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# How to export your cloudtalk data

> [!NOTE]
>
> CloudTalk hat keine Schaltfläche, mit der Sie alles auf einmal exportieren. Jeder Datentyp wird in seinem eigenen Bereich des Dashboards oder über die API exportiert. Dieser Artikel zeigt, wo Sie die einzelnen Daten finden.

**Benutzerebene**: Admin

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> [!NOTE]
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> Für Exporte über die API benötigen Sie einen Tarif mit API-Zugriff (Essential oder Expert). Siehe [Preispläne und ihre Leistungen](https://help.cloudtalk.io/de/articles/13130387-understanding-pricing-plans-and-what-they-include.md).

## Anrufverlauf

Klicken Sie in **Analytics** auf **Exportieren**, um Ihren Anrufverlauf als CSV-Datei herunterzuladen. Die Zeiten im Export sind in UTC angegeben, siehe [Anrufprotokoll](https://help.cloudtalk.io/de/articles/10682286-call-log.md#h_csv_export_timezone). Wie Sie die Details eines einzelnen Anrufs als PDF speichern, erfahren Sie unter [Anrufdetails exportieren](https://help.cloudtalk.io/de/articles/9591944-export-call-details.md).

## Nachrichten

Klicken Sie im **Nachrichtenbericht** in Analytics auf **Exportieren**, um Ihre Nachrichten als CSV-Datei herunterzuladen. Siehe [Nachrichtenbericht](https://help.cloudtalk.io/de/articles/10632835-messages-report.md).

## Kontakte

Im Dashboard gibt es keine Schaltfläche zum Exportieren von Kontakten. Verwenden Sie stattdessen die API: [List and search contacts](https://help.cloudtalk.io/api-reference/contacts/list-and-search-contacts.md) gibt Ihre Kontakte seitenweise zurück. Sie benötigen einen API-Schlüssel, siehe [API-Schlüssel in CloudTalk aufrufen und erstellen](https://help.cloudtalk.io/de/articles/15272380-how-to-access-and-generate-your-cloudtalk-api-keys.md).

## Anrufaufzeichnungen

Aufzeichnungen können Sie in **Analytics** einzeln herunterladen, siehe [Anrufaufzeichnungen](https://help.cloudtalk.io/de/articles/2144945-call-recordings.md). Einen Massen-Download gibt es im Dashboard nicht. Um viele Aufzeichnungen herunterzuladen, verwenden Sie die API: [Recording media](https://help.cloudtalk.io/api-reference/calls/recording-media.md) gibt jeweils die Aufzeichnung eines Anrufs zurück.

## Kampagnendaten im AI Sales Dialer

Verwenden Sie im Tab **Statistik** einer AI-Sales-Dialer-Kampagne **Herunterladen**, um den Anrufverlauf und die Umfrageantworten zu exportieren. Siehe [Kampagnenstatistik, Anrufverlauf und Exporte](https://help.cloudtalk.io/de/articles/17025667-campaign-statistics-call-history-and-exports.md).

## Guthabenbewegungen

Gehen Sie zu **Einstellungen > Abrechnung** und klicken Sie auf **Guthabenbewegungen exportieren**. Siehe [Export der Guthabenbewegungen](https://help.cloudtalk.io/de/articles/14470553-credit-movement-export.md).

## Telefonnummern und Blacklist

Verwenden Sie die API: [List numbers](https://help.cloudtalk.io/api-reference/numbers/list-numbers.md) und [List blacklist](https://help.cloudtalk.io/api-reference/utilities/list-blacklist.md).

## Bevor Sie eine Nummer entfernen

Bevor Sie eine Telefonnummer entfernen, können Sie [den Support um einen Export](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) ihrer Anrufprotokolle, Anrufaufzeichnungen sowie SMS- und WhatsApp-Nachrichten bitten. Siehe [Telefonnummer aus CloudTalk entfernen](https://help.cloudtalk.io/de/articles/12867043-remove-a-phone-number-from-cloudtalk.md).

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*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Wenden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) an uns – wir sind für Sie da.


## Related topics

- [How CloudTalk syncs data with your CRM](https://help.cloudtalk.io/en/articles/14665732-how-cloudtalk-syncs-data-with-your-crm.md)
- [How to change or cancel your subscription](https://help.cloudtalk.io/en/articles/5591721-how-to-change-or-cancel-your-subscription.md)
- [Delete your CloudTalk account and data](https://help.cloudtalk.io/en/articles/delete-your-cloudtalk-account-and-data.md)


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