> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Eine Nummer für die WhatsApp-Integration aktivieren

> Anleitung zum Registrierungsprozess für die Anforderung einer WhatsApp-fähigen Nummer.

<Note>
  In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Nummer für die WhatsApp-Integration in CloudTalk aktivieren und die Einrichtung abschließen.
</Note>

**Benutzerebene**: Admin

***

CloudTalk bietet jetzt einen **Self-Service-Anmeldeprozess für WhatsApp**, mit dem Sie WhatsApp direkt im CloudTalk Dashboard aktivieren können. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihre WhatsApp-Integration zu aktivieren.

<h2 id="h_9def8b544c">
  Voraussetzungen
</h2>

Stellen Sie vor dem Start der Anmeldung sicher, dass Sie diese Anforderungen erfüllen:

* Sie müssen den **CloudTalk Expert oder Custom Plan** nutzen (die Upgrade-Option sehen Sie in Ihrem Dashboard)

* Sie müssen das **[Vorregistrierungsformular für die WhatsApp-Integration](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdTjHhQcHzny3dIct2-9Q5Vto4UillZfH67xNf4ukE0MpizKg/viewform)** ausfüllen, mit dem alle nötigen Informationen zur Einrichtung von WhatsApp erfasst werden:

  * Ein **Unterkonto bei unserem WhatsApp-Partner-Carrier** – dieses wird von CloudTalk für Sie angelegt, sobald Sie das Formular abgeschickt haben.

  * Ihre **Meta Business Manager ID**

  * **Abgeschlossene [Meta Business Verification](https://www.facebook.com/business/help/1095661473946872?id=180505742745347)** **–** wenn Sie mehr als zwei Nummern nutzen oder ausgehende Nachrichten per Vorlage senden möchten.

* Eine **WhatsApp-kompatible Telefonnummer** muss zu Ihrem Unterkonto hinzugefügt werden *([siehe länderspezifische Abdeckung unten](/de/articles/7033929-how-to-activate-a-whatsapp-integration-number)).*

  * *Unser Team teilt Ihnen mit, ob bereits in Ihrem Konto vorhandene Nummern geeignet sind oder ob wir Ihnen neue Nummern speziell für diese Integration bereitstellen müssen*

<Note>
  Eine Nummer kann nicht gleichzeitig in der mobilen WhatsApp-App und in der WhatsApp-Integration von CloudTalk verwendet werden.
</Note>

<h2 id="h_80a091affa">
  So aktivieren Sie WhatsApp in CloudTalk
</h2>

<Tip>
  Für eine einfache Einrichtung können Sie [die interaktive Anleitung von CloudTalk zur Aktivierung der WhatsApp-Sender-ID](https://app.storylane.io/share/k6jiv62g2wkv) nutzen!
</Tip>

1. #### Die WhatsApp-Einstellungsseite aufrufen

Gehen Sie im **CloudTalk Dashboard** zu **Konto > Einstellungen > WhatsApp**.

Wenn Sie nicht den **Expert Plan** nutzen, werden Sie zu einem Upgrade aufgefordert.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/a32ebb6a8530-screenshot-2025-03-21-at-15-18-45.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=64e90abc54a66c017dff3df41e71f652" alt="" width="1618" height="853" data-path="images/help-center/articles/7033929/a32ebb6a8530-screenshot-2025-03-21-at-15-18-45.png" />
</Frame>

<h3 id="h_1d399fd5fc">
  2. Ein Unterkonto erstellen (falls erforderlich)
</h3>

Für die Aktivierung der WhatsApp-Integration von CloudTalk ist ein Unterkonto bei unserem Partner-Carrier erforderlich.

Wenn Sie noch keines haben, sehen Sie im Bereich **WhatsApp** eine Meldung:

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/a0a6bce966a5-screenshot-2025-03-21-at-15-19-03.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=d4b55da0c9fbb62b1c348fec7a737501" alt="" width="1621" height="835" data-path="images/help-center/articles/7033929/a0a6bce966a5-screenshot-2025-03-21-at-15-19-03.png" />
</Frame>

<Tip>
  Füllen Sie das Formular zur [Vorregistrierung für die WhatsApp-Integration](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdTjHhQcHzny3dIct2-9Q5Vto4UillZfH67xNf4ukE0MpizKg/viewform) aus. Das Team von CloudTalk legt das Unterkonto für Sie an und benachrichtigt Sie, sobald es bereit ist (ca. 1–2 Tage)
</Tip>

<h3 id="h_611938e9e6">
  3. Ihre WhatsApp-Nummer auswählen und aktivieren
</h3>

* Wählen Sie über das Dropdown-Menü eine Telefonnummer aus, die Ihrem Unterkonto zugeordnet ist.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/382449d5b188-screenshot-2026-02-09-at-15-35-15.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=3cedf157439168ec19b46e1112d32616" alt="" width="2908" height="1569" data-path="images/help-center/articles/7033929/382449d5b188-screenshot-2026-02-09-at-15-35-15.png" />
  </Frame>

* Klicken Sie bei der Aufforderung auf **Nummer kopieren**, da Sie die Nummer im nächsten Schritt benötigen.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/37de0a82ccc4-screenshot-2026-02-09-at-15-36-35.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=30aa0402f9fbf653a729bf01187f721f" alt="" width="1623" height="887" data-path="images/help-center/articles/7033929/37de0a82ccc4-screenshot-2026-02-09-at-15-36-35.png" />
  </Frame>

<h3 id="h_288f82e765">
  4. Bei Facebook anmelden & Ihr WhatsApp Business Account verknüpfen
</h3>

Klicken Sie auf **Mit Facebook anmelden**; der Meta-Onboarding-Prozess öffnet sich in einem **neuen Browser-Tab**.

* Klicken Sie auf **Weiter**, um den Onboarding-Prozess von Meta zu starten und CloudTalk die Verbindung zu Ihren Meta-Business-Assets zu erlauben.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/800e7cafa6e2-screenshot-2026-02-09-at-13-15-58.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=4e3c21d48ab51692dae475d574c6b0db" alt="" width="2541" height="1378" data-path="images/help-center/articles/7033929/800e7cafa6e2-screenshot-2026-02-09-at-13-15-58.png" />
  </Frame>

* Wählen Sie das **Business Portfolio** aus, das Sie verwenden möchten.

  Bei Ihrer **ersten WhatsApp-Registrierung** **müssen Sie *Create a WhatsApp Business account* auswählen**.

  Nach der ersten erfolgreichen Einrichtung können Sie bei der Registrierung weiterer Nummern das **bestehende WhatsApp Business Account** auswählen.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/8700d78fe08b-screenshot-2026-02-09-at-13-59-58.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=678fe33bcd97138d9c9c2770f62f0572" alt="" width="1589" height="874" data-path="images/help-center/articles/7033929/8700d78fe08b-screenshot-2026-02-09-at-13-59-58.png" />
  </Frame>

- Geben Sie die Basisangaben für das neue **WhatsApp Business Asset** an, darunter:

  * Unternehmensname

  * Kategorie (z. B. Beauty, Bildung, Automobil)

  * Land

  * Website

  * Zeitzone

  Diese Angaben gelten **nur für neu erstellte Assets**.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/21ff9a1c0874-screenshot-2026-02-09-at-14-20-49.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=6966b0ec0e39249cefc437bf6398eda0" alt="" width="2798" height="1429" data-path="images/help-center/articles/7033929/21ff9a1c0874-screenshot-2026-02-09-at-14-20-49.png" />
  </Frame>

<h3 id="h_40f2b9a454">
  5. Ihre WhatsApp-Nummer verifizieren & aktivieren
</h3>

* Wählen Sie Ihre WhatsApp-Telefonnummer aus (zuvor kopiert)

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/61f87f9f90ad-screenshot-2026-02-09-at-14-51-38.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=76f810eb4849ae8e79b4f93c342d259f" alt="" width="2923" height="1400" data-path="images/help-center/articles/7033929/61f87f9f90ad-screenshot-2026-02-09-at-14-51-38.png" />
  </Frame>

- Wählen Sie, wie Sie den Code erhalten möchten. Wenn Ihre WhatsApp-Nummer nicht SMS-fähig ist, müssen Sie **"phone call" auswählen** **und sicherstellen, dass Sie auf dieser Nummer Anrufe empfangen können.** Die Funktionen unserer WhatsApp-Nummern finden Sie in der [Tabelle unten](#h_f6ec535088).

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/accda90e668a-screenshot-2026-02-09-at-14-53-35.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=b04dd2a98f48c30aed53028d00976595" alt="" width="1619" height="881" data-path="images/help-center/articles/7033929/accda90e668a-screenshot-2026-02-09-at-14-53-35.png" />
</Frame>

* Geben Sie den 6-stelligen Bestätigungscode ein, der an Ihre Telefonnummer gesendet wurde, und klicken Sie dann auf **Weiter**.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/afb359cf8608-screenshot-2026-02-09-at-15-44-53.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=8f8582beca6b614dd3d7d5c247d59ad8" alt="" width="1607" height="864" data-path="images/help-center/articles/7033929/afb359cf8608-screenshot-2026-02-09-at-15-44-53.png" />
  </Frame>

* Prüfen Sie, welchen Zugriff CloudTalk auf Ihr WhatsApp Business Account erhält.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/2290f2eaf4dd-screenshot-2026-02-09-at-15-46-43.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=cc568e0ddf016fe722ac08f92f181311" alt="" width="1590" height="886" data-path="images/help-center/articles/7033929/2290f2eaf4dd-screenshot-2026-02-09-at-15-46-43.png" />
  </Frame>

- Warten Sie, bis **die Verifizierung durch Meta abgeschlossen ist**

<Warning>
  **Wenn die Registrierung der Nummer fehlschlägt**, erscheint in CloudTalk ein Banner:\
  „Nummernregistrierung fehlgeschlagen – bitte wiederholen Sie die Registrierung oder wenden Sie sich an den Support."
</Warning>

* Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, wird Ihre Nummer in CloudTalk aktiviert.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/29557407a78b-screenshot-2026-02-09-at-15-58-10.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=73a83e016457705a77bb26d9c210eacd" alt="" width="1616" height="887" data-path="images/help-center/articles/7033929/29557407a78b-screenshot-2026-02-09-at-15-58-10.png" />
  </Frame>

<h3 id="h_2872134575">
  Anfängliche Grenzwerte für Nummern und Nachrichtenvolumen
</h3>

**Neue** oder **nicht verifizierte WhatsApp-Manager-Konten sind von Meta zunächst auf 2 Sender-IDs (Telefonnummern) beschränkt**. Sobald Sie für Ihre ersten 2 Nummern eine positive Qualitätsbewertung aufgebaut haben, wird dieses Limit auf 20 Nummern erhöht.\
(*Mehr dazu in den Leitfäden von Meta zu [Phone Number Limits](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/phone-numbers/#registered-number-limits) und [Messaging Limits scaling usage](https://www.facebook.com/business/help/595597942906808)*)\
\
*Wenn Sie zum ersten Mal WhatsApp-Sender-IDs in Ihrem Meta Business Manager aktivieren, nimmt das System von Meta eine besondere Risikobewertung neuer Nutzer vor. Selbst wenn Sie die Meta Business Verification bereits abgeschlossen haben, kann Meta die Aktivierung von 3 oder mehr Sender-IDs verzögern, bis Sie über die ersten 2 Sender-IDs Nachrichten versendet und damit belegt haben, dass Ihr Konto ein geringes Risiko darstellt.*

WhatsApp vergibt für jede Telefonnummer eine **Qualitätsbewertung**, basierend darauf, wie Verbraucher mit der Nummer interagieren.\
\
Wir empfehlen, zunächst Ihre erste Nummer als Sender-ID zu aktivieren, einige Tage darüber Nachrichten zu senden, bis sie die Bewertung „high quality" erreicht, und erst dann weitere benötigte Nummern zu aktivieren.\
\
Diese Qualitätsbewertung reagiert besonders empfindlich auf **kürzliche Nutzerinteraktionen**.

<h4 id="h_1a681f62c9">
  Best Practices zur Wahrung der Absenderqualität:
</h4>

* Schreiben Sie nur Nutzer an, die **ausdrücklich zugestimmt haben**.

* Stellen Sie sicher, dass Nachrichten **relevant und erwartet** sind.

* Reduzieren Sie **unaufgeforderte Nachrichten, die die Blockierraten** Ihrer Sender-IDs erhöhen können

Die Qualitätsbewertung Ihrer Sender-IDs können Sie direkt in Ihrem Facebook Business Manager prüfen; navigieren Sie dort zu WhatsApp Manager > Phone numbers.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ayep-6hjQnBpSGZo/images/help-center/articles/7033929/5b29ecce53f8-screenshot-2025-05-12-at-11-43-32.png?fit=max&auto=format&n=Ayep-6hjQnBpSGZo&q=85&s=7f92564283abf1b540d5b691613ce213" alt="" width="1948" height="816" data-path="images/help-center/articles/7033929/5b29ecce53f8-screenshot-2025-05-12-at-11-43-32.png" />
</Frame>

<h2 id="h_f6ec535088">
  Welche Nummern kann ich in der WhatsApp-Integration von CloudTalk aktivieren?
</h2>

Die WhatsApp-Integration von CloudTalk unterstützt ausschließlich Nummern, die von unserem **direkten WhatsApp-Partner-Carrier bereitgestellt werden.**\
\
Das bedeutet, dass **Ihre vorhandenen CloudTalk-Nummern möglicherweise nicht für WhatsApp geeignet sind**.

* Wenn Ihre aktuelle Nummer nicht geeignet ist, kann CloudTalk Ihnen eine neue WhatsApp-kompatible Nummer bereitstellen.

* Für Nummern dieses Carriers können rechtliche und regulatorische Anforderungen gelten, die strenger sind als beim Hauptangebot an CloudTalk-Nummern – etwa ein Nachweis der lokalen Gewerbeanmeldung, Steuernummern oder weitere Belege. Diese sind in der Tabelle unten aufgeführt

*Wenn Sie **eine Nummer für ein anderes Land** benötigen, füllen Sie das Anmeldeformular aus; unser Team informiert Sie dann über Verfügbarkeit, spezifische Anforderungen und die voraussichtliche Bearbeitungszeit.*

<h3 id="h_4cccf01e8c">
  Ausgehende Konversationen
</h3>

Standardmäßig können WhatsApp-Absendernummern eingehende Konversationen empfangen und beantworten. Wenn Sie ausgehende Konversationen starten möchten, müssen Sie von Meta vorab genehmigte Vorlagen verwenden.

Lesen Sie unseren [Leitfaden zu ausgehenden WhatsApp-Nachrichten](/de/articles/9196385-whatsapp-outbound-messages) und füllen Sie anschließend unser [Formular zur Einreichung ausgehender Vorlagen](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdCjYZrpUO-cgWeE2ayKFE64GTthFP1rLYBH_R6mlqAp52EWw/viewform) aus

<Warning>
  **Hinweis für Nutzer in den USA:**\
  \
  **Ab dem 1. April 2025 blockiert Meta alle WhatsApp-Nachrichten, die mit „Marketing"-Vorlagen an US-Telefonnummern gesendet werden.**\
  \
  „Utility"-Vorlagen werden weiterhin unterstützt – die [Vorlagenrichtlinien von Meta finden Sie hier](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines).
</Warning>

<h3 id="h_f69becfda3">
  Abdeckung der Nummern für die WhatsApp-Integration
</h3>

| **Land  ** | **Typ  ** | **Adressanforderung / Dokumente \&#xNAN;*– wenn die Adresse nicht in der Gewerbeanmeldung erscheint, ist in den meisten Fällen ein zusätzlicher Adressnachweis erforderlich *** | **Wartezeit für die Nummer \&#xNAN;*\*ohne die Wartezeit für die eigentliche Einrichtung der Integration*** | **Funktionen der Nummer** | **Preis im ersten Monat + wiederkehrender Monatspreis ** |
| - | - | - | - | - | - |
| **Argentinien** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 10 |
| **Australien** | Mobil | keine | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 10 |
| **Australien** | Festnetz | *beliebige Serviceadresse in Australien mit derselben Vorwahl wie die gewünschte Nummer* | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Österreich** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung (Handelsregister) irgendwo in Österreich *,* Reisepass oder nationaler Personalausweis des bevollmächtigten Unternehmensvertreters | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 8 |
| **Österreich** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung (Handelsregister) in Österreich in derselben Stadt wie die Nummer *, *Reisepass oder nationaler Personalausweis des bevollmächtigten Unternehmensvertreters | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Österreich** | National | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung (Handelsregister) irgendwo in Österreich , Reisepass oder nationaler Personalausweis des bevollmächtigten Unternehmensvertreters | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Barbados** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer | 5-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 36 |
| **Belgien** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus einem beliebigen Land *, *USt-IdNr. oder Steuernummer | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 6 |
| **Belgien** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung (Extrait BCE) in Belgien in derselben Stadt wie die Nummer *, *Belgische USt-IdNr. | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Brasilien** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung irgendwo in Brasilien | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 10 |
| **Bulgarien** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in Bulgarien in derselben Stadt wie die Nummer Einheitliche Identifikationsnummer Registrierung des Firmensitzes E-Mail-Kontakt | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Kanada** | Festnetz | keine | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 6 |
| **Chile** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung irgendwo in Chile | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS (auf Sonderbestellung) | 6 |
| **Kolumbien** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 15 |
| **Costa Rica** | National | Identitätsnachweis – Unternehmensausweis (Cedula Juridica) Adressnachweis in Costa Rica – Auszug aus dem nationalen Register (Literal De Persona Jurídica) | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 27 |
| **Kroatien** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung – Auszug aus dem Handelsregister mit Registernummer, Name des bevollmächtigten Vertreters und lokaler Adresse Ausweis des im Handelsregister genannten bevollmächtigten Vertreters – Reisepass oder nationaler Personalausweis | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Tschechische Republik** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus einem beliebigen Land Eingetragene Geschäftsadresse und Unternehmens-ID-Nummer Rechtsgültige Adresse und Reisepass oder nationaler Personalausweis des bevollmächtigten Vertreters Vollmacht oder ein anderes Dokument, das belegt, dass die Person Geschäftsführer oder Country Manager des Unternehmens ist | keine | WhatsApp-Nachrichten, SMS | 15 |
| **Tschechische Republik** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer Eingetragene Geschäftsadresse und Unternehmens-ID-Nummer Name und Adresse des bevollmächtigten Vertreters | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Dänemark** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung irgendwo in Dänemark | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Dänemark** | Mobil | keine | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 20 |
| **Dominikanische Republik** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer | 5-10 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 10 |
| **Ecuador** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 40 |
| **El Salvador** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer Reisepass oder nationaler Personalausweis des bevollmächtigten Vertreters (muss in der Gewerbeanmeldung aufgeführt sein) | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 10 |
| **Estland** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus einem beliebigen Land | keine | WhatsApp-Nachrichten, SMS | 6 |
| **Estland** | National | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus einem beliebigen Land | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Finnland** | Festnetz | *Unternehmensname und Serviceadresse in Finnland* | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Finnland** | Mobil | *Unternehmensname und Serviceadresse im Hauptland der Geschäftstätigkeit* | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 6 |
| **Frankreich** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung (KBIS-Auszug), nicht älter als 3 Monate, muss aus Frankreich sein Nationaler Personalausweis oder Reisepass des bevollmächtigten Vertreters, der im KBIS aufgeführt ist; zusätzlich ist eine unterzeichnete Vollmacht erforderlich | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Frankreich** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung (KBIS-Auszug), nicht älter als 3 Monate, muss aus Frankreich sein Nationaler Personalausweis oder Reisepass des bevollmächtigten Vertreters, der im KBIS aufgeführt ist; zusätzlich ist eine unterzeichnete Vollmacht erforderlich Leistungsbeschreibung erforderlich – 1–2 kurze Sätze dazu, was Ihr Unternehmen tut und wie Sie die Nummer nutzen werden (eingehende und/oder ausgehende Anrufe für Vertrieb, Support, Kundenbetreuung) | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS (*der SMS-Verkehr muss P2P und konversationell sein, mit einem Anteil von mindestens 20 % eingehender Nachrichten)* | 6 |
| **Deutschland** | Mobil | Identitätsnachweis – deutscher Handelsregisterauszug und deutsche USt-IdNr. | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 6 |
| **Deutschland** | Festnetz | Identitätsnachweis – deutsche Gewerbeanmeldung (Handelsregisterauszug, Gewerbeschein, Gewa 1/2 unterschrieben und gestempelt) mit derselben Vorwahl wie die gewünschte Nummer | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Ghana** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung (Geschäftsadresse muss in Ghana liegen), Letter of Authorization | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 30 |
| **Grenada** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in Grenada | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 30 |
| **Hongkong** | National | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus einem beliebigen Land Adressnachweis aus den letzten 3 Monaten -Gewerbeanmeldung -Strom-, Wasser- oder Gasrechnung -Festnetz- oder Mobilfunkrechnung | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 10 |
| **Ungarn** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer | 5-10 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Ungarn** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in Ungarn | keine | WhatsApp-Nachrichten, SMS | 40 |
| **Island** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung mit isländischer Adresse | 5-10 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 6 |
| **Island** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung mit isländischer Adresse | 5-10 | WhatsApp-Nachrichten, SMS | 6 |
| **Indonesien** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus einem beliebigen Land Nationaler Personalausweis oder Reisepass des Unternehmensvertreters – für Nicht-Indonesier ist ein Reisepass erforderlich | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 15 |
| **Indonesien** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in Indonesien Nationaler Personalausweis oder Reisepass des Unternehmensvertreters – für Nicht-Indonesier ist ein Reisepass erforderlich | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 30 |
| **Irland** | Festnetz | *beliebige Serviceadresse in Irland mit derselben Vorwahl wie die gewünschte Nummer* | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Isle of Man** | Mobil | Unternehmensname und Serviceadresse – kann überall auf der Welt liegen, Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung, Adressnachweis, falls nicht in der Gewerbeanmeldung enthalten – Versorgerrechnung / Steuerbescheid / Mietquittung / Grundbuchauszug | | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Israel** | Festnetz | keine | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 6 |
| **Israel** | National | keine | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 6 |
| **Israel** | Mobil | keine | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, SMS | 20 |
| **Italien** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer USt-IdNr. oder Steuernummer des Unternehmens Amtlicher Ausweis, Geburtsort, Adresse und Steuernummer (Fiscal Code) des bevollmächtigten Unternehmensvertreters | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Italien** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus einem beliebigen Land USt-IdNr. oder Steuernummer des Unternehmens Amtlicher Ausweis, Geburtsort, Adresse und Steuernummer (Fiscal Code) des bevollmächtigten Unternehmensvertreters | keine | WhatsApp-Nachrichten, SMS | 50 |
| **Kenia** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung, muss aus Kenia sein Nationaler Personalausweis oder Reisepass des bevollmächtigten Vertreters, der in der Gewerbeanmeldung aufgeführt ist; andernfalls ist zusätzlich eine unterzeichnete Vollmacht erforderlich | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 20 |
| **Litauen** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Litauen** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus einem beliebigen Land | keine | WhatsApp-Nachrichten, SMS | 6 |
| **Macau** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 100 |
| **Malaysia** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in Malaysia, Identitätsnachweis – Ausweis des gesetzlichen Unternehmensvertreters (muss ein von malaysischen Behörden ausgestellter Ausweis oder ein malaysischer Studentenausweis sein), Unterzeichneter Letter of Authorization: offizielle unterschriebene Erklärung auf Firmenbriefpapier, dass der im Ausweis genannte Vertreter im Namen des Unternehmens handeln darf. Das CloudTalk Numbers Team kann Ihnen eine Vorlage bereitstellen, oder Sie reichen Ihre eigene Vollmacht ein | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 8 |
| **Malaysia** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in Malaysia, Identitätsnachweis – Ausweis des gesetzlichen Unternehmensvertreters (muss ein von malaysischen Behörden ausgestellter Ausweis oder ein malaysischer Studentenausweis sein), Unterzeichneter Letter of Authorization: offizielle unterschriebene Erklärung auf Firmenbriefpapier, dass der im Ausweis genannte Vertreter im Namen des Unternehmens handeln darf. Das CloudTalk Numbers Team kann Ihnen eine Vorlage bereitstellen, oder Sie reichen Ihre eigene Vollmacht ein | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, SMS | 8 |
| **Malaysia** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in Malaysia, Adressnachweis in Kuala Lumpur | keine | | |
| **Niederlande** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung (KvK) mit einer Adresse in derselben Stadt wie die Nummer, \&#xNAN;*Niederländische USt-IdNr.* | 3-5 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Niederlande** | National | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung (KvK) mit einer Adresse in den Niederlanden \&#xNAN;*Niederländische USt-IdNr.* | 3-6 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Niederlande** | Mobil, *(Format +31 97xxx)* | *Unternehmensname und Serviceadresse im Hauptland der Geschäftstätigkeit* | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 8 |
| **Neuseeland** | Festnetz | Identitätsnachweis – neuseeländische Gewerbeanmeldung | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Norwegen** | Mobil *(Format +47 59 xxx)* | Unternehmensname und Serviceadresse – müssen in Norwegen liegen Norwegische Registrierungsbescheinigung (Firmaatest), Identitätsnachweis – von norwegischen Behörden ausgestellter Ausweis ODER gültiger Reisepass einer in der Gewerbeanmeldung aufgeführten Person. Ist der Ausweisinhaber dort nicht aufgeführt, ist eine Vollmacht erforderlich | 5-10 | WhatsApp-Nachrichten, SMS | 18 |
| **Norwegen** | Festnetz | Unternehmensname und Serviceadresse – müssen in Norwegen liegen Norwegische Registrierungsbescheinigung (Firmaatest), Identitätsnachweis – von norwegischen Behörden ausgestellter Ausweis ODER gültiger Reisepass einer in der Gewerbeanmeldung aufgeführten Person. Ist der Ausweisinhaber dort nicht aufgeführt, ist eine Vollmacht erforderlich | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Panama** | Festnetz | Gewerbeanmeldung (Certificado de Registro Público) mit Name des bevollmächtigten oder gesetzlichen Vertreters und lokaler Adresse Ausweis des bevollmächtigten Vertreters: nationaler Personalausweis (Cedula de Identidad) für panamaische Staatsbürger oder Einwohner bzw. Reisepass für ausländische Staatsbürger ohne Wohnsitz Unterzeichnete Erklärung für den panamaischen Carrier. Eine Vorlage wird bereitgestellt | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 10 |
| **Philippinen** | Festnetz | Identitätsnachweis – muss eines der folgenden Dokumente sein --Registrierungsbescheinigung des Firmennamens vom Department of Trade & Industry Philippines --Registrierungsbescheinigung der Securities and Exchange Commission Philippines Adressnachweis – Mayor's Permit mit lokaler Adresse | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 20 |
| **Polen** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus dem polnischen Unternehmensregister ((REGON), nationale Steuernummer (NIP), Landesgerichtsregister (KRS) usw.) | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Polen** | Mobil | keine | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 6 |
| **Portugal** | National | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung mit portugiesischer Adresse Amtlicher Ausweis mit Steuernummer: USt-IdNr./NIF in Portugal | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Puerto Rico** | Festnetz | keine | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 6 |
| **Rumänien** | National | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus Rumänien mit nationaler Adresse Handelsregisterbescheinigung, Steuer-/USt-Registrierungsbescheinigung oder Auszug aus dem Handelsregister Reisepass oder nationaler Personalausweis des bevollmächtigten Vertreters – ist diese Person nicht in der Gewerbeanmeldung aufgeführt, ist eine separate Vollmacht erforderlich | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Singapur** | Mobil (\$110 pro Monat) | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus einem beliebigen Land der Welt | 3-5 | WhatsApp-Nachrichten, SMS (für den Versand ausgehender SMS ist [eine separate A2P-Registrierung erforderlich](/de/articles/8173304-how-to-register-your-sender-id-for-sms-messaging-in-singapore). Diese muss der Kunde direkt beim Singapore Network Information Centre (SGNIC) vornehmen | 110 |
| **Slowakei** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus einem beliebigen Land der Welt Reisepass oder nationaler Personalausweis des bevollmächtigten Vertreters – ist diese Person nicht in der Gewerbeanmeldung aufgeführt, ist eine separate Vollmacht erforderlich | 15-30 | WhatsApp-Nachrichten, SMS (bei Standard-SMS wird „SMS-info" als Sender-ID angezeigt) | 40 |
| **Slowenien** | Mobil | keine | 10-20 | WhatsApp-Nachrichten, SMS | 40 |
| **Slowenien** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die Nummer | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Südafrika** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus Südafrika mit Registernummer, Zusätzlicher Nachweis der Firmenadresse: *Kontoauszug, kommunale Abgaben- oder Steuerrechnung, Telefonrechnung (keine CloudTalk-Rechnung), * Identitätsnachweis – amtlicher Ausweis des gesetzlichen Unternehmensvertreters: behördlich ausgestellter Ausweis (muss ein Foto enthalten), -Adresse des Unternehmensvertreters | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 6 |
| **Südafrika** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus Südafrika in derselben Stadt wie die gewünschte Nummer, mit Registernummer, Zusätzlicher Nachweis der Firmenadresse: *Kontoauszug, kommunale Abgaben- oder Steuerrechnung, Telefonrechnung (keine CloudTalk-Rechnung), * Identitätsnachweis – amtlicher Ausweis des gesetzlichen Unternehmensvertreters: behördlich ausgestellter Ausweis (muss ein Foto enthalten), -Adresse des Unternehmensvertreters | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Südafrika** | National | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus Südafrika mit Registernummer, Zusätzlicher Nachweis der Firmenadresse: *Kontoauszug, kommunale Abgaben- oder Steuerrechnung, Telefonrechnung (keine CloudTalk-Rechnung), * Identitätsnachweis – amtlicher Ausweis des gesetzlichen Unternehmensvertreters: behördlich ausgestellter Ausweis (muss ein Foto enthalten), -Adresse des Unternehmensvertreters | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Spanien** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in derselben Stadt wie die gewünschte Nummer, spanische Steuernummer (NIF) | 5-10 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 8 |
| **Spanien** | National | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung in Spanien, spanische Steuernummer (NIF) | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Schweden** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus Schweden in derselben Stadt wie die gewünschte Nummer | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Schweden** | National | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus Schweden | 10-15 | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Schweden** | Mobil | keine | keine | WhatsApp-Nachrichten, SMS | 6 |
| **Schweiz** | Mobil | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus einem beliebigen Land der Welt | keine | WhatsApp-Nachrichten, SMS | 10 |
| **Schweiz** | Festnetz | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus der Schweiz in derselben Stadt wie die Nummer Unternehmens-Identifikatio nsnummer (UID) für Schweizer Unternehmen | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Thailand** | Festnetz | Identitätsnachweis – thailändische Registrierungsbescheinigung aus den letzten 12 Monaten mit den Namen der gesetzlichen Vertreter Identitätsnachweis – Ausweis des gesetzlichen Unternehmensvertreters, muss eine in der Gewerbeanmeldung aufgeführte Person sein | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 30 |
| **Uganda** | National | Identitätsnachweis – Gewerbeanmeldung aus Uganda | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe | 50 |
| **Vereinigtes Königreich** | Mobil | keine | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS | 6 |
| **Vereinigtes Königreich** | Festnetz | Identitätsnachweis – Registrierungsnummer des UK Companies House Name und Kontaktnummer eines bevollmächtigten Unternehmensvertreters – dies darf keine VoIP-Nummer sein | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Vereinigtes Königreich** | National | Identitätsnachweis – Registrierungsnummer des UK Companies House Name und Kontaktnummer eines bevollmächtigten Unternehmensvertreters – dies darf keine VoIP-Nummer sein | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe | 6 |
| **Vereinigte Staaten** | Festnetz | keine | keine | WhatsApp-Nachrichten, eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe, SMS (eine separate A2P-Registrierung ist erforderlich, auch wenn sie zuvor für andere Nummern in CloudTalk abgeschlossen wurde) | 6 |

<h3 id="h_62abdd17d5">
  Nummern mit höheren Fehlerraten bei der Aktivierung für WhatsApp
</h3>

Aufgrund von Einschränkungen bestimmter Nummern und der Möglichkeiten von WhatsApp, diese zu verifizieren, gibt es einige Nummerntypen, bei denen die Aktivierung für WhatsApp derzeit unterschiedlich erfolgreich verläuft.

* Argentinische Festnetznummern

* Dänische Mobilnummern

* Malaysische Mobilnummern

* Niederländische Mobilnummern

* Portugiesische nationale Nummern

* Spanische Nummern

* Südafrikanische Mobilnummern

* Singapurische Mobilnummern

* Schweizer Mobilnummern

* Gebührenfreie Telefonnummern außerhalb der USA (nur im Inland erreichbar)

<Warning>
  Wenn Sie diese Nummerntypen aktivieren möchten, beachten Sie bitte, dass die Erfolgsquoten unterschiedlich ausfallen. Wenn Sie das Onboarding für WhatsApp möglichst schnell abschließen möchten, empfehlen wir einen anderen Nummerntyp (z. B. USA), um mögliche Verzögerungen zu vermeiden.
</Warning>

***

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen haben, [senden Sie uns bitte eine Anfrage](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) über unser Support-Portal. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.


## Related topics

- [So nutzen Sie WhatsApp mit CloudTalk](/de/articles/6811232-how-to-use-whatsapp-with-cloudtalk.md)
- [WhatsApp sendet oder empfängt keine Nachrichten](/de/articles/13333950-whatsapp-not-sending-or-receiving-messages.md)
- [Ausgehende WhatsApp-Nachrichten](/de/articles/9196385-whatsapp-outbound-messages.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.