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# Bekanntes Problem: Mikrofon funktioniert bei geschlossenem Macbook-Deckel nicht

> Informationen zu einem bekannten Problem, bei dem sich das integrierte Macbook-Mikrofon deaktiviert, sobald der Macbook-Deckel geschlossen wird.

<Warning>
  ❗**Wichtige Information**❗

  **Dieser Artikel beschreibt ein bestehendes Problem mit einer Funktionalität, die außerhalb des Einflussbereichs von CloudTalk liegt. Sollte dieses Problem von den zuständigen Stellen behoben werden, wird dieser Artikel aktualisiert und es werden – falls nötig – Lösungen für Benutzer bereitgestellt.**
</Warning>

<h2 id="h_8e9c1893dd">
  Das Problem
</h2>

Bei bestimmten Versionen von Apples Macbook deaktiviert sich das integrierte Mikrofon, sobald der Deckel geschlossen wird. Beachten Sie bitte, dass dies laut Apple so beabsichtigt ist. Weitere Informationen finden Sie unten.

Aufgrund der Art des Problems betrifft dies nur Benutzer, die ihr Macbook an einem externen Bildschirm betreiben und das Macbook selbst geschlossen halten.

<Note>
  Hinweis: Wenn Sie anstelle des Mac-Mikrofons ein anderes primäres Eingabegerät verwenden möchten, wird auch dieses beim Schließen des Deckels eines betroffenen Macbooks automatisch deaktiviert.
</Note>

<h2 id="h_6e6e7c970f">
  Welche Macbooks sind davon betroffen?
</h2>

Betroffen sind alle Macbooks mit T2-Sicherheitschip. Um zu prüfen, ob Ihr Macbook einen T2-Sicherheitschip hat, sehen Sie sich bitte den folgenden Link an: [Mac-Modelle mit T2-Sicherheitschip.](https://support.apple.com/en-us/HT208862)

<h3 id="h_6da0f933ed">
  Informationen von Apple zur beabsichtigten Funktionsweise hinter diesem Verhalten:
</h3>

Das folgende Zitat stammt von der Website von Apple; ein Link zur vollständigen Seite finden Sie unten:

„Die Trennung ist so konzipiert, dass keine Software – selbst mit Root- oder Kernel-Rechten in macOS und selbst die Software auf dem T2-Chip oder anderer Firmware – das Mikrofon aktivieren kann, wenn der Deckel geschlossen ist.“

Weitere Informationen direkt von Apple finden Sie auf der folgenden Support-Seite: [Hardware-Trennung des Mikrofons](https://support.apple.com/en-gb/guide/security/secbbd20b00b/1/web/1).

<h2 id="h_f66df13f38">
  FAQ
</h2>

* Betroffen sind nur Macbooks, nicht Windows-Laptops.

* Wir wissen nicht, ob Apple dieses Verhalten ändern wird, da es sich um eine beabsichtigte Sicherheitsfunktion handelt.

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Melden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) – wir sind für Sie da.


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