> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # CloudTalk Phone flottenweit bereitstellen > Ein Leitfaden für IT-Administratoren, die CloudTalk Phone auf mehr als nur einer Handvoll Rechner ausrollen. Wenn Sie Endgeräte mit Intune, Jamf, Kandji, Hexnode, PDQ Deploy oder einem beliebigen RMM-Tool verwalten, erfahren Sie hier, was CloudTalk mitliefert, was Sie automatisieren können und wo Sie das Packaging selbst übernehmen müssen. **Benutzerebene:** Admin *** Grundlegende Installationsschritte für einen einzelnen Rechner finden Sie unter [CloudTalk Phone installieren](/de/articles/16801942-deploying-cloudtalk-phone-across-a-fleet). CloudTalk stellt derzeit weder eine `.msi` für Windows noch eine `.pkg` für macOS bereit. Der Windows-Installer unterstützt jedoch einen Silent-Schalter, und das reicht für die meisten automatisierten Rollouts aus. Unter macOS verpacken Sie die App selbst mit dem Packaging-Werkzeug Ihres MDM. Und wenn Sie lieber gar nichts installieren möchten: Das vollständige Telefon läuft im Browser unter [phone.cloudtalk.io](https://phone.cloudtalk.io).

Bevor Sie beginnen: Was jeder Rechner braucht

| | **Anforderung** | | - | - | | **Windows** | Windows 10 oder 11, 64 Bit. Windows 7, 8 und 8.1 werden nicht mehr unterstützt. | | **macOS** | macOS 11 (Big Sur) oder neuer | | **Linux** | 64 Bit, über AppImage | | **Arbeitsspeicher** | Mindestens 4 GB, empfohlen 8 GB | | **CPU** | Intel i5 / AMD Ryzen 5 oder gleichwertig | | **Netzwerk** | Etwa 100 kbps pro gleichzeitigem Anruf. Rechnen Sie als praxistauglichen Richtwert mit rund 1 Mbps pro Person. | Alle Netzwerk- und Systemdetails finden Sie unter [System- & Netzwerkanforderungen](/de/articles/16801942-deploying-cloudtalk-phone-across-a-fleet). Agenten müssen beim ersten Öffnen der App die Berechtigungen für Mikrofon und Benachrichtigungen erteilen. Weder Apple noch Microsoft erlaubt es einem MDM, den Mikrofonzugriff stellvertretend für den Benutzer freizugeben. Planen Sie diesen Schritt deshalb in Ihrer Rollout-Kommunikation ein, statt zu versuchen, ihn wegzuautomatisieren.

Windows: Silent-Installation

Der Windows-Installer basiert auf NSIS und akzeptiert daher NSIS-Befehlszeilenschalter.

Der Basisbefehl

``` CloudTalk-Phone--win.exe /S ``` Beim Schalter `/S` kommt es auf die Groß- und Kleinschreibung an. Führen Sie ihn in dem Verzeichnis aus, in dem der Installer liegt, oder geben Sie den vollständigen Pfad an: ``` C:\Deploy\CloudTalk-Phone--win.exe /S ```

In ein bestimmtes Verzeichnis installieren

Mit `/D=` überschreiben Sie den Standard-Installationspfad: ``` CloudTalk-Phone--win.exe /S /D=C:\Custom Folder\CloudTalk ``` Zwei Regeln, über die viele stolpern: `/D=` muss der **letzte** Parameter in der Zeile sein, und der Pfad steht **ohne Anführungszeichen**, auch wenn er Leerzeichen enthält.

Einbinden in ein RMM oder in Intune

Binden Sie den Installer so ein, dass Ihr Deployment-Tool auf dessen Abschluss wartet, statt weiterzulaufen und vorzeitig Erfolg zu melden: *powershell* ``` $installerPath = "C:\Deploy\CloudTalk-Phone--win.exe" Start-Process -FilePath $installerPath -ArgumentList "/S" -Wait -NoNewWindow Write-Host "CloudTalk Phone deployment complete." ``` Für Intune verpacken Sie den Installer als Win32-App (`.intunewin`) und verwenden dieses Skript oder den reinen `/S`-Befehl als Installationsbefehl. Testen Sie Ihren Deinstallationsbefehl und Ihre Erkennungsregel an einem einzelnen Rechner, bevor Sie die Zuweisung ausweiten – beide hängen vom Installationspfad und von der App-Version ab, die bei Ihnen am Ende herauskommen.

Worauf Sie achten sollten:

* **Der Installer läuft im Benutzerkontext, nicht systemweit.** Wenn Ihr Deployment-Tool ihn im Kontext des SYSTEM-Kontos ausführt, landet die Installation womöglich an einer Stelle, die der Benutzer nicht erreicht, oder schlägt komplett fehl. Verteilen Sie sie im Benutzerkontext, sofern Ihre Tools das zulassen. - **Windows Defender schlägt bei Hintergrundinstallationen manchmal beim Installer an.** Er verhält sich anders, wenn ein Benutzer die Datei startet, als wenn ein Agent-Prozess sie still verteilt. Wenn Ihre ersten Pilotrechner mit einer fehlgeschlagenen Installation und einem Defender-Ereignis zurückkommen, legen Sie eine Ausnahme für den Installer-Pfad an und versuchen Sie es erneut. * **Diese Methode ist eine Best-Effort-Lösung und kein offiziell unterstützter Bereitstellungsweg.** Der Schalter funktioniert, und wir empfehlen ihn Admins, die danach fragen. Er fällt derzeit nicht unter eine Garantie für unterstützte Konfigurationen – führen Sie deshalb eine Pilotgruppe durch, bevor Sie sich auf ein flottenweites Rollout festlegen.

macOS

CloudTalk liefert die Mac-App als normalen macOS-Anwendungsdownload aus. Es gibt keine `.pkg` und kein vom Hersteller bereitgestelltes Bereitstellungsskript. Zum Verteilen nutzen Sie den Packaging-Weg Ihres MDM: Erstellen Sie aus dem App-Bundle mit dem Werkzeug Ihrer Plattform ein signiertes Paket (Jamf Composer, Munki, ein `pkgbuild`-Wrapper oder der Upload benutzerdefinierter Apps in Ihrem MDM) und verteilen Sie es wie jede andere selbst verpackte App. **Zwei Dinge, die Sie einplanen sollten**: * **Die Abfragen für Mikrofon und Benachrichtigungen erscheinen weiterhin beim ersten Start.** Apple erlaubt es nicht, den Mikrofonzugriff per PPPC-Profil stellvertretend für den Benutzer zu gewähren – das bleibt also eine Benutzeraktion, egal wie die App auf das Gerät kommt. * **Der Update-Weg liegt bei Ihnen.** Was immer Sie paketieren: Sie brauchen einen Prozess, um die nächste Version zu verteilen. Wenn Sie lieber kein Paket pflegen möchten, nimmt Ihnen die Browser-Variante weiter unten das Problem bei Mac-Benutzern komplett ab.

Die Variante ohne Installation

CloudTalk Phone läuft im Browser unter [phone.cloudtalk.io](https://phone.cloudtalk.io), mit denselben Anruffunktionen wie die Desktop-App. Für stark abgeschottete Umgebungen, Kiosk-Rechner, externe Dienstleister oder alle, deren Gerät Sie nicht verwalten, ist das meist schneller als jedes Packaging. Verteilen Sie ein Lesezeichen oder eine verwaltete Browser-Richtlinie – fertig. Auch für die wenigen Rechner, bei denen eine automatisierte Installation fehlschlägt, ist das eine sinnvolle Ausweichlösung.

Mobilgeräte

Die mobile App CloudTalk Go ist öffentlich im App Store und bei Google Play gelistet und lässt sich daher über die üblichen Kanäle für verwaltete Apps verteilen. Eine Datei von CloudTalk ist dafür nicht nötig. * **iOS:** Erwerben Sie CloudTalk Go-Lizenzen im Apple Business Manager unter Apps and Books (die App ist kostenlos), weisen Sie sie gerätebasiert zu und verteilen Sie sie über Ihr MDM. Das funktioniert auch dann, wenn das Durchsuchen des App Store auf dem Gerät gesperrt ist, denn MDM-verwaltete Installationen und das Durchsuchen des App Store sind zwei voneinander unabhängige Einschränkungen. Das Gerät muss allerdings im MDM registriert sein: Sperren Sie den App Store auf einem nicht registrierten privaten Telefon, bleibt kein verwalteter Weg offen. - **Android:** Weisen Sie die App über Managed Google Play in Ihrer EMM-Konsole zu. Auf beiden Plattformen kommen Updates dann an, wenn Ihr Admin sie verteilt, und die Berechtigungsabfragen beim ersten Start gelten weiterhin.

Updates planen

Legen Sie von vornherein fest, wie neue Versionen auf Ihre Endgeräte gelangen. Lassen Sie entweder den eigenen Update-Mechanismus der App laufen, wo Ihre Richtlinie das zulässt, oder verteilen Sie jeden neuen Installer über denselben Kanal wie bei der ersten Bereitstellung. In Flotten, die Selbst-Updates blockieren und danach nie wieder nachverteilen, klaffen die Versionsstände schnell weit auseinander – und das erschwert die spätere Fehlersuche bei der Anrufqualität erheblich.

Häufige Fragen

* **Gibt es eine MSI?** Derzeit nicht. Der Windows-Installer ist eine NSIS-Datei mit dem oben beschriebenen Silent-Schalter `/S`. - **Gibt es eine PKG für den Mac?** Derzeit nicht. Paketieren Sie das App-Bundle mit den Werkzeugen Ihres MDM. * **Kann ich eine MSI aus der EXE extrahieren?** Nein. Im Installer steckt keine MSI. Wenn Ihre Deployment-Tools zwingend MSI verlangen, verpacken Sie die EXE mit einem Wrapper eines Drittanbieters neu oder nutzen Sie die Browser-Variante. - **Kann ich einschränken, von welchen Rechnern oder IP-Adressen aus sich Agenten anmelden?** Über CloudTalk nicht. Wenn Sie SSO über Ihren Identitätsanbieter erzwingen, können dort Regeln für bedingten Zugriff greifen – konfiguriert und verantwortet wird das aber in Ihrer Umgebung, nicht in CloudTalk. * **An wen wende ich mich, wenn ein Rollout stockt?** An Ihren CloudTalk-Ansprechpartner oder an unser Support-Team. Halten Sie die Installer-Version bereit, das Deployment-Tool, ob es im Benutzer- oder im SYSTEM-Kontext lief, und die Fehlermeldung, die Ihr Tool gemeldet hat. *** *Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Melden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) – wir sind für Sie da. ## Related topics - [CloudTalk Phone verwenden](/de/articles/2144759-using-cloudtalk-phone.md) - [Benutzerstatus in CloudTalk Phone](/de/articles/7826891-user-status-in-cloudtalk-phone.md) - [Leitfaden zu CloudTalk Phone](/de/articles/10559000-cloudtalk-phone-guide.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.