad de servicio (QoS)](/es/articles/4384112-setting-quality-of-service-qos)** – Prioriza el tráfico VoIP para mejorar el rendimiento de las llamadas. * **[Requisitos de sistema y red](/es/articles/2144647-system-network-requirements)** – Asegúrate de que tu red y tus dispositivos cumplen las especificaciones de CloudTalk. * **[Elegir los auriculares adecuados](/es/articles/2408617-choosing-a-headset)** – Encuentra los mejores auriculares para conversaciones nítidas. * **[Restablecer tu contraseña](/es/articles/5745185-how-to-reset-your-password)** – Pasos rápidos para recuperar el acceso a tu cuenta. * **[Buenas prácticas de seguridad](/es/articles/2144840-improving-security)** – Mantén tu cuenta de CloudTalk y tus datos seguros.

Gestionar números de teléfono y portabilidad

¿Necesitas añadir un número nuevo o transferir uno existente? Esta sección te guía por las solicitudes de números, los procesos de portabilidad y los requisitos de verificación. * **[Cómo añadir un número nuevo en CloudTalk](/es/articles/5465685-how-to-add-a-new-number-in-cloudtalk)** – Una guía para solicitar nuevos números internacionales para tu cuenta. * **[Tipos de números de teléfono](/es/articles/5466049-types-of-phone-numbers)** – Resumen de los distintos tipos de número disponibles en CloudTalk. * **[Cobertura, requisitos y funcionalidad de los números de teléfono](/en/articles/6823827-phone-number-coverage-requirements-and-functionality)** – Conoce la funcionalidad de los números y el cumplimiento normativo. * **[Identificador de llamadas virtual](/es/articles/5726652-virtual-caller-id)** – Mejora la tasa de respuesta con identificadores de llamada salientes verificados. * **[¿Es posible hacer llamadas salientes desde números gratuitos?](/es/articles/4037019-is-it-possible-to-make-outbound-calls-from-toll-free-numbers)** – Entiende las restricciones de los números gratuitos. * **[Llamar a China](/es/articles/9267793-making-calls-to-china)** – Aspectos importantes para las llamadas salientes a China. * **[Conseguir números locales en los Emiratos Árabes Unidos](/es/articles/11397627-getting-local-numbers-in-the-united-arab-emirates)** – Aprende cómo obtener números locales y gratuitos de los EAU y comprende las restricciones de llamadas. * **[Países restringidos en las llamadas internacionales](/es/articles/11992952-restricted-countries-in-international-calling)** – Una guía para desbloquear destinos adicionales en las llamadas internacionales. * **[Solicitudes de portabilidad y proceso](/es/articles/2145454-porting-requests-and-process)** – Cómo enviar una solicitud de portabilidad y qué puedes esperar. * **[Precios y cobertura de la portabilidad](/es/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)** – Detalles sobre precios y disponibilidad de los números portados. * **[Recomendaciones para una portabilidad sin problemas](/es/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)** – Evita los problemas más habituales de la portabilidad. * **[Portar tus números fuera de CloudTalk](/es/articles/8937766-porting-your-numbers-away-from-cloudtalk)** – Pasos para transferir números a otro proveedor. * **[Registrar números estándar de EE. UU. para mensajería (A2P 10DLC)](/es/articles/7222203-registering-standard-usa-numbers-for-messaging-a2p-10dlc)** – Prepara tus números para cumplir la normativa de mensajería A2P. * **[Cómo verificar números gratuitos de EE. UU. y Canadá para la mensajería A2P](/es/articles/7214064-how-to-verify-usa-and-canada-toll-free-numbers-for-a2p-messaging)** – Proceso de registro para la mensajería con números gratuitos. * **[Preguntas frecuentes sobre SMS A2P en EE. UU.](/es/articles/8503648-usa-a2p-sms-faqs)** – Preguntas habituales sobre el registro A2P. * **[Casos de uso de SMS/MMS no admitidos en EE. UU. y Canadá](/es/articles/8001203-unsupported-sms-mms-use-cases-in-usa-and-canada)** – Conoce las restricciones de mensajería. * **[Usar números de CloudTalk externamente en las apps móviles de WhatsApp y WhatsApp Business](/es/articles/8957786-using-cloudtalk-numbers-externally-in-whatsapp-and-whatsapp-business-mobile-apps)** – Cómo usar los números de CloudTalk con WhatsApp. * **[Usar dispositivos SIP con CloudTalk](/es/articles/5361606-using-sip-devices-with-cloudtalk)** – Configura dispositivos SIP desde el Dashboard de CloudTalk. * **[Mostrar el nombre de tu empresa como identificador de llamada](/es/articles/4056908-display-your-business-name-as-caller-id-branded-calling-and-cnam)** – Aprende a mostrar el nombre de tu empresa mediante CNAM. * **[¿Por qué mis llamadas aparecen etiquetadas como "Spam Likely"?](/es/articles/8001383-why-are-my-calls-labeled-as-spam-likely)** – Qué provoca las etiquetas de spam y cómo evitarlas. * **[¿Por qué usar Hiya Connect para el registro de números contra el spam?](/es/articles/10558452-why-use-hiya-connect-for-anti-spam-number-registration)** – Reduce el etiquetado como spam con Hiya Connect.

Suscripciones y facturación

¿Quieres mejorar tu plan o gestionar los pagos? Estos artículos te guían por las opciones de precios y facturación de CloudTalk. * **[Cuenta de demostración](/es/articles/11748857-demo-account)** – Funciones clave, limitaciones y preguntas frecuentes sobre tu cuenta de demostración de CloudTalk. * **[Requisitos de activación de la cuenta](/es/articles/11991629-account-activation-requirements)** – Conoce los pasos de verificación y los documentos necesarios para activar tu cuenta por completo. * **[Entender los planes de precios y qué incluyen](/es/articles/13130387-understanding-pricing-plans-and-what-they-include)** – Descubre qué incluye cada plan de CloudTalk y cómo se aplican los minutos, los paquetes y los complementos. * **[Solicitudes de suscripción para organizaciones sin ánimo de lucro](/es/articles/5718457-application-for-npo-subscriptions)** – Opciones de precios especiales para ONG. * **[Pasar a un plan de pago](/es/articles/5517138-how-to-upgrade-to-a-paid-plan)** – Cómo cambiar de una prueba a una suscripción completa. * **[Métodos de pago aceptados](/es/articles/5595387-payment-methods)** – Descubre qué opciones de facturación están disponibles. * **[Impuestos y tasas de cumplimiento en EE. UU.](/es/articles/9734196-us-taxes-charges-and-fees)** – Desglose de los cargos aplicables para los clientes de EE. UU. * **[Política de uso justo](/es/articles/14633971-fair-usage-policy)** – Entiende los límites de uso, cómo se calculan y cómo afectan a tu facturación. * **[Precios de SMS, MMS y WhatsApp](/es/articles/14652499-sms-mms-and-whatsapp-pricing)** – Entiende cómo se factura la mensajería, qué influye en el precio y cómo controlar tus costes. * **[Paquetes geográficos (complementos de llamadas)](/es/articles/14655070-geographic-bundles-calling-add-ons)** – Amplía tu cobertura de llamadas añadiendo nuevos destinos a los minutos de tu plan.

Consejos y funciones adicionales

Mejora tu experiencia con CloudTalk gracias a estas herramientas e integraciones. * **[Llamadas internas entre usuarios de CloudTalk](https://help.cloudtalk.io/es/articles/2145544-are-calls-between-cloudtalk-users-free-of-charge)** – Descubre cómo funcionan las llamadas gratuitas dentro de tu equipo. * **[Onboarding exprés de CloudTalk](/es/articles/2143844-cloudtalk-express-onboarding)** – Recursos de inicio rápido para ponerte en marcha. * **[Añadir nuevos usuarios](/es/articles/2144066-how-to-add-new-users)** – Crea y configura fácilmente a nuevos miembros del equipo. * **[Extensión Haz clic para llamar](/es/articles/2964244-the-click-to-call-extension)** – Marca números de teléfono desde cualquier sitio web con un solo clic. * **[Integrar CloudTalk con tus herramientas de trabajo](/es/articles/10570091-integrations-guide)** – Conecta CloudTalk con tu CRM, tu helpdesk u otro software. * **[Informar de problemas en las llamadas](/es/articles/4284344-report-call-issues)** – Encuentra y reporta registros de llamadas para resolver incidencias. ## Related topics - [Guía de CloudTalk Analytics](/es/articles/10559102-cloudtalk-analytics-guide.md) - [Guía de CloudTalk Phone](/es/articles/10559000-cloudtalk-phone-guide.md) - [No puedo iniciar sesión en CloudTalk](/es/articles/16014347-can-t-log-in-to-cloudtalk.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.