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# CSipSimple mit CloudTalk verwenden

> Eine einfache und schnelle Anleitung zur Einrichtung der mobilen App CSipSimple

<Note>
  CSipSimple ist eine benutzerfreundliche Android-App, mit der Sie CloudTalk-Anrufe auf Ihrem Mobilgerät tätigen und annehmen können – vorausgesetzt, Sie haben eine Internetverbindung.
</Note>

***

<h2 id="h_bea0b88429">
  Ihre CloudTalk-SIP-Anmeldedaten finden
</h2>

Um eine SIP-App eines Drittanbieters zu verbinden, benötigen Sie **SIP-Kontoanmeldedaten**. Diese unterscheiden sich von Ihren Anmeldedaten für das CloudTalk Dashboard oder die App.

* **Für Administratoren:**

  1. Öffnen Sie in Ihrem Dashboard den Tab **Agenten**.

  2. Suchen Sie das Profil des Agenten und klicken Sie auf das Symbol **Bearbeiten** (blauer Stift).

  3. Scrollen Sie bis ans Ende des Profils, um **Benutzername, Passwort und Server** zu sehen.

* **Für Agenten:**

  1. Öffnen Sie in Ihrem Dashboard **Mein Profil**.

  2. Scrollen Sie nach unten zu Ihren **SIP-Anmeldedaten**.

<Note>
  **Wichtig:** Wenn Sie in keinem der beiden Bereiche SIP-Anmeldedaten sehen, ist diese Option für Ihr Konto nicht aktiviert. Ein Administrator kann sich an unser Support-Team wenden und die Aktivierung anfordern.
</Note>

<h2 id="h_61392914ba">
  CSipSimple einrichten
</h2>

1. **Laden Sie die App** über **Google Play** herunter.

2. Starten Sie die App und wählen Sie:

   * *Always available*

   * *I’m allowed to use mobile*

3. Gehen Sie zu **Add account** und wählen Sie **Basic**.

4. Im Anmeldebildschirm:

   * Stellen Sie die erste Option auf **PBX is not used** um.

   * Geben Sie **SIP-Benutzername, Passwort und Server** ein (aus Ihren CloudTalk-SIP-Anmeldedaten).

5. Speichern Sie Ihre Konfiguration.

Fertig! Die App ist jetzt einsatzbereit.

<Note>
  Wir empfehlen, wann immer möglich die **nativen CloudTalk-Apps** zu verwenden. Apps von Drittanbietern wie CSipSimple unterstützen bestimmte CloudTalk-Funktionen möglicherweise nicht (etwa **Voicemail-Drop** oder **SMS**), und unser Team kann dafür keinen vollständigen technischen Support leisten.
</Note>

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Melden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) – wir sind für Sie da.


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