Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa implementácie, neváhajte kontaktovať našich odborníkov. Sme tu, aby sme vám pomohli.

Prihláste sa do aplikácie

Existuje veľa spôsobov, ako cez CloudTalk uskutočňovať a prijímať hovory. Na 1. mieste vám však odporúčame našu vlastnú desktopovú aplikáciu, ktorú neustále zlepšujeme. Jej inštalácia je veľmi jednoduchá. Ďalšie možnosti nájdete tu.

Vyberte si taký spôsob využívania CloudTalk kontaktného centra, aký vám najviac vyhovuje.

Prispôsobte si vaše telefónne čísla

Ako každý zákazník CloudTalku ste dostali po prvotnom zaregistrovaní jedno telefónne číslo. Toto číslo môžete použiť na testovanie a ak sa vám páči, môžete ho samozrejme používať aj naďalej v ostrej prevádzke. 

Ak potrebujete iné čísla, existujú ďalšie možnosti:

Dajte nám len vedieť, ktorá z možností vám viac vyhovuje.

Telefónne čísla podľa vašich potrieb:

  1. Nastavte si vlastné Uvítacie hlášky, či iné hlasové správy.
  2. Nakonfigurujte si Prevádzkovú dobu podľa vašich pracovných hodín.
  3. Nastavte si vaše vlastné IVR menu.

Viac tipov o konfigurácii nájdete tu.

Uskutočnite svoj prvý hovor!

Nastavte si správne zvukové zariadenia, aby ste počas telefonátu počuli kvalitný zvuk na oboch stranách! Prečítajte si viac o nastavení mikrofónu a reproduktorov, je to jednoduché.

Teraz vyskúšajte svoj prvý hovor s CloudTalkom, stačí zavolať svojím kolegom či vašim blízkym :)

Pozvite do CloudTalku členov vášho tímu!

Predtým ako začnete CloudTalk využívať v ostrej prevádzke, nezabudnite pozvať svojich kolegov do tímu. Z CloudTalku vyťažíte viac, pokiaľ ho budete používať v rámci celého vášho tímu.

CloudTalk ponúka veľa užitočných nástrojov pre efektívnejšiu tímovú prácu (telefónne čísla, zvonenia, IVR menu, analytiku emócií a pod.).

Prečítajte si ako pridať používateľov:

Nastavenia účtu

Po úspešnom dokončení predchádzajúcich krokov sa môžete pozrieť ešte na ďalšie nastavenia, ktoré vám dopomôžu prispôsobiť CloudTalk na mieru vašim potrebám:

Integrácie

Váš CloudTalk je takmer pripravený :) 

Prepojte ho eštes inými nástrojmi, ktoré už používate (e-commerce platformami, Helpdesk, CRM či ďalšími riešeniami). Takto zvýšite produktivitu vášho tímu a zároveň tým spokojnosť vašich zákazníkov. Zistite, ako prepojiť CloudTalk s inými nástrojmi.

Porozprávajte sa s našim expertom

Ak chcete, naplánujte si rýchly 15-minútový hovor s našim expertom na implementáciu služby CloudTalk.

Začínate!

Blahoželáme :)

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete našu asistenciu, kontaktujte nás prosím. Tiež budeme veľmi radi, ak nám dáte vedieť vašu spätnú väzbu a pomohli nám tak CloudTalk stále zlepšovať.

Did this answer your question?