FAQ - Slovenčina

Všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste mali s CloudTalkom najlepší zážitok.

Barbora avatar Martin avatar Viktor avatar +5
32 articles in this collection
Written by Barbora, Martin, Viktor and 5 others
Začíname

CloudTalk Express Onboarding

Sprievodca rýchlym nastavením. Tipy a triky ako čo najviac vyťažiť z CloudTalku a zažiť tak čo najlepšiu používateľskú skúsenosť.
Martin avatar
Written by Martin
Updated over a week ago

Ako uskutočniť hovor?

Základné nastavenie pre uskutočnenie hovoru.
Barbora avatar
Written by Barbora
Updated over a week ago

Nastavenie telefónneho čísla

Návod ako nastaviť telefónne číslo tak, aby ste z CloudTalku vyťažili čo najviac.
Matej avatar
Written by Matej
Updated over a week ago

Ako pridať nového používateľa do CloudTalku?

Jednoduchý návod ako pridať a nastaviť nového používateľa v CloudTalku.
Matej avatar
Written by Matej
Updated over a week ago

Ako vytvárať a nastavovať Skupiny?

Prečítajte si ako jednoducho spravovať a konfigurovať volacie skupiny v CloudTalku.
Matej avatar
Written by Matej
Updated over a week ago

Prevádzková doba

S Prevádzkovou dobou vášho kontaktného centra budú volajúci vedieť, kedy ste k dispozícii.
Barbora avatar
Written by Barbora
Updated over a week ago

Nastavenie siete a zariadení

Minimálne parametre a nastavenia siete, sieťových zariadení, počítača a VOIP telefónu.
Michal avatar
Written by Michal
Updated over a week ago

Nastavenie mikrofónu a reproduktorov

Nastavte si správne váš mikrofón a reproduktory, aby ste mohli CloudTalk využívať naozaj plnohodnotne.
Michal avatar
Written by Michal
Updated over a week ago

Aké slúchadlá použiť s CloudTalkom?

Vďaka kvalitným slúchadlám dokážete z našej služby vyťažiť maximum.
Johny avatar
Written by Johny
Updated over a week ago

Ako si aktivovať CloudTalk z demo verzie?

Z vašej demo verzie sa dá prejsť na live prevádzku len na pár klikov. V tomto článku vám ukážeme ako na to.
Johny avatar
Written by Johny
Updated over a week ago

Ako si dobiť kredit?

Kredit je potrebný hlavne na uskutočňovanie odchádzajúcich hovorov.
Barbora avatar
Written by Barbora
Updated over a week ago

Ako si nastaviť platobné údaje?

Platobné údaje vedia nastaviť len administrátori vášho CloudTalk účtu.
Barbora avatar
Written by Barbora
Updated over a week ago
Admin webové rozhranie

Ako udržať Chrome aktualizovaný?

Pre správne fungovanie CloudTalku je potrebné, aby bola verzia vášho prehliadača pravidelne aktualizovaná na najnovšiu verziu.
Barbora avatar
Written by Barbora
Updated over a week ago

Nastavenie uvítacích hlášok

Návod ako si nastaviť personalizované uvítacie hlášky a iné zvukové správy.
Johny avatar
Written by Johny
Updated over a week ago

Ako zvýšiť bezpečnosť v CloudTalku

Bezpečnosť je vždy dôležitá a náročná téma. Zhrnuli sme pre vás naše bezpečnostné odporúčania.
Martin avatar
Written by Martin
Updated over a week ago

Ako si nastaviť Callback?

Nastavte si funkciu Callback. Radikálne znížite počet nevybavených hovorov a zvýšite tak spokojnosť vašich zákazníkov.
Matej avatar
Written by Matej
Updated over a week ago

Nastavenie Custom fields / Vlastné polia pre vaše kontakty

Vlastné polia optimalizujú vaše detaily kontaktov, aby ste pri svojich zákazníkoch mali informácie, ktoré vás skutočne zaujímajú.
Roman avatar
Written by Roman
Updated over a week ago

Nahrávanie hovorov - nastavenie a prehrávanie

Nahrávanie hovorov je užitočný nástroj na zlepšovanie kvality zákazníckej podpory, školenie nových zamestnancov alebo aj samotný pre obchod.
Roman avatar
Written by Roman
Updated over a week ago

Ako môžem pridať číslo na Blacklist?

Nie na každý hovor je žiadaný. Ako sa nechceným hovorom vyhnúť?
Roman avatar
Written by Roman
Updated over a week ago

Návod ako si môžete otestovať kvalitu vášho internetového pripojenia

Jednoduchý test kvality vášho internetového pripojenia.
Michal avatar
Written by Michal
Updated over a week ago

Prenos telefónneho čísla do CloudTalku

V rámci služby CloudTalk je možné využívať aj vaše existujúce telefónne čísla, ktoré je potrebné preniesť do siete CloudTalk.
Viktor avatar
Written by Viktor
Updated over a week ago

Volania v rámci spoločnosti

Voláme, ako používatelia CloudTalku medzi sebou zadarmo?
Barbora avatar
Written by Barbora
Updated over a week ago

Importovanie kontaktov

Vďaka viac ako 500 integráciám si môžete importovať akékoľvek kontakty priamo do CloudTalku.
Barbora avatar
Written by Barbora
Updated over a week ago

Ako pracovať so Zmeškanými hovormi?

Zabezpečte, aby boli neobslúžené hovory vašich zákazníkov vvbavené. Ako vám v tom dokáže CloudTalk pomôcť sa dočítate v tomto článku.
Barbora avatar
Written by Barbora
Updated over a week ago

Ako nastaviť Odkazovú schránku?

Odkazovú schránku využijete v prípade, že sa vám zákazník dovolá mimo vašu pracovnú dobu alebo jednoducho nestihnete hovor zdvihnúť.
Barbora avatar
Written by Barbora
Updated over a week ago