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# GoHighLevel konfigurieren

> Verbinden Sie CloudTalk mit GoHighLevel, um Kontakte zu synchronisieren und Anrufe sowie SMS bei jedem Kontakt zu protokollieren.

<Note>
  Diese Anleitung führt Sie durch die Verbindung von CloudTalk mit GoHighLevel, damit Sie Kontakte synchronisieren, Anrufe und SMS protokollieren und Ihr GoHighLevel-Unterkonto bei jedem Gespräch auf dem neuesten Stand halten können.
</Note>

**Benutzerebene:** Admin

***

<Warning>
  Weitere Informationen dazu, wie Anrufe protokolliert und Daten nach der Einrichtung synchronisiert werden, finden Sie unter [CloudTalk mit GoHighLevel verwenden](/de/articles/17336883-using-cloudtalk-with-gohighlevel).
</Warning>

<h2 id="h_c604262c39">
  Voraussetzungen
</h2>

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

* **Admin-Zugriff** in CloudTalk.

* **Admin-Zugriff** auf das GoHighLevel-Unterkonto, das Sie verbinden möchten.

<Tip>
  **Hinweis:** Jede GoHighLevel-Integration verbindet ein Unterkonto. Wenn Sie mit mehreren Unterkonten arbeiten, richten Sie für jedes eine separate Integration ein.
</Tip>

<h2 id="h_a1c8001994">
  GoHighLevel konfigurieren
</h2>

1\. **Melden Sie sich** bei Ihrem CloudTalk Dashboard an.

2\. Navigieren Sie zu **Konto > Integrationen**.

3\. Suchen Sie **GoHighLevel** in der Liste und klicken Sie auf ➕ **Hinzufügen**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/c17e0cbc175d-screenshot-2026-10-05-at-13-12-47.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=54309f6a1afebebc415d156a96b43e45" alt="" width="250" data-path="images/help-center/articles/17277060/c17e0cbc175d-screenshot-2026-10-05-at-13-12-47.png" />
</Frame>

4\. Sie werden zu GoHighLevel weitergeleitet, um die Verbindung zu autorisieren. Melden Sie sich an, wählen Sie das Unterkonto aus, das Sie verbinden möchten, und gewähren Sie CloudTalk Zugriff.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/f9f81afddef0-screenshot-2026-10-05-at-12-31-38.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=b7377de878290b2e85a796274bbce47b" alt="" width="2531" height="1376" data-path="images/help-center/articles/17277060/f9f81afddef0-screenshot-2026-10-05-at-12-31-38.png" />
</Frame>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/a9140acce2e6-screenshot-2026-10-05-at-12-32-40.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=14ed71ab2cf8a1c643c5f2028bb3acdd" alt="" width="1308" height="1052" data-path="images/help-center/articles/17277060/a9140acce2e6-screenshot-2026-10-05-at-12-32-40.png" />
</Frame>

5\. Nach der Autorisierung kehren Sie zu CloudTalk zurück. Bei der Integration sollte **Authentifizierung abgeschlossen** angezeigt werden.

<h3 id="h_4510af258f">
  Allgemeine Einstellungen
</h3>

Konfigurieren Sie die grundlegenden Bezeichnungen für Ihre Integration:

* **Legende**: Der interne Name für diese Integration (z. B. „GoHighLevel“). Wenn Sie mehrere Unterkonten verbinden, verwenden Sie den Namen des Unterkontos, damit Sie sie unterscheiden können.

* **Kontakt-Tag**: Alle aus GoHighLevel synchronisierten Kontakte erhalten automatisch dieses Tag (z. B. „gohighlevel“) und lassen sich dadurch später leicht filtern.

  <Frame>
    <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/59fc09f166c4-screenshot-2026-10-05-at-13-15-23.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=506759abace3f8d199c128c137adcd61" alt="" width="1386" height="353" data-path="images/help-center/articles/17277060/59fc09f166c4-screenshot-2026-10-05-at-13-15-23.png" />
  </Frame>

<h3 id="h_b325ca5b24">
  Workflow-Einstellungen
</h3>

Wählen Sie unter **Workflow-Einstellungen** aus, welche Anrufe und Ereignisse in GoHighLevel protokolliert werden:

* **Abgehende angenommene Anrufe protokollieren**

* **Ausgehende unbeantwortete Anrufe protokollieren**

* **Eingehende angenommene Anrufe protokollieren**

* **Eingehende verpasste Anrufe protokollieren**

* **Sprachnachrichten protokollieren**

* **Anrufe in Opportunities protokollieren**: legt die Anrufnotiz zusätzlich bei der zuletzt hinzugefügten offenen Opportunity des Kontakts ab. Standard ist **Nicht protokollieren**.

* **Anrufaufzeichnungen exportieren**: fügt der Anrufnotiz einen Link zur Aufzeichnung hinzu und hängt die Audiodatei an den Anruf in Conversations an. Bei Aufzeichnungen über 5 MB (ungefähr Anrufe über 5 Minuten) bleibt nur der Link erhalten. Standardmäßig aktiviert.

* **Neue Kontakte in GoHighLevel für nicht zugeordnete Anrufnummern erstellen**

* **Geschäftszeitenrichtlinie** (alle Anrufe protokollieren oder nur Anrufe während der Geschäftszeiten)

Jeder protokollierte Anruf erscheint außerdem im **Conversations**-Thread des Kontakts in GoHighLevel.

* **SMS zu GoHighLevel exportieren**: protokolliert über CloudTalk gesendete und empfangene SMS im Conversations-Thread des Kontakts. Standardmäßig deaktiviert. Sobald die Option aktiviert ist, können Sie die Protokollierung für ausgehende und eingehende Nachrichten separat schalten.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/933a5769e405-screenshot-2026-10-05-at-12-46-11.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=e6955069e08f6b7e08ba23de480be271" alt="" width="1371" height="1297" data-path="images/help-center/articles/17277060/933a5769e405-screenshot-2026-10-05-at-12-46-11.png" />
</Frame>

<h3 id="h_a44b87642b">
  Nummern zuweisen
</h3>

Wählen Sie unter **Verbundene Nummern (für Anrufe)** und **Verbundene Nummern für SMS** aus, welche CloudTalk-Nummern für die Anruf- und SMS-Protokollierung mit GoHighLevel verknüpft werden sollen.

* Wenn Sie dieses Feld leer lassen, werden Anrufe und SMS von allen Ihren CloudTalk-Nummern protokolliert.

* Das ist nützlich, wenn GoHighLevel nur Anrufe von bestimmten Teams oder Leitungen protokollieren soll.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/dddaf7113fe1-screenshot-2026-10-05-at-12-46-36.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=86c4e9982dd91030b89778b03d60b9ab" alt="" width="1467" height="1266" data-path="images/help-center/articles/17277060/dddaf7113fe1-screenshot-2026-10-05-at-12-46-36.png" />
</Frame>

<h3 id="h_3f257dcbe0">
  Integration aktivieren
</h3>

Wenn Ihre Einstellungen vollständig sind, schalten Sie die Integration von **Inaktiv** auf **Aktiv** um.

CloudTalk beginnt dann, Kontakte zu synchronisieren und Anrufe in GoHighLevel zu protokollieren.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/3002a6544872-screenshot-2026-10-05-at-13-17-16.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=09e5e084c84f103d92c2b43f2867a88e" alt="" width="2149" height="438" data-path="images/help-center/articles/17277060/3002a6544872-screenshot-2026-10-05-at-13-17-16.png" />
</Frame>

<h2 id="h_e68e0647f1">
  Integration trennen oder entfernen
</h2>

Um **die Integration zu deaktivieren**, gehen Sie zu **Konto > Integrationen**, suchen Sie die Integration **GoHighLevel** und schalten Sie den Status von **Aktiv** auf **Inaktiv** um.

Um **die Integration dauerhaft zu löschen**, öffnen Sie die Einstellungen der GoHighLevel-Integration, scrollen Sie nach unten, klicken Sie auf **Integration löschen** und geben Sie zur Bestätigung **DELETE** ein.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/ysxdVprsVb9bxzWE/images/help-center/articles/17277060/e7274a9c7d61-screenshot-2026-10-05-at-13-19-16.png?fit=max&auto=format&n=ysxdVprsVb9bxzWE&q=85&s=95329f31ae1b1d4165aca5c2b3dd102f" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/17277060/e7274a9c7d61-screenshot-2026-10-05-at-13-19-16.png" />
</Frame>

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Melden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — wir sind für Sie da.


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