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# So finden und erstellen Sie Ihre CloudTalk-API-Schlüssel

> Erfahren Sie, wo Sie Ihre API-Schlüssel in CloudTalk finden und wie Sie einen neuen Schlüssel samt Secret für Integrationen und die CloudTalk-API erstellen.

<Note>
  In diesem Artikel erfahren Sie, wo Sie Ihre API-Schlüssel im CloudTalk Dashboard finden und wie Sie einen neuen Schlüssel samt Secret erstellen. API-Schlüssel werden benötigt, wenn Sie CloudTalk mit Drittanbieter-Tools wie Zapier, Make oder eigenen Integrationen verbinden.
</Note>

**Benutzerebene**: Admin

***

<h2 id="h_what_are_api_keys">
  Was sind API-Schlüssel?
</h2>

CloudTalk-API-Schlüssel bestehen aus einem Paar von Zugangsdaten, einer **Access Key ID** und einem **Access Key Secret**, mit denen Anfragen an die CloudTalk-API authentifiziert werden. Sie werden immer dann benötigt, wenn Sie CloudTalk mit einer externen Plattform oder einem Automatisierungstool verbinden.

<Warning>
  ⚠️ Der API-Zugriff ist ab dem **Essential-Tarif und höher** verfügbar. Wenn Sie den Tab „API-Schlüssel" nicht sehen, prüfen Sie, ob Ihr Konto auf den richtigen Tarif hochgestuft wurde.
</Warning>

<h2 id="h_where_to_find">
  Wo Sie Ihre API-Schlüssel finden
</h2>

Die API-Schlüssel finden Sie im Bereich **Einstellungen** Ihres CloudTalk Dashboards.

1. Melden Sie sich in Ihrem [CloudTalk Dashboard](https://dashboard.cloudtalk.io) an.

2. Gehen Sie in der linken Navigation zu **Konto > Einstellungen**.

3. Wählen Sie oben auf der Seite den Tab **API-Schlüssel** aus.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/akDGinDOBsihWn_p/images/help-center/articles/15272380/e8b3fc636231-screenshot-2026-05-27-at-10-45-36.png?fit=max&auto=format&n=akDGinDOBsihWn_p&q=85&s=8b045da3518f840b75b2dab0c23de2b5" alt="" width="2630" height="950" data-path="images/help-center/articles/15272380/e8b3fc636231-screenshot-2026-05-27-at-10-45-36.png" />
</Frame>

<Warning>
  Die direkte URL lautet: [dashboard.cloudtalk.io/menu/account/settings/API-keys](https://dashboard.cloudtalk.io/menu/account/settings/API-keys)
</Warning>

<h2 id="h_generate_new_key">
  So erstellen Sie einen neuen API-Schlüssel
</h2>

1. Navigieren Sie wie oben beschrieben zu **Konto > Einstellungen > API-Schlüssel**.

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche **`+ API-Schlüssel hinzufügen`**.

3. Eine neue **Access Key ID** und ein neues **Access Key Secret** werden erzeugt.

4. Kopieren Sie beide Werte und bewahren Sie sie sicher auf. Sie können Ihr Secret jederzeit einsehen, indem Sie auf der Seite „API-Schlüssel" neben dem Schlüssel auf die Schaltfläche **Anzeigen** klicken.

<Warning>
  ⚠️ Behandeln Sie Ihr API Key Secret wie ein Passwort. Geben Sie es nicht weiter und speichern Sie es nicht an einem ungesicherten Ort.
</Warning>

<h2 id="h_common_uses">
  Typische Einsatzzwecke für API-Schlüssel
</h2>

Sobald Sie Ihre API Key ID und Ihr Secret haben, können Sie sich damit authentifizieren bei:

* **Zapier**: beim Verbinden eines neuen CloudTalk-Kontos im Zap-Editor, um Trigger oder Aktionen für Anrufe, SMS und Kontakte einzurichten

* **HubSpot Workflows**: wenn Sie ausgehende Anrufe von VoiceAgents auslösen oder SMS über die CloudTalk-API als Workflow-Aktion versenden

* **Pipedrive Automations**: wenn Sie Webhook-Anfragen an CloudTalk senden, zum Beispiel um bei einem Wechsel der Deal-Phase eine SMS auszulösen

* **CloudTalk Workflow-Automatisierungen**: wenn Sie im integrierten Automatisierungs-Builder des Dashboards Aktionen für API-Anfragen einrichten

* **Direkte API-Aufrufe**: mit Basic Authentication über die CloudTalk REST API für eigene Integrationen oder Entwicklertests (zum Beispiel in Postman). Alle verfügbaren Endpunkte finden Sie in der [CloudTalk API-Referenz](/developers).

<h2 id="h_troubleshooting">
  Fehlerbehebung
</h2>

* **Tab „API-Schlüssel" nicht sichtbar**: Prüfen Sie, ob Ihr Konto den Essential-Tarif oder höher nutzt und ob Sie mit einer Admin-Rolle angemeldet sind. Fehlt der Tab auch nach der Prüfung Ihres Tarifs, wenden Sie sich an den CloudTalk Support.

* **Authentifizierungsfehler**: Achten Sie darauf, dass beim Einfügen der Key ID oder des Secrets keine zusätzlichen Leerzeichen entstehen. Erstellen Sie ein neues Schlüsselpaar, wenn das Problem weiterhin besteht.

* **Fehler 404 oder „Not a valid request"**: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige API-Basis-URL verwenden: `https://api.cloudtalk.io`. Die Dashboard-URL (`my.cloudtalk.io`) stellt die öffentliche API nicht bereit und führt bei API-Anfragen zu Fehlern. Außerdem müssen alle Endpunkt-Pfade auf `.json` enden.

<Tip>
  Die vollständige API-Dokumentation finden Sie unter [developers.cloudtalk.io](/developers).
</Tip>

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Wenden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) an uns – wir sind für Sie da.


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