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# Preise für SMS, MMS und WhatsApp

> Erfahren Sie, wie Messaging abgerechnet wird, was die Preise beeinflusst und wie Sie Ihre Kosten im Blick behalten

<Note>
  Messaging wird in CloudTalk immer separat von Ihrem Anruftarif abgerechnet. In diesem Artikel erfahren Sie, wie SMS-, MMS- und WhatsApp-Nachrichten berechnet werden und was deren Kosten beeinflusst.
</Note>

**Benutzerebene:** Admin

***

SMS-, MMS- und WhatsApp-Nachrichten sind **nicht in Ihrem Abonnement enthalten**.

Das gesamte Messaging wird nutzungsabhängig von Ihrem **Kontoguthaben** abgebucht.

Das bedeutet:

* Jede Nachricht, die Sie senden, verursacht Kosten

* In den Standardtarifen sind keine Nachrichtenpakete enthalten

* Das Messaging wird gestoppt, wenn Ihr Guthaben aufgebraucht ist

<h2 id="h_f2283becc0">
  So wird Messaging abgerechnet
</h2>

Für Messaging gilt ein einfaches nutzungsbasiertes Modell:

* Die Abrechnung erfolgt **pro Nachricht**

* Die Gebühren werden von Ihrem **vorausbezahlten Guthaben** abgezogen

* Der Preis hängt vom **Zielland** und der **Nachrichtenart** ab

Das gilt für SMS, MMS und WhatsApp.

<h2 id="h_53020f942d">
  Preise für SMS und MMS
</h2>

<h3 id="h_b21969d4c6">
  Abrechnung pro Nachricht
</h3>

SMS und MMS werden einzeln abgerechnet. Jede Nachricht wird auf Basis des Landes des Empfängers berechnet.

<h3 id="h_6b02a3d3eb">
  Nachrichtensegmente (wichtig)
</h3>

SMS-Nachrichten werden in **Segmenten** abgerechnet, wobei ein Segment bis zu 160 Zeichen umfasst.

* Nachrichten mit mehr als 160 Zeichen werden in mehrere Segmente aufgeteilt

* Jedes Segment wird separat abgerechnet

* Eingehende Nachrichten werden mit **\$0.008 pro Segment** berechnet

<Warning>
  **Die Preise für Nachrichten variieren je nach Land**. Eine vollständige Liste der SMS-Preise nach Zielland erhalten Sie beim [Support](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) oder bei Ihrem Account Manager, oder Sie sehen in Ihrer Preisvereinbarung nach.
</Warning>

<h3 id="h_e6d350a017">
  SMS-Verfügbarkeit und Erreichbarkeit
</h3>

Nicht alle CloudTalk-Nummern unterstützen SMS, und die Zustellung von Nachrichten kann je nach Land und Carrier unterschiedlich ausfallen.

* Manche Nummern sind **nur für inländisches Messaging SMS-fähig**

* Manche Länder **unterstützen keine internationale SMS-Zustellung**

* In bestimmten Fällen **können Nachrichten gefiltert oder die Absenderkennung geändert werden**

Mehr dazu finden Sie im [Leitfaden zu SMS-fähigen Nummern und zur SMS-Erreichbarkeit](/de/articles/11959017-cloudtalk-sms-capable-numbers-and-sms-reachability).

<h2 id="h_4373cfcad5">
  WhatsApp-Preise
</h2>

<h3 id="h_e407f97275">
  Voraussetzungen
</h3>

Um WhatsApp in CloudTalk zu nutzen:

* Sie benötigen den **Expert- oder Custom-Tarif**

* Ihr Konto muss **mindestens 3 Benutzer (Seats)** haben

* WhatsApp muss über die [Einrichtung im Dashboard](/de/articles/7033929-how-to-activate-a-whatsapp-integration-number) aktiviert werden

<h3 id="h_a31b9c8cce">
  So funktioniert die Preisberechnung
</h3>

* WhatsApp-Nachrichten werden zu einem festen Preis von **\$0.01 pro Nachricht** berechnet, sowohl für eingehende als auch für ausgehende Nachrichten

* Die Gebühren werden von Ihrem **CloudTalk-Guthaben** abgezogen

<h2 id="h_ad86ca9d3b">
  SMS-Compliance in den USA (A2P 10DLC)
</h2>

Wenn Sie SMS an US-Nummern senden, müssen Sie die A2P-10DLC-Vorschriften einhalten.

<h3 id="h_2f142ce172">
  Was ist A2P 10DLC
</h3>

A2P (Application-to-Person) 10DLC ist ein US-Messaging-Standard, den die Carrier vorschreiben, um:

* Spam zu reduzieren

* Die Zustellbarkeit von Nachrichten zu verbessern

* Transparenz beim Absender sicherzustellen

<h3 id="h_f12b92de08">
  So registrieren Sie sich
</h3>

Sie müssen Ihren Messaging-Anwendungsfall über CloudTalk registrieren.

Dazu gehören in der Regel:

* Unternehmensverifizierung

* Kampagnendetails (welche Nachrichten Sie senden und warum)

* Genehmigung durch die Carrier

<Warning>
  **⚠️ Warum die Registrierung erforderlich ist**

  Ohne A2P-10DLC-Registrierung werden alle SMS blockiert, die von einer CloudTalk-Nummer mit der Ländervorwahl +1 an US-Nummern gesendet werden.
</Warning>

Mehr dazu finden Sie im Leitfaden zur [Registrierung von US-Nummern für A2P-10DLC-Messaging](/de/articles/7222203-registering-standard-usa-numbers-for-messaging-a2p-10dlc).

<h2 id="h_717ace53c1">
  So behalten Sie die Messaging-Kosten im Blick
</h2>

Sie können Ihre Nachrichtennutzung und die Kosten auf zwei Arten überwachen.

<h3 id="h_7f1f3aad9f">
  Export der Guthabenbewegungen
</h3>

Laden Sie den [Export der Guthabenbewegungen](/de/articles/14470553-credit-movement-export) herunter, um eine detaillierte Aufschlüsselung Ihrer Messaging-Gebühren einzusehen. Dazu gehören:

* Gebühren für einzelne Nachrichten

* Datum und Uhrzeit jeder Nachricht

* Zielrufnummern

* Kosten pro Nachricht

Das ist die genaueste Methode, um zu prüfen, wie Ihre Nachrichtennutzung abgerechnet wird.

<h3 id="h_26563429cc">
  Nachrichtenbericht in der Analytik
</h3>

Mit dem **[Nachrichtenbericht](/de/articles/10632835-messages-report)** verfolgen Sie:

* Insgesamt gesendete Nachrichten

* Nutzungstrends

* Aktivität nach Benutzer oder Nummer

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Melden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) – wir sind für Sie da.


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