Go to CloudTalk
All Collections
FAQ - Slovenčina
FAQ - Slovenčina
Všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste mali s CloudTalkom najlepší zážitok.
+6
32 articles in this collection
Written by
Martin,
Viktor,
Michal
and 6 others
Začíname
CloudTalk Express Onboarding
Sprievodca rýchlym nastavením. Tipy a triky ako čo najviac vyťažiť z CloudTalku a zažiť tak čo najlepšiu používateľskú skúsenosť.
Written by
Martin
Updated over a week ago
Ako uskutočniť hovor?
Základné nastavenie pre uskutočnenie hovoru.
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago
Nastavenie telefónneho čísla pomocou funkcie Call Flow Designer
Návod, ako nastaviť telefónne číslo pomocou nástroja Call Flow Designer tak, aby ste z CloudTalku vyťažili čo najviac.
Written by
David Cacik
Updated over a week ago
Ako pridať nového používateľa do CloudTalku?
Jednoduchý návod ako pridať a nastaviť nového používateľa v CloudTalku.
Written by
Matej
Updated over a week ago
Ako vytvárať a nastavovať Skupiny?
Prečítajte si ako jednoducho spravovať a konfigurovať volacie skupiny v CloudTalku.
Written by
Matej
Updated over a week ago
Prevádzková doba
S Prevádzkovou dobou vášho kontaktného centra budú volajúci vedieť, kedy ste k dispozícii.
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago
Nastavenie siete a zariadení
Minimálne parametre a nastavenia siete, sieťových zariadení, počítača a VOIP telefónu.
Written by
Michal
Updated over a week ago
Nastavenie mikrofónu a reproduktorov
Nastavte si správne váš mikrofón a reproduktory, aby ste mohli CloudTalk využívať naozaj plnohodnotne.
Written by
Michal
Updated over a week ago
Aké slúchadlá použiť s CloudTalkom?
Vďaka kvalitným slúchadlám dokážete z našej služby vyťažiť maximum.
Written by
John
Updated over a week ago
Ako si aktivovať CloudTalk z demo verzie?
Z vašej demo verzie sa dá prejsť na live prevádzku len na pár klikov. V tomto článku vám ukážeme ako na to.
Written by
John
Updated over a week ago
Ako si dobiť kredit?
Kredit je potrebný hlavne na uskutočňovanie odchádzajúcich hovorov.
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago
Ako si nastaviť platobné údaje?
Platobné údaje vedia nastaviť len administrátori vášho CloudTalk účtu.
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago
Telefón
Inštalácia CloudTalk Phone na Mac
Jednoduchý návod, ako nainštalovať aplikáciu CloudTalk Phone v operačnom systéme Mac OS X.
Written by
Michal
Updated over a week ago
Inštalácia CloudTalk Phone na Windows
Jednoduchý návod, ako nainštalovať aplikáciu CloudTalk Phone v operačnom systéme Windows.
Written by
Michal
Updated over a week ago
Inštalácia CloudTalk Phone na Linux
Jednoduchý návod, ako nainštalovať aplikáciu CloudTalk Phone v operačnom systéme Linux.
Written by
Michal
Updated over a week ago
Používanie CloudTalk Phone
Funkcie pre plnohodnotné využitie aplikácie CloudTalk Phone.
Written by
Michal
Updated over a week ago
Ako používať Linphone?
Linphone je bezplatná mobilná aplikácia pre Android a iOS, pomocou ktorej sa môžete prihlásiť na SIP server CloudTalku.
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago
Ako používať CSipSimple?
CSipSimple je jednoduchá aplikácia, vďaka ktorej môžete využívať CloudTalk prostredníctvom internetového pripojenia aj na mobilnom telefóne.
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago
Ako používať MicroSIP?
MicroSIP je jednoduchá, bezplatná počítačová aplikácia pre staršie 32-bitové systémy, ktorou sa môžete prihlásiť na SIP server CloudTalku.
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago
Admin webové rozhranie
Ako udržať Chrome aktualizovaný?
Pre správne fungovanie CloudTalku je potrebné, aby bola verzia vášho prehliadača pravidelne aktualizovaná na najnovšiu verziu.
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago
Nastavenie uvítacích hlášok
Návod ako si nastaviť personalizované uvítacie hlášky a iné zvukové správy.
Written by
John
Updated over a week ago
Ako zvýšiť bezpečnosť v CloudTalku
Bezpečnosť je vždy dôležitá a náročná téma. Zhrnuli sme pre vás naše bezpečnostné odporúčania.
Written by
Martin
Updated over a week ago
Ako si nastaviť Callback?
Nastavte si funkciu Callback. Radikálne znížite počet nevybavených hovorov a zvýšite tak spokojnosť vašich zákazníkov.
Written by
Matej
Updated over a week ago
Nastavenie Custom fields / Vlastné polia pre vaše kontakty
Vlastné polia optimalizujú vaše detaily kontaktov, aby ste pri svojich zákazníkoch mali informácie, ktoré vás skutočne zaujímajú.
Written by
Roman
Updated over a week ago
Nahrávanie hovorov - nastavenie a prehrávanie
Nahrávanie hovorov je užitočný nástroj na zlepšovanie kvality zákazníckej podpory, školenie nových zamestnancov alebo aj samotný pre obchod.
Written by
Roman
Updated over a week ago
Ako môžem pridať číslo na Blacklist?
Nie na každý hovor je žiadaný. Ako sa nechceným hovorom vyhnúť?
Written by
Roman
Updated over a week ago
Návod ako si môžete otestovať kvalitu vášho internetového pripojenia
Jednoduchý test kvality vášho internetového pripojenia.
Written by
Michal
Updated over a week ago
Prenos telefónneho čísla do CloudTalku
V rámci služby CloudTalk je možné využívať aj vaše existujúce telefónne čísla, ktoré je potrebné preniesť do siete CloudTalk.
Written by
Viktor
Updated over a week ago
Volania v rámci spoločnosti
Voláme, ako používatelia CloudTalku medzi sebou zadarmo?
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago
Importovanie kontaktov
Vďaka viac ako 500 integráciám si môžete importovať akékoľvek kontakty priamo do CloudTalku.
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago
Ako pracovať so Zmeškanými hovormi?
Zabezpečte, aby boli neobslúžené hovory vašich zákazníkov vvbavené. Ako vám v tom dokáže CloudTalk pomôcť sa dočítate v tomto článku.
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago
Ako nastaviť Odkazovú schránku?
Odkazovú schránku využijete v prípade, že sa vám zákazník dovolá mimo vašu pracovnú dobu alebo jednoducho nestihnete hovor zdvihnúť.
Written by
Erica Hoelper
Updated over a week ago