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# Close konfigurieren

> Konfigurieren Sie den Datenaustausch zwischen CloudTalk und Close, damit Ihre Daten immer aktuell bleiben.

<Note>
  Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihr Close-Konto mit CloudTalk verbinden. Nach der Verbindung werden Ihre Anrufe, SMS und Kontaktaktivitäten automatisch mit Close synchronisiert.
</Note>

**Benutzerebene:** Admin

***

<Warning>
  Weitere Details dazu, wie Anrufe protokolliert und Daten nach der Einrichtung synchronisiert werden, finden Sie unter [CloudTalk mit Close nutzen](/de/articles/13004259-using-cloudtalk-with-close).
</Warning>

<h2 id="h_bb532d4567">
  Voraussetzungen
</h2>

* Ein aktives Close-Konto

* Admin-Berechtigungen in CloudTalk und Close

* Ihre Close-**User ID**

* Ein **API-Schlüssel** von Close

<h2 id="h_e01256f812">
  Close konfigurieren
</h2>

1. Melden Sie sich in Ihrem **CloudTalk Dashboard** an.

2. Gehen Sie zu **Konto > Integrationen**.

3. Suchen Sie **Close** in der Liste der verfügbaren Integrationen.

4. Klicken Sie auf **Hinzufügen**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/410b997e06fa-screenshot-2025-12-04-at-16-19-33.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=dde6fbccac37125c7f25d6c4b127da35" alt="" width="250" data-path="images/help-center/articles/13004211/410b997e06fa-screenshot-2025-12-04-at-16-19-33.png" />
</Frame>

<h3 id="h_0b735ddf0c">
  Ihre Close-User ID finden
</h3>

1. Gehen Sie zu **Close > Team Management**.

2. Suchen Sie den Benutzer, dessen ID für die Integration verwendet werden soll.

3. Klicken Sie neben dem Benutzer auf das Menü **More** (drei Punkte).

4. Wählen Sie **Copy User ID (API)**.

5. Fügen Sie diese ID in CloudTalk in das Feld **close\_user\_id** ein.

Wenn ein Validierungsfehler wie *close\_user\_id is required* erscheint, stellen Sie sicher, dass das Feld nicht leer ist und die ID korrekt kopiert wurde.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/2be60d753a07-cf0dad4b-ab9f-4da8-8a34-57d3facbe45e.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=6590442e9380988725f8cfbda013d0e1" alt="" width="1600" height="637" data-path="images/help-center/articles/13004211/2be60d753a07-cf0dad4b-ab9f-4da8-8a34-57d3facbe45e.png" />
</Frame>

<h3 id="h_6508ec0ae7">
  Close-API-Schlüssel erstellen
</h3>

1. Gehen Sie in Close zu **Settings > Developer > API Keys**.

2. Klicken Sie auf **New API Key**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/fab327798043-147a580f-3b92-41ee-a38e-425995b0c224.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=a6acdc10786a35b642094a7ad30d0f00" alt="" width="1600" height="821" data-path="images/help-center/articles/13004211/fab327798043-147a580f-3b92-41ee-a38e-425995b0c224.png" />
</Frame>

3\. Geben Sie ihm einen Namen.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/cbdbf8967498-86c98a03-302b-4c3a-bd6f-7c35cc1bb966.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=dad7a23e109b4df004af7760bb9cee64" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/13004211/cbdbf8967498-86c98a03-302b-4c3a-bd6f-7c35cc1bb966.png" />
</Frame>

4\. Klicken Sie auf **Create API Key**.

5\. Kopieren Sie den generierten Schlüssel. Er wird nur einmal angezeigt.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/6cd89835b0c7-76e3341e-431e-40a2-acf8-e4af41d75832.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=abfb73e1dac1d38fd2991a8744e6b5ba" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/13004211/6cd89835b0c7-76e3341e-431e-40a2-acf8-e4af41d75832.png" />
</Frame>

<h3 id="h_c18cfe76c8">
  Authentifizierung in CloudTalk erstellen
</h3>

1. Kehren Sie zum Konfigurationsfenster von CloudTalk zurück.

2. Geben Sie nach Aufforderung Folgendes ein:

   * **Authentifizierungsname**: ein beliebiger Name Ihrer Wahl

   * **API-Schlüssel**: der in Close erstellte Schlüssel

3. Klicken Sie auf **Erstellen**.

CloudTalk sollte **Authentifizierung abgeschlossen** anzeigen.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/264f770507e5-e913a616-ffd7-4df0-8f4a-d14c3cf5d346.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=87c404aab0223ae7baf2df6152427a9c" alt="" width="1600" height="612" data-path="images/help-center/articles/13004211/264f770507e5-e913a616-ffd7-4df0-8f4a-d14c3cf5d346.png" />
</Frame>

<h3 id="h_5398e44da7">
  Verbundene Nummern auswählen
</h3>

Wählen Sie unter **Verbundene Nummern (für Anrufe)** und **Verbundene Nummern für SMS** aus, welche CloudTalk-Nummern mit Close synchronisiert werden.

Sie können eine oder mehrere Nummern auswählen.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/2ded11499c7a-719dc239-67a6-4ef4-ac29-b6dda25a2b91.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=e67f3fb013015dfd5c81393b38cd44d5" alt="" width="1600" height="856" data-path="images/help-center/articles/13004211/2ded11499c7a-719dc239-67a6-4ef4-ac29-b6dda25a2b91.png" />
</Frame>

<h3 id="h_f4b1fdd850">
  Integration aktivieren
</h3>

1. Scrollen Sie zum Abschnitt **Integration Close**.

2. Schalten Sie die Integration von **Inaktiv** auf **Aktiv** um.

Nach der Aktivierung beginnt CloudTalk, Kontakte, Anrufe und SMS mit Close zu synchronisieren.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/d8232009bdd5-f6e8b8b8-fdb1-46e1-8bdc-cbfa42328ba0.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=4af1b92e9a4799fc19f180303de7127b" alt="" width="1600" height="544" data-path="images/help-center/articles/13004211/d8232009bdd5-f6e8b8b8-fdb1-46e1-8bdc-cbfa42328ba0.png" />
</Frame>

<h2 id="h_d627ee245c">
  Integration deaktivieren oder entfernen
</h2>

Wenn CloudTalk keine Daten mehr mit Close synchronisieren soll, können Sie die Integration deaktivieren oder dauerhaft entfernen.

Um die **Integration zu deaktivieren**, gehen Sie zu **Konto > Integrationen**, suchen Sie die Integration **Close** und schalten Sie den Status von **Aktiv** auf **Inaktiv** um.

Um die **Integration dauerhaft zu löschen**, öffnen Sie die Einstellungen der Close-Integration, scrollen Sie nach unten, klicken Sie auf **Integration löschen** und geben Sie zur Bestätigung **DELETE** ein.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/13004211/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=a1dd6e12451ae71a385034cf90481259" alt="" width="350" data-path="images/help-center/articles/13004211/8aed4aaa4354-screenshot-2b2025-07-03-2bat-2b11-57-50.png" />
</Frame>

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Melden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — wir sind für Sie da.


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