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# Wo finde ich meine Anrufgebühren?

> Eine Anleitung, wie Sie Ihre Anrufgebühren im Dashboard finden

<Note>
  In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie auf die Daten zu Anrufgebühren zugreifen, Berichte exportieren und nachvollziehen, wie die Gebühren berechnet werden.
</Note>

**Benutzerebene**: Admin

***

Sie können Ihre Anrufgebühren an zwei Stellen prüfen:

* [Abrechnungsseite (Bereich Aktueller Tarif und Dienste)](/de/articles/5591834-billing-page-overview) für einen schnellen Überblick

* [Export der Gutschriftbewegungen](/de/articles/14470553-credit-movement-export) für eine detaillierte Aufschlüsselung aller Gebühren

<h2 id="h_6128a0bf2a">
  Gebühren auf der Abrechnungsseite ansehen
</h2>

Gehen Sie zu **Dashboard > Konto > Abrechnung**.

Im Bereich **Aktueller Tarif und Dienste** sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Anrufgebühren, einschließlich der Nutzung, die von der Gutschrift abgebucht wird.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5591773/61a4d13b288e-screenshot-2026-04-15-at-12-29-46.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=96dd7169055167e2d54877a1b02cbdc0" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/5591773/61a4d13b288e-screenshot-2026-04-15-at-12-29-46.png" />
</Frame>

Diese Ansicht eignet sich gut, um Ihre aktuellen Kosten schnell zu prüfen.

<h2 id="h_67b4cc1d2e">
  Anrufgebühren exportieren
</h2>

Für eine vollständige Aufschlüsselung aller Gebühren nutzen Sie den **Export der Gutschriftbewegungen**.

So exportieren Sie Ihre Daten:

1. Gehen Sie zu **Dashboard > Konto > Abrechnung**

2. Klicken Sie im Bereich **Gutschrift** auf **Gutschriftbewegungen exportieren**

3. Laden Sie die CSV-Datei herunter

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5591773/36d1930ccb6e-screenshot-2026-04-15-at-12-17-05.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=8cc5cbd5e7de777a9282442958e48342" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/5591773/36d1930ccb6e-screenshot-2026-04-15-at-12-17-05.png" />
</Frame>

Dieser Export enthält alle Gebühren, die von Ihrer Gutschrift abgezogen wurden, einschließlich der Anrufkosten.

Der Export enthält weder die Von- noch die An-Telefonnummer. Um zu sehen, auf welche Nummern sich eine Gebühr bezieht, suchen Sie die zugehörige Call ID im Anrufprotokoll, wie im [Leitfaden zum Export der Gutschriftbewegungen](/de/articles/14470553-credit-movement-export) beschrieben.

<h3 id="h_dfaec3dda0">
  Alternative: Anrufgebühren aus dem Anrufprotokoll exportieren
</h3>

Sie können Anrufdaten auch aus dem [Anrufprotokoll](/de/articles/10682286-call-log) exportieren.

1. Gehen Sie zu **Analytics > Anrufprotokoll > Exportieren**.

2. Grenzen Sie Ihre Suche mit den Filtern oben rechts ein.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5591773/7b1819d8eb3a-screenshot-2b2025-03-13-2bat-2b09-46-14.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=d4cb2a3b580d57433f828c21a3511459" alt="" width="2463" height="973" data-path="images/help-center/articles/5591773/7b1819d8eb3a-screenshot-2b2025-03-13-2bat-2b09-46-14.png" />
   </Frame>

3. Klicken Sie nach dem Anwenden der Filter auf **Exportieren**.

4. Wählen Sie **CSV**, um die Daten herunterzuladen.

5. Öffnen Sie die exportierte Datei und suchen Sie die Spalte **Preis**, in der die Gebühr für jeden Anruf angezeigt wird.

Öffnen Sie das Excel-Dokument mit dem Anrufverlauf wie unten gezeigt und suchen Sie nach „Preis", um die Gebühr für jeden Anruf zu sehen.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/9HKUrNCS4QohhOct/images/help-center/articles/5591773/5a444710cfd1-screenshot-2025-03-13-at-09-48-54.png?fit=max&auto=format&n=9HKUrNCS4QohhOct&q=85&s=8e405f1fd9bb391ad9c62fde47daa38a" alt="" width="1447" height="60" data-path="images/help-center/articles/5591773/5a444710cfd1-screenshot-2025-03-13-at-09-48-54.png" />
</Frame>

<Tip>
  Nicht alle Gebühren stammen aus Anrufen. Die Gutschrift kann auch für Nachrichten, Add-ons und andere Dienste verwendet werden.

  Einen Überblick über alle möglichen Gebühren finden Sie unter [Wofür die Gutschrift verwendet wird.](/de/articles/14634073-what-uses-credit)
</Tip>

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Melden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — wir sind für Sie da.


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