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# Demokonto

> Wichtige Funktionen, Einschränkungen und häufig gestellte Fragen zu Ihrem CloudTalk-Demokonto.

<Note>
  CloudTalk bietet eine **14-tägige kostenlose Demo**, damit Sie die Plattform erkunden, wichtige Funktionen testen und die Anrufqualität bewerten können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.
</Note>

**Benutzerebene**: Admin

***

<h2 id="h_052fb90951">
  Wer kann sich registrieren?
</h2>

Die CloudTalk-Demo steht **nur Nutzern mit einer gültigen geschäftlichen E-Mail-Adresse** zur Verfügung.

* Geschäftliche Domains wie `@yourcompany.com` werden unterstützt

* Öffentliche oder kostenlose Domains wie `@gmail.com`, `@yahoo.com` oder `@hotmail.com` werden **nicht unterstützt**

<h2 id="h_686e96765c">
  Funktionen des Demokontos
</h2>

| **Funktion** | **Was Sie erhalten** |
| - | - |
| **Plan-Zugriff** | Uneingeschränkter Zugriff auf den **Expert-Plan**, einschließlich erweiterter Funktionen |
| **Guthaben für ausgehende Anrufe** | **€10 / \$10** an Anrufguthaben für ausgehende Testanrufe |
| **SMS** | Bis zu **10 SMS**-Fragmente zum Testen der Messaging-Funktionen |
| **Kostenlose Nummer** | Eine lokale Telefonnummer wird automatisch bereitgestellt (keine Dokumente erforderlich) |

<Warning>
  Sobald das Guthaben oder das SMS-Limit aufgebraucht ist, kann es nicht verlängert werden. Um weiter testen zu können, müssen Sie [auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden](/de/articles/5517138-how-to-upgrade-to-a-paid-plan). Bei Demokonten **können keine Zahlungsinformationen hinzugefügt werden**.
</Warning>

<h2 id="h_0d877b9669">
  Was passiert, wenn Ihre kostenlose Testphase abläuft
</h2>

CloudTalk ermöglicht es Nutzern mit abgelaufener Testphase jetzt, sich anzumelden und ihren Plan direkt über das Dashboard zu upgraden.

Wenn Ihre kostenlose Testphase endet:

* Sie können sich weiterhin bei Ihrem CloudTalk Dashboard anmelden.

* Eine Meldung oder ein Banner informiert Sie darüber, dass Ihre Testphase abgelaufen ist und Sie Ihren Plan upgraden müssen, um CloudTalk weiterhin nutzen zu können.

* Ihr Zugriff auf das Dashboard wird **eingeschränkt**. Sie können Einstellungen und Planoptionen einsehen, aber Funktionen wie Anrufe, Integrationen und einige Konfigurationstools werden deaktiviert, bis Sie upgraden.

* Sie können verfügbare Pläne einsehen und direkt über das Dashboard upgraden, **ohne den Support kontaktieren zu müssen**.

* Bestimmte Funktionen bleiben so lange nicht verfügbar, bis Sie einen kostenpflichtigen Plan auswählen.

<Tip>
  **Benötigen Sie mehr Zeit?** Wenn Ihre Testphase abgelaufen ist, bevor Sie die Möglichkeit hatten, CloudTalk richtig zu testen, wenden Sie sich über das [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) an uns und schildern Sie uns Ihre Situation. Verlängerungen erfolgen nicht automatisch und können nicht selbst beantragt werden, aber unser Team kann gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten besprechen.
</Tip>

<h2 id="h_f753ed91a6">
  FAQ
</h2>

<h4 id="h_b7f502b701">
  Wann beginnt die Testphase?
</h4>

Ihre 14-tägige Testphase beginnt, sobald Sie **Ihr CloudTalk-Konto erstellen** und Ihre E-Mail-Adresse bestätigen.

<h4 id="h_1731e11d69">
  Kann ich während der Testphase Teammitglieder hinzufügen?
</h4>

Ja, Sie können Ihre Teammitglieder einladen, CloudTalk beizutreten und die Plattform gemeinsam zu testen.\
Alle Nutzer des Kontos **teilen sich dasselbe** Testguthaben und SMS-Kontingent.

<h4 id="h_2239417351">
  Kann ich internationale Nummern nutzen?
</h4>

Ihre Demo enthält standardmäßig **eine kostenlose lokale Nummer**. Wenn Sie Anrufe in bestimmte Länder oder aus bestimmten Ländern testen möchten:

* Wir können Ihre Testnummer unter Umständen austauschen (siehe unten).

* Premium-Nummern oder Nummern, für die Dokumente erforderlich sind, **können nicht garantiert werden**, es sei denn, sie sind bereits im Demo-Bestand vorhanden.

* [Bestimmte Länder sind eingeschränkt](/de/articles/11992952-restricted-countries-in-international-calling) aufgrund regulatorischer oder sicherheitsbezogener Richtlinien.

<h4 id="h_ad0422d7a5">
  Kann ich meine Nummer während der Testphase ändern?
</h4>

Ja, eine Nummernänderung ist möglich, wenn:

* Die Ersatznummer **weniger als €6 / \$6 kostet**

* Dafür keine Dokumentation erforderlich ist

Wir können keine Premium-Nummern oder Nummern, für die Dokumente erforderlich sind, zuweisen, es sei denn, sie sind bereits in unserem Demo-Bestand vorhanden.

<h4 id="h_31076c6bb0">
  Wie kündige ich die Testphase?
</h4>

Eine manuelle Kündigung ist nicht erforderlich. Testkonten laufen automatisch **14 Tage nach der Registrierung** ab.

***

*Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Wenden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — wir sind für Sie da.


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