> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.cloudtalk.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 🇿🇦 Leitfaden zur Rufnummernportierung in Südafrika

> Ein Leitfaden zur Portierung lokaler, nationaler und gebührenfreier Nummern in Südafrika zu CloudTalk

<Note>
  Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente, die Fristen und Tipps für eine reibungslose Rufnummernportierung in Südafrika.
</Note>

<h2 id="h_d1c3bfd86f">
  Erster Überblick
</h2>

<h3 id="h_5916648b75">
  1. Unterstützte Nummerntypen
</h3>

* Geografische Nummern (Ortsnummern)

* Nationale Nummern

* Gebührenfreie Nummern

<h3 id="h_0be9edf48b">
  2. Anfrage einreichen
</h3>

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie **Nummern > Bestehende Nummer portieren** und folgen Sie den angeleiteten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter **Nummern > Portierungsanfragen** verfolgen.

<Warning>
  Sie möchten Nummern aus anderen Ländern portieren? Siehe **[Globale Portierungsabdeckung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_db9985ca6f">
  3. Vollmacht
</h3>

Sie müssen eine **unterschriebene Vollmacht (LOA)** einreichen. Sofern für dieses Land eine Vorlage verfügbar ist, **wird sie im Schritt Dokumente heruntergeladen** Ihrer Portierungsanfrage; andernfalls senden wir Ihnen die passende Vorlage nach dem Absenden per E-Mail. Unterschreiben Sie sie und laden Sie sie mit Ihrer Anfrage hoch.

(Weitere Dokumentanforderungen finden Sie unten.)

<h3 id="h_0d0887c0c5">
  4. Fristen & Preise
</h3>

| **Nummerntyp** | **Geschätzte Dauer** | **Preis** |
| - | - | - |
| Lokal | \~9 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€20.00** pro Nummer |
| National | \~9 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€5.00** pro Nummer |
| Gebührenfrei | \~9 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€25.00** pro Nummer |

<Warning>
  ⚠️ Die Fristen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.
</Warning>

***

<h2 id="h_f1a85e3466">
  Erforderliche Dokumente für die Rufnummernportierung
</h2>

* Unterschriebene LOA (muss eine gültige südafrikanische Adresse enthalten; die Vorlage wird im Schritt Dokumente Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen, oder wir senden sie nach dem Absenden per E-Mail)

* Aktuelle Rechnung (weist die Nummer(n) und die Kontoinhaberschaft aus; innerhalb der letzten 30 Tage ausgestellt)

* Ausweisdokument des gesetzlichen Vertreters (Reisepass oder südafrikanischer Personalausweis)

* Handelsregisterauszug (wenn die Nummer auf ein Unternehmen registriert ist)

* Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug, ≤3 Monate alt)

**Hosting-Anforderungen:**

* Lokale Nummern**:** Adresse in derselben Vorwahlzone

* Nationale Nummern**:** Jede gültige Adresse in Südafrika

* Gebührenfreie Nummern**:** Adressen weltweit werden bei vollständiger Dokumentation akzeptiert

***

<h2 id="h_7db25eb269">
  Überblick über den Portierungsprozess
</h2>

1. **Portierungsanfrage einreichen**\
   Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter **Nummern > Bestehende Nummer portieren** ein.

2. **Erste Prüfung**\
   Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.

3. **Zusammenstellung der Unterlagen**\
   Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus und unterschreiben Sie sie, und reichen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters ein.

4. **Übermittlung an den Carrier**\
   CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Carrier, der sie anschließend an Ihren derzeitigen Anbieter weiterleitet.

5. **Genehmigung oder Ablehnung**

   * Bei **Genehmigung** bestätigt das CloudTalk-Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).

   * Bei **Ablehnung** teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und unterstützt Sie dabei, die Anfrage zu korrigieren und erneut einzureichen.

***

<h2 id="h_db3fd6833d">
  Häufige Ablehnungsgründe
</h2>

| Problem | Lösung |
| - | - |
| **Fehlende oder ungültige Adresse** | Geben Sie eine vollständige, aktuelle Adresse an, die zur geografischen Zone Ihrer Nummer passt |
| **Abweichende Ausweisdaten oder ungültiges Format** | Stellen Sie sicher, dass die Kopien von Reisepass oder Ausweis gut lesbar und gültig sind |
| **Unvollständige Angaben in der LOA** | Füllen Sie alle Felder aus und unterschreiben Sie mit den Angaben des richtigen Vertreters |
| **Unvollständige Registrierungsunterlagen** | Reichen Sie den korrekten Handelsregisterauszug ein, nicht nur eine Steuernummer |
| **Rechnung nicht aktuell** | Achten Sie darauf, dass die Rechnung innerhalb der letzten 30 Tage datiert ist |

***

<h2 id="h_24440fb002">
  Am Tag der Portierung
</h2>

* Ihre Nummer wird in Ihrem CloudTalk Konto aktiviert

* Ihr bisheriger Anbieter deaktiviert die Nummer

* Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

***

**Brauchen Sie Hilfe?**

Weitere Unterstützung finden Sie hier:

* [Überblick über den Portierungsprozess bei CloudTalk](/de/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [CloudTalk Empfehlungen für eine reibungslose Portierung](/de/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

Haben Sie Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter **Nummern > Portierungsanfragen** und klicken Sie auf **Konversation öffnen**.


## Related topics

- [🇭🇰 Leitfaden zur Rufnummernportierung in Hongkong](/de/articles/11660903-hong-kong-number-porting-guide.md)
- [🇪🇪 Leitfaden zur Rufnummernportierung in Estland](/de/articles/11659620-estonia-number-porting-guide.md)
- [🇱🇹 Leitfaden zur Rufnummernportierung in Litauen](/de/articles/11659903-lithuania-number-porting-guide.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.