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# CloudTalk Go für Android: Voraussetzungen und Einrichtung

> Nehmen Sie Ihr Geschäft mit unserer mobilen App für Android überallhin mit

<Note>
  Dieser Leitfaden erklärt die Systemvoraussetzungen für die Nutzung von CloudTalk Go unter Android und führt Sie durch Installation und Einrichtung, damit Sie unterwegs geschäftliche Anrufe tätigen und annehmen können.
</Note>

**Benutzerebene**: Admin, Agent, Supervisor

***

<h2 id="h_3652898204">
  Mindestsystemanforderungen
</h2>

CloudTalk Go ist eine VoIP-Anwendung für den professionellen Einsatz, die auf modernen Frameworks wie **React Native**, **SIP.js** und **react-native-webrtc** basiert. Für die beste Leistung muss Ihr Android-Gerät diese Anforderungen erfüllen:

| **Kategorie** | **Anforderung** | **Warum sie nötig ist** |
| - | - | - |
| Android-Version | Android 12 (API-Level 31) oder höher | Ermöglicht wesentliche Funktionen von VoIP-Apps wie Vordergrunddienst-Limits, verbesserte Benachrichtigungen und aktualisierte Berechtigungsmodelle. |
| CPU-Architektur | ARM64 (arm64-v8a) | Stellt die Kompatibilität mit nativen Modulen für WebRTC, Audioverarbeitung und SIP-Signalisierung sicher. |
| RAM | Mindestens 3 GB | Erforderlich für stabile Leistung bei Hintergrunddiensten, Anrufverarbeitung und Audiokodierung. |
| Prozessor | Snapdragon 600er-Serie oder besser | Nötig für die Echtzeit-Audioverarbeitung mit geringer Latenz und hoher Zuverlässigkeit. |
| Netzwerk | Stabiles WLAN, LTE oder 5G | VoIP ist auf eine ununterbrochene Internetverbindung angewiesen, um Anrufe in hoher Qualität aufrechtzuerhalten. |
| Mikrofon | Erforderlich | Nötig für die Audioeingabe in Echtzeit. Stellen Sie sicher, dass die Mikrofonberechtigungen in Ihren Android-Einstellungen erteilt sind. |

<h2 id="h_2b1a3cd909">
  Nicht unterstützte Geräte
</h2>

<h3 id="h_e50448da4d">
  Oppo & Realme
</h3>

Diesen Geräten **fehlt der Zugriff auf die Einstellung „Anrufkonten"**, die für VoIP-Apps, die Androids **ConnectionService** nutzen, **zwingend erforderlich** ist. Ohne diese Einstellung kann CloudTalk Go:

* sich nicht als VoIP-Anbieter registrieren

* nicht klingeln, wenn die App geschlossen oder der Bildschirm gesperrt ist

* eingehende Anrufe nicht über die native Anrufoberfläche verarbeiten

<Warning>
  Auf Oppo- oder Realme-Geräten kann CloudTalk Go keine Anrufe tätigen oder annehmen.
</Warning>

<h3 id="h_ccc220cc4f">
  Huawei-Geräte
</h3>

Aufgrund von Einschränkungen bei den Google Play-Diensten gilt:

* Huawei-Geräte unterstützen den **Google Play Store** nicht

* CloudTalk Go wird **nicht über die AppGallery vertrieben**

* Huawei-Nutzer **können die App nicht installieren** und erhalten keine Updates

<h2 id="h_481b416dff">
  So installieren und richten Sie CloudTalk Go ein
</h2>

1. Öffnen Sie den **Google Play Store** und suchen Sie nach **CloudTalk Go**.

2. Tippen Sie auf **Installieren**.

3. Öffnen Sie die App nach der Installation.

4. Wenn Sie beim ersten Start dazu aufgefordert werden, **erlauben Sie, dass CloudTalk Go als Anrufkonto hinzugefügt wird**.

   * Sie sehen einen Berechtigungsbildschirm, der darum bittet, CloudTalk Go als Anrufkonto oder VoIP-Dienst hinzuzufügen.

   * Bestätigen Sie, indem Sie auf **Zulassen** oder **Konto hinzufügen** tippen.

   * Dieser Schritt ist erforderlich, um eingehende Anrufe über die native Telefonoberfläche von Android zu empfangen.

<Warning>
  **Hinweis:** In neueren Android-Versionen ist die Option „Anrufkonten" nicht mehr in den Einstellungen der einzelnen Apps aufgeführt. Sie muss konfiguriert werden, wenn Sie während der Installation dazu aufgefordert werden, oder sie befindet sich in Ihren allgemeinen **Telefon**-Einstellungen. Der genaue Pfad kann je nach Gerätehersteller und Android-Version abweichen.
</Warning>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5612917/134f4e44bfe6-image-1.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=0e2484b5b8e96a9633776965dac55dc6" alt="" width="376" height="780" data-path="images/help-center/articles/5612917/134f4e44bfe6-image-1.png" />
</Frame>

<Warning>
  Sobald Sie CloudTalk Go installiert und eingerichtet haben, können Sie es genauso nutzen wie CloudTalk Phone. Einen vollständigen Überblick über Anruffunktionen, Kontakte, Verlauf und Einstellungen finden Sie in unserem [Leitfaden zu CloudTalk Phone](/de/articles/2144759-using-cloudtalk-phone).
</Warning>

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Melden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — wir sind für Sie da.


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- [CloudTalk Go verwenden (mobile App)](/de/articles/13741994-using-cloudtalk-go-mobile-app.md)
- [Anrufe tätigen und annehmen](/de/articles/2143981-making-and-receiving-calls.md)
- [Leitfaden zu CloudTalk Phone](/de/articles/10559000-cloudtalk-phone-guide.md)


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