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# CloudTalk mit Greenhouse verwenden

> Erfahren Sie, wie Anrufe abgewickelt und Informationen zwischen CloudTalk und Greenhouse synchronisiert werden.

<Note>
  In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Integration von CloudTalk + Greenhouse funktioniert und welche Daten nach der Einrichtung zwischen den beiden Plattformen synchronisiert werden.
</Note>

**Benutzerebene:** Admin, Supervisor, Agent

***

<Warning>
  **Bereit, die Integration von CloudTalk + Greenhouse einzurichten?**\
  Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserem Leitfaden [Greenhouse konfigurieren](/de/articles/11937842-configure-greenhouse).
</Warning>

<h2 id="h_b0fc9f89f2">
  Anrufprotokollierung und Datenaustausch
</h2>

<h3 id="h_5144523da3">
  Kontaktsynchronisierung
</h3>

Sobald die Greenhouse-Integration konfiguriert ist, importiert CloudTalk zunächst alle Kandidatendatensätze aus Greenhouse. Ab diesem Zeitpunkt werden alle Änderungen in Greenhouse automatisch in CloudTalk übernommen.

**So funktioniert die Synchronisierung:**

* Kandidaten werden mit **Vorname**, **Nachname**, **E-Mail** und **Telefonnummer importiert.**

* Änderungen an den Kandidatendaten in Greenhouse werden in CloudTalk übernommen, einschließlich des Erstellungszeitstempels bei neuen Datensätzen.

* Wenn Sie einen Kandidaten in Greenhouse entfernen, wird er in CloudTalk nicht gelöscht.

* Jeder Kandidat ist mit einer Hauptstellenausschreibung verknüpft. Wird ein Kandidat für eine andere Stelle registriert, legt Greenhouse ein neues Kandidatenprofil an, das CloudTalk separat importiert.

<h2 id="h_c1dac24ce7">
  Anrufprotokollierung & Export
</h2>

Nach jedem Anruf fügt CloudTalk dem Profil des Kandidaten in Greenhouse automatisch eine Notiz mit den folgenden Details hinzu.

**Zuordnung der Anruffelder**

| **CloudTalk-Feld** | **Greenhouse-Notizfeld** |
| - | - |
| CloudTalk-Nummer | CloudTalk number |
| Nummer des Kunden | Caller's number |
| Anrufdauer | Duration |
| Anruf-Tagging | Tags |
| Anrufnotizen | Notes |
| Link zur Aufzeichnung | Recording link |

<h2 id="h_edbf8097a1">
  SMS-Protokollierung
</h2>

Alle eingehenden und ausgehenden SMS-Nachrichten, die über CloudTalk gesendet werden, werden im Aktivitätsverlauf des Kandidaten in Greenhouse protokolliert und nach Möglichkeit mit seiner primären Stellenausschreibung verknüpft.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/Ql3WX5wAKbGZniqk/images/help-center/articles/11938372/4be17c4f6dfa-screenshot-2025-08-05-at-13-22-41.png?fit=max&auto=format&n=Ql3WX5wAKbGZniqk&q=85&s=fdd94f5f6e6e6ef76920b4ca68956f0a" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/11938372/4be17c4f6dfa-screenshot-2025-08-05-at-13-22-41.png" />
</Frame>

<Tip>
  **Anrufe von nicht zugeordneten Nummern**

  Anrufe von Telefonnummern, die keinem vorhandenen Kandidaten in Greenhouse entsprechen, werden nicht exportiert. Nur Anrufe, die einem bekannten Kandidaten zugeordnet sind, werden protokolliert.
</Tip>

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Wenden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) an uns — wir sind für Sie da.


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