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# Das passende Headset auswählen

> Erfahren Sie, welche Headsets Sie mit CloudTalk für die beste Anrufqualität verwenden können.

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  Hier finden Sie unsere Tipps und Empfehlungen für ein zuverlässiges Callcenter-Headset.
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<h2 id="h_fb51724fe4">
  Die wichtigsten Headset-Funktionen
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Ein professionelles Headset ist entscheidend, um bei Ihren Anrufen eine hohe Klang- und Sprachqualität zu halten. Ein professionelles Headset für die Sprachkommunikation sollte Folgendes bieten:

* **Geräuschunterdrückung**, um hochfrequente Geräusche auszublenden, etwa Gespräche anderer Agenten in Ihrem Büro

* **Kabelverbindung**, etwa über USB-Anschluss oder 3,5-mm-Klinke, um Netzwerk-Jitter seltener auftreten zu lassen

* **Stereo** für eine breitere Klangbühne und damit ein besseres Hörerlebnis

<Warning>
  **Notiz:** Die CloudTalk-Desktop-App unterstützt derzeit nicht das Annehmen oder Beenden von Anrufen über die Hardware-Tasten des Headsets. Verwenden Sie stattdessen die Schaltfläche „Annehmen" auf dem Bildschirm oder richten Sie ein Tastenkürzel ein.
</Warning>

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  Unsere Empfehlung
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Wir empfehlen das [Jabra Evolve 40 Stereo](https://www.jabra.com/business/office-headsets/jabra-evolve/jabra-evolve-40). Dieses Headset lässt sich per USB oder 3,5-mm-Klinkenstecker mit Ihrem Computer verbinden.

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  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/NaLCtq06pFIW2ogE/images/help-center/articles/2408617/fac1108f9b21-evolve-40-duo-47670-1493067987-1280-1280.jpg?fit=max&auto=format&n=NaLCtq06pFIW2ogE&q=85&s=96e4bd67b44ab34267a7636b3285fb29" alt="" width="1000" height="1000" data-path="images/help-center/articles/2408617/fac1108f9b21-evolve-40-duo-47670-1493067987-1280-1280.jpg" />
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Es gefällt uns, weil es alle oben genannten Eigenschaften mitbringt und sowohl mit Windows als auch mit Mac kompatibel ist. Für beide Systeme empfehlen wir, dieses Headset über den USB-Anschluss zu verwenden.

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  **Tipp:** Erfahren Sie, wie Sie [Ihr Headset richtig einrichten](/de/articles/2144676-configuring-your-microphone-and-speakers).
</Info>

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  Günstigere Alternative
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Wenn Sie etwas in einer niedrigeren Preisklasse suchen, können Sie auch das [Jabra Evolve 30 Stereo](https://www.jabra.com/business/office-headsets/jabra-evolve/jabra-evolve-30) ausprobieren. Es ist zwar ein älteres Modell, bietet aber weiterhin alle oben genannten wichtigen Funktionen.

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  Was Sie vermeiden sollten
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Ein professionelles Headset ist entscheidend, um die hohe Qualität Ihrer Anrufe zu halten. Deshalb raten wir von Folgendem ab:

* Bluetooth-Headsets

* Ohrhörer

* Mono-Headsets

Insbesondere Bluetooth-Headsets bieten in der Regel weder die Bandbreite noch die Leistungsreserven, um mit den besten kabelgebundenen Kopfhörern mitzuhalten.

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*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Melden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) – wir sind für Sie da.


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