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# So richten Sie Linphone mit CloudTalk ein

> Eine einfache und schnelle Einrichtungsanleitung für die Linphone-Apps für Desktop und Mobilgeräte

<Note>
  Richten Sie Linphone mit CloudTalk ein und legen Sie los.
</Note>

***

<h2 id="h_f4a429a909">
  Linphone-Einrichtung
</h2>

Sie können die Linphone-App bei Google Play oder im App Store herunterladen. Nach dem Start der App müssen Sie Ihr CloudTalk-Benutzerkonto mit den folgenden Anmeldedaten hinzufügen:

1. Name / Benutzername

2. Passwort

3. SIP-Server

<h4 id="h_6f9cc7ef1c">
  Wo finde ich die Anmeldedaten für mein SIP-Konto?
</h4>

Wenn Sie Admin sind, öffnen Sie den Tab **Agenten** zur Suche in der Liste der Agentenprofile und klicken Sie dann auf das blaue Stiftsymbol (Bearbeiten) neben dem gewünschten Agenten. Scrollen Sie im Agentenprofil ganz nach unten, um **Benutzername**, **Passwort** und **Server** zu finden.\
\
Als Agent finden Sie Ihre SIP-Anmeldedaten in Ihren Profileinstellungen.

<Warning>
  **Wenn Sie keine SIP-Anmeldedaten sehen**, weder im einen noch im anderen Bereich, wurde diese Option für Ihr Konto nicht aktiviert. Ein Konto-Admin kann die Aktivierung der SIP-Anmeldung bei unserem Support-Team anfordern.
</Warning>

<h3 id="h_5b2384c188">
  **Linphone Desktop**
</h3>

1. Öffnen Sie Ihre Linphone-App.

2. Wählen Sie im Konto-**Assistant** die Option `Use SIP Account`.

3. Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus:

   1. Linphone **Name** = CloudTalk **SIP Login** **Benutzername**

   2. Linphone **SIP Domain** = **SIP Login Server**

   3. **Passwort**

   4. Transport sollte standardmäßig auf `UDP` stehen. Falls nicht, öffnen Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie es aus.

4. Klicken Sie auf **Use**, um die Konfiguration zu speichern.

5. Um das gespeicherte CloudTalk-Konto zu verbinden, wählen Sie oben rechts **Active account** und suchen Sie es im Dropdown-Menü. Wählen Sie **In Ordnung**.

<h3 id="h_711b39d415">
  **Linphone Mobile**
</h3>

1. Öffnen Sie Ihre **Linphone-App**.

2. Wählen Sie `Use SIP account`. Geben Sie im Konto-**Assistant** Ihre Daten ein:

   1. **Benutzername** = CloudTalk **SIP Login** **Benutzername**

   2. **Passwort**

   3. **Domain** = **SIP Login Server**

   4. **Anzeigename** (optional)

   5. **Transport** – wählen Sie `UDP`

3. **Anmelden**.

<h4 id="h_0ed5960d43">
  Fehlerbehebung
</h4>

Falls Probleme auftreten, können Sie unter **Einstellungen** / **Kontoeinstellungen** Folgendes versuchen:

* Stellen Sie **Transport** auf **UDP** um

* Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen **Enable push notifications**

<Info>
  **Hinweis zu Apps von Drittanbietern:** Wir empfehlen immer, die nativen CloudTalk-Apps zu verwenden, da Apps von Drittanbietern bestimmte CloudTalk-Funktionen möglicherweise nicht unterstützen (Voicemail-Drops, SMS usw.). Außerdem können wir für Anwendungen von Drittanbietern keinen vollständigen Kunden- und technischen Support bieten.
</Info>

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Wenden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) an uns – wir sind für Sie da.


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