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# Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA) von CloudTalk

> Wo Sie den Auftragsverarbeitungsvertrag von CloudTalk finden und warum Sie ihn nicht unterschreiben müssen

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> In diesem Artikel erfahren Sie, wo Sie den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV, englisch Data Processing Agreement oder DPA) von CloudTalk finden, wie er für Ihr Konto gilt und was Sie tun können, wenn Sie Änderungen benötigen.

**Benutzerebene:** Admin

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## Wo Sie ihn finden

Der Auftragsverarbeitungsvertrag von CloudTalk ist unter [cloudtalk.io/dpa](https://www.cloudtalk.io/dpa/) veröffentlicht. Die Seite zeigt immer die aktuelle Version. Sie können den Link also für Ihre DSGVO-Unterlagen speichern oder weitergeben.

## Muss ich ihn unterschreiben?

Nein. Der AVV ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CloudTalk und gilt daher bereits für Ihr Konto. Sie müssen nichts unterschreiben oder zurücksenden.

## Was, wenn ich Änderungen benötige?

Der Online-AVV selbst wird nicht für einzelne Kunden geändert. Wenn Ihr Unternehmen andere Bedingungen benötigt, wenden Sie sich an Ihren Account Manager. Mit CloudTalk vereinbarte Änderungen werden in Ihrem Order Form oder Ihrem Master Service Agreement festgehalten.

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Wenden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) an uns – wir sind für Sie da.


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