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# So funktionieren Abrechnungsdatum und anteilige Gebühren

> Wann CloudTalk Ihnen eine Rechnung stellt, was Ihre erste Rechnung abdeckt und wie Gebühren für Plätze, Nummern und Add-ons berechnet werden, die Sie im Laufe eines Zeitraums hinzufügen

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> In diesem Artikel erfahren Sie, wann Ihnen eine Rechnung gestellt wird, welchen Zeitraum jede Gebühr abdeckt und was Sie zahlen, wenn Sie im Laufe eines Abrechnungszeitraums Plätze, Nummern oder Add-ons hinzufügen.

**Benutzerebene:** Admin

***

## Ihr Abrechnungsdatum

Ihr Abrechnungsdatum ist der Tag im Monat, an dem Ihr kostenpflichtiges Abonnement begonnen hat. Es bleibt gleich, solange Sie Kunde sind.

* Beginn am 12. März, monatliche Abrechnung: Sie erhalten Ihre Rechnung am 12. jedes Monats.
* Beginn am 12. März, jährliche Abrechnung: Sie erhalten Ihre Rechnung jedes Jahr am 12. März.

Wenn Ihr Konto bereits vor dem 2. November 2026 aktiv war, ist Ihr Abrechnungsdatum der 1. des Monats, und es ändert sich nicht.

Ihr Abrechnungsdatum sehen Sie unter **Dashboard > Einstellungen > Abrechnung > Zahlungsdetails**.

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## Ihre erste Rechnung

Ihre erste Rechnung wird innerhalb weniger Stunden nach dem Start Ihres kostenpflichtigen Abonnements ausgestellt, unabhängig von Ihrer Zahlungsmethode, und deckt einen vollen Abrechnungszeitraum ab. Wenn Sie am 12. März mit monatlicher Abrechnung beginnen, deckt sie den 12. März bis 11. April ab. Es gibt keinen anteiligen ersten Monat und keine zweite Abbuchung wenige Tage später.

## Kurze Monate

Fällt Ihr Abrechnungsdatum auf den 29., 30. oder 31., erhalten Sie Ihre Rechnung in Monaten ohne diesen Tag am letzten Tag des Monats. Ihr Abrechnungsdatum verschiebt sich dabei nicht. Ein Abonnement, das am 31. Januar begonnen hat, wird am 28. Februar (in einem Schaltjahr am 29. Februar) abgerechnet, dann am 31. März und dann am 30. April.

Sie zahlen für jeden Zeitraum immer den vollen Preis, unabhängig davon, wie viele Tage er hat.

## Plätze, Nummern oder Add-ons im Laufe eines Zeitraums hinzufügen

Alles, was Sie hinzufügen, ist sofort aktiv. Für den laufenden Zeitraum zahlen Sie nur für die Tage vom Tag des Hinzufügens bis zum Tag vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum. Ab Ihrem nächsten Abrechnungsdatum steht es zum vollen Preis auf Ihrer regulären Rechnung.

Der anteilige Preis wird so berechnet:

* Jeder Monat zählt als 30 Tage, unabhängig von seiner tatsächlichen Länge.
* **Volle Monate** werden zum Monatspreis berechnet.
* **Restliche Tage** werden mit Monatspreis / 30 × Anzahl der Tage berechnet. Der Tag, an dem Sie die Leistung hinzufügen, und der Tag vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum zählen beide mit.

### Beispiel: ein Platz, hinzugefügt am 20. März

Sie haben am 12. März mit 3 Plätzen im Starter-Tarif begonnen.

| | Monatliche Abrechnung (\$34 pro Platz und Monat) | Jährliche Abrechnung (\$300 pro Platz und Jahr) |
| - | - | - |
| Erste Rechnung, 12. März | \$102 für 12. März bis 11. April | \$900 für 12. März bis 11. März des Folgejahres |
| Der am 20. März hinzugefügte Platz deckt ab | 20. März bis 11. April: 23 Tage | 20. März bis 11. März des Folgejahres: 11 volle Monate und 23 Tage |
| Anteiliger Preis | \$34 / 30 × 23 = **\$26.07** | \$25 × 11 + \$25 / 30 × 23 = **\$294.17** |
| Wann Sie ihn zahlen | Mit Ihrer nächsten Rechnung, 12. April | In Rechnung gestellt am 20. März |
| Nächste reguläre Gebühr | 12. April: \$136 für 4 Plätze, 12. April bis 11. Mai | 12. März des Folgejahres: \$1,200 für 4 Plätze |

Die Preise verstehen sich ohne Steuern. Die Preise Ihres Tarifs finden Sie auf der [CloudTalk-Preisseite](https://www.cloudtalk.io/pricing/).

## Wann Sie zahlen

Wann Sie für etwas zahlen, das Sie hinzufügen, hängt nur von Ihrem Abrechnungszyklus ab. Das gilt gleichermaßen für Karte, PayPal und Banküberweisung.

* **Monatliche Abrechnung:** Der anteilige Betrag wird Ihrer nächsten regulären Rechnung hinzugefügt. Jetzt wird nichts belastet.
* **Vierteljährliche, halbjährliche oder jährliche Abrechnung:** Für den anteiligen Betrag wird sofort eine Rechnung erstellt. Eine hinterlegte Karte oder ein hinterlegtes PayPal-Konto wird innerhalb weniger Stunden belastet. Wenn Sie per Banküberweisung zahlen, erhalten Sie die Rechnung zur Zahlung.

In beiden Fällen können Sie das Hinzugefügte sofort nutzen. Es wartet nicht auf die Zahlung.

## Was Sie vor dem Bestätigen sehen

Wenn Sie auf der [Abrechnungsseite](https://help.cloudtalk.io/de/articles/5591834-billing-page-overview.md) Plätze hinzufügen, sehen Sie:

* **Anteiliger Preis für diesen Zeitraum**, mit den Daten **Von** und **bis**, die genau zeigen, welche Tage er abdeckt
* **In Rechnung gestellt**: **Jetzt** oder **Mit Ihrer nächsten Rechnung am**, gefolgt von Ihrem nächsten Abrechnungsdatum
* **Regulärer Preis ab** Ihrem nächsten Abrechnungsdatum

Andere Kaufbildschirme zeigen dieselben Informationen, zum Beispiel „Anteilig für 20. März 2027 bis 11. April 2027“ und „Danach \$34 pro Monat ab 12. April 2027“.

## Ihre Rechnung lesen

Jede Zeile Ihrer Rechnung endet mit den Daten, die sie abdeckt, zum Beispiel (20.03.2027 - 11.04.2027). Eine Rechnung nach einer Änderung im Laufe eines Zeitraums kann denselben Platz oder dieselbe Nummer zweimal zeigen: einmal für die anteiligen Tage und einmal für den nächsten vollen Zeitraum. An den Daten sehen Sie, dass sie unterschiedliche Tage abdecken. Guthabenaufladungen und einmalige Aktivierungsgebühren haben keine Daten.

Alle Abschnitte der Rechnung werden unter [Ihre CloudTalk-Rechnung verstehen](https://help.cloudtalk.io/de/articles/15163668-understanding-your-cloudtalk-invoice.md) erklärt.

## Tarif wechseln

* **Upgrades** können noch heute beginnen. Sie zahlen die Differenz zwischen dem neuen und Ihrem aktuellen Tarif für die verbleibenden Tage bis zu Ihrem nächsten Abrechnungsdatum. Der Betrag wird wie alles andere, was Sie hinzufügen, nach dem Abrechnungszyklus Ihres neuen Tarifs eingezogen (siehe [Wann Sie zahlen](#h_when_you_pay)).
* **Downgrades** beginnen frühestens an Ihrem nächsten Abrechnungsdatum. Für den laufenden Zeitraum wird nichts berechnet oder erstattet.

Siehe [So ändern oder kündigen Sie Ihr Abonnement](https://help.cloudtalk.io/de/articles/5591721-how-to-change-or-cancel-your-subscription.md).

## Plätze entfernen

Plätze, die Sie entfernen, werden sofort entfernt, und Ihre nächste Rechnung weist die geringere Anzahl aus. Entfernte Plätze werden für den Rest des laufenden Zeitraums nicht erstattet.

## Nutzungsgebühren

Anrufe, Nachrichten und KI-Nutzung werden nachträglich abgerechnet, und zwar für den gerade beendeten Abrechnungszeitraum. Ist Ihr Abrechnungsdatum der 12., deckt die am 12. Dezember ausgestellte Rechnung die Nutzung vom 12. November bis 11. Dezember ab. Monatliche Minutenkontingente, einschließlich des Zählers der [Fair Usage Policy](https://help.cloudtalk.io/de/articles/14633971-fair-usage-policy.md), werden an Ihrem Abrechnungsdatum zurückgesetzt.

## Rabatte

Ein Rabatt, der für eine festgelegte Anzahl von Monaten gilt, läuft über ebenso viele Abrechnungszeiträume und endet am Tag vor einem Abrechnungsdatum. Beginnt er im Laufe eines Zeitraums, deckt er den Rest dieses Zeitraums plus die volle Anzahl an Zeiträumen ab. Bei einem Abrechnungsdatum am 20. läuft zum Beispiel ein 3-Monats-Rabatt, der am 20. September beginnt, bis zum 19. Dezember, und einer, der am 25. September beginnt, bis zum 19. Januar.

## Häufige Fragen

#### Kann ich mein Abrechnungsdatum ändern?

Nein. Ihr Abrechnungsdatum wird beim Start Ihres kostenpflichtigen Abonnements festgelegt und bleibt gleich.

#### Warum gibt es eine Abbuchung zwischen zwei Abrechnungsterminen?

Bei vierteljährlicher, halbjährlicher oder jährlicher Abrechnung wird alles, was Sie im Laufe eines Zeitraums hinzufügen, sofort in Rechnung gestellt. Die Rechnung zeigt die Daten, die sie abdeckt.

#### Mein Abrechnungsdatum ist der 1. Gilt das alles auch für mich?

Ja. Ihr Abrechnungsdatum bleibt der 1., aber alles, was Sie im Laufe eines Monats hinzufügen, wird anteilig berechnet und wie oben beschrieben eingezogen.

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*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Melden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884). Wir sind für Sie da.


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- [Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan](https://help.cloudtalk.io/de/articles/5517138-how-to-upgrade-to-a-paid-plan.md)
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