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# Odoo konfigurieren

> Konfigurieren Sie den Datenaustausch zwischen CloudTalk und Odoo, damit Ihre Daten stets aktuell bleiben.

<Note>
  Diese Anleitung hilft Ihnen dabei, Ihr Odoo-CRM in wenigen einfachen Schritten mit CloudTalk zu verbinden.
</Note>

**Benutzerebene**: Admin

***

<Warning>
  Suchen Sie eine Anleitung zur Verwendung von CloudTalk in Odoo?\
  Lesen Sie unseren Leitfaden **[CloudTalk mit Odoo verwenden](/de/articles/11710971-using-cloudtalk-with-odoo)**.
</Warning>

<h2 id="h_db5f917a35">
  Bevor Sie beginnen
</h2>

Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

* Aktives CloudTalk-Konto

* Aktives Odoo-Konto

* Administratorzugriff in Odoo, um API-Anmeldedaten zu generieren

* Zugriff auf das CloudTalk-Dashboard

* Möglichkeit, einen API-Schlüssel in Odoo zu generieren

<h2 id="h_badb1bba14">
  Odoo mit CloudTalk verbinden
</h2>

Um die Integration einzurichten, öffnen Sie Ihr CloudTalk-Dashboard:

1. Gehen Sie zu **Konto > Integrationen**

2. Suchen Sie **Odoo** und klicken Sie auf **+ Hinzufügen**

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11703488/0660fd7dd18b-screenshot-2025-07-03-at-12-02-03.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=d868cab58992dd2c7545465be1badc38" alt="" width="200" data-path="images/help-center/articles/11703488/0660fd7dd18b-screenshot-2025-07-03-at-12-02-03.png" />
   </Frame>

3. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus:

   * **API-Schlüssel**

   * **Domänen-URL**

   * **API-Benutzername**

   * **Datenbankname**

4. Klicken Sie auf **Absenden**, um die Verbindung herzustellen

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11703488/1fec54ff2b0c-screenshot-2026-02-04-at-13-32-23.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=8b5a0ecf901852ed78d05a1cf3ddd99d" alt="" width="1730" height="858" data-path="images/help-center/articles/11703488/1fec54ff2b0c-screenshot-2026-02-04-at-13-32-23.png" />
</Frame>

<h3 id="h_5efe0bed09">
  Wo Sie Ihre Zugangsdaten finden
</h3>

<h4 id="h_24b41265e2">
  Odoo-API-Schlüssel
</h4>

So generieren Sie einen API-Schlüssel in Odoo:

1. Gehen Sie zu Ihrem Benutzermenü → **My Profile / Preferences**

2. Öffnen Sie den Tab **Account Security**

3. Klicken Sie auf **New API Key**, geben Sie einen Namen ein und kopieren Sie den Schlüssel

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11703488/04d33c6a7386-screenshot-2025-07-03-at-11-48-43.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=b208f3d07d31e32fafc4447d6edb08ed" alt="" width="1932" height="1315" data-path="images/help-center/articles/11703488/04d33c6a7386-screenshot-2025-07-03-at-11-48-43.png" />
</Frame>

<h4 id="h_d5cf34a5bf">
  Domänen-URL
</h4>

Dies ist Ihre vollständige Odoo-URL, z. B.:

```
https://yourcompany.odoo.com
```

<h4 id="h_12f6924fba">
  API-Benutzername
</h4>

Dies ist der Odoo-Login (Benutzername) des Benutzers, der den API-Schlüssel generiert hat.

<Warning>
  Achten Sie darauf, die **exakte E-Mail-Adresse** einzugeben, die dieser Benutzer in Odoo verwendet, da die Integration andernfalls möglicherweise nicht korrekt funktioniert.
</Warning>

<h4 id="h_d527a815af">
  Datenbankname
</h4>

So finden Sie Ihren Odoo-Datenbanknamen:

* Prüfen Sie die URL in Ihrem Browser, während Sie in Odoo angemeldet sind. Der Datenbankname erscheint in der URL **vor `.odoo.com`**.

* Oder besuchen Sie [odoo.com/my/databases](https://odoo.com/my/databases)

Beispiel:

```
cloudtalk.odoo.com → Database name = cloudtalk
```

<Warning>
  **Die E-Mail-Adresse, die Sie in CloudTalk verwenden, muss exakt mit der E-Mail-Adresse in Ihrem Odoo-Konto übereinstimmen**. Wenn die E-Mail-Adressen nicht übereinstimmen, funktioniert die Synchronisierung nicht korrekt.
</Warning>

<h2 id="h_6a28f4ebf3">
  Integrationseinstellungen
</h2>

Nachdem Sie alle Felder ausgefüllt haben, **müssen Sie den Integrationsstatus manuell auf Aktiv setzen**, bevor Sie speichern. Er wechselt nicht automatisch.

Außerdem können Sie Folgendes festlegen:

* **Legende**: Name der Integrationsinstanz

* **Kontakt-Tag**: Ein benutzerdefinierter Tag, der synchronisierten Kontakten in CloudTalk zugewiesen wird

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11703488/c79c0dc0c058-screenshot-2025-07-03-at-12-07-00.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=6c90c1ae40080e3628caa3d027bbd0f1" alt="" width="2216" height="1028" data-path="images/help-center/articles/11703488/c79c0dc0c058-screenshot-2025-07-03-at-12-07-00.png" />
</Frame>

<h2 id="h_cc07f6303d">
  Odoo-Integration trennen
</h2>

Wenn Sie die Odoo-Integration mit CloudTalk nicht mehr nutzen möchten, gehen Sie wie folgt vor, um sie zu entfernen:

1. Melden Sie sich in Ihrem CloudTalk-Dashboard an und navigieren Sie im linken Menü zu **Konto > Integrationen**.

2. Suchen Sie die **Odoo**-Integration und klicken Sie auf **Konfigurieren**.

3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf **Integration löschen**.

4. Geben Sie zur Bestätigung `DELETE` ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und klicken Sie erneut auf **Löschen**.

Ihre Odoo-Integration wird nun aus CloudTalk entfernt.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11703488/8aed4aaa4354-screenshot-2025-07-03-at-11-57-50.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=3e963653e7977c28a58c9a817b027f27" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/11703488/8aed4aaa4354-screenshot-2025-07-03-at-11-57-50.png" />
</Frame>

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Wenden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) an uns — wir sind für Sie da.


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