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# 🇵🇷 Leitfaden zur Nummernportierung in Puerto Rico

> Ein Leitfaden zur Portierung lokaler, mobiler und gebührenfreier Telefonnummern aus Puerto Rico zu CloudTalk

<Note>
  Dieser Leitfaden enthält alles, was Sie für die erfolgreiche Portierung puerto-ricanischer Nummern zu CloudTalk benötigen – einschließlich Anforderungen, Fristen und Preisen.
</Note>

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  Erster Überblick
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<h3 id="h_fb0cb80653">
  1. Unterstützte Nummerntypen
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* Geografische Nummern (Ortsnummern)

* Mobilnummern

* Gebührenfreie Nummern

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  2. Anfrage einreichen
</h3>

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie **Nummern > Bestehende Nummer portieren** und folgen Sie den angeleiteten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes nutzen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter **Nummern > Portierungsanfragen** verfolgen.

<Warning>
  Möchten Sie Nummern aus anderen Ländern portieren? Siehe **[Globale Portierungsabdeckung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_707ad2f99f">
  3. Vollmacht
</h3>

Sie müssen eine **unterzeichnete Vollmacht (LOA)** einreichen. Sofern für dieses Land eine Vorlage verfügbar ist, wird sie **im Schritt „Dokumente" heruntergeladen**, den Ihre Portierungsanfrage enthält; andernfalls senden wir Ihnen nach dem Absenden die passende Vorlage per E-Mail zu. Unterschreiben Sie sie und laden Sie sie mit Ihrer Anfrage hoch.

(Weitere Dokumentanforderungen finden Sie weiter unten.)

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  4. Fristen & Preise
</h3>

| **Nummerntyp** | **Geschätzte Dauer** | **Preis** |
| - | - | - |
| Lokal | \~4 Wochen | **€30.00** pro Anfrage, **€15.00** pro Nummer |
| Mobil | \~4 Wochen | **€30.00** pro Anfrage, **€15.00** pro Nummer |
| Gebührenfrei | \~4 Wochen | **€30.00** pro Anfrage, **€15.00** pro Nummer |

<Warning>
  ⚠️ Die Fristen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.
</Warning>

***

<h2 id="h_e58a0d6dd4">
  Erforderliche Dokumente für die Nummernportierung
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* Unterzeichnete LOA (unterschrieben vom Kontoinhaber oder einer bevollmächtigten Kontaktperson)

* Aktuelle Rechnung (vom derzeitigen Anbieter; weist die Nummer(n) und den Kontoinhaber aus)

* Kontonummer (identifiziert Ihr aktuelles Telekommunikationskonto)

* PIN-Code (falls von Ihrem Anbieter verlangt; in der Regel 4 Ziffern – klären Sie dies mit ihm ab)

***

<h2 id="h_fb0ca7b6f6">
  Überblick über den Portierungsprozess
</h2>

1. **Portierungsanfrage einreichen**\
   Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter **Nummern > Bestehende Nummer portieren** ein.

2. **Erste Prüfung**\
   Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.

3. **Sammeln der Unterlagen**\
   Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus und unterschreiben Sie sie, und reichen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters ein.

4. **Übermittlung an den Carrier**\
   CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Carrier, der sie an Ihren derzeitigen Anbieter weiterleitet.

5. **Genehmigung oder Ablehnung**

   * Bei **Genehmigung** bestätigt das CloudTalk-Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).

   * Bei **Ablehnung** teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und erklärt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

***

<h2 id="h_3054a6235a">
  Häufige Ablehnungsgründe
</h2>

| **Problem** | **So beheben Sie es** |
| - | - |
| **LOA nicht unterschrieben oder unvollständig** | Stellen Sie sicher, dass die LOA vollständig ausgefüllt und von einer bevollmächtigten Person unterschrieben ist |
| **Fehlende oder falsche Kontonummer** | Bestätigen Sie die Nummer vor dem Einreichen mit Ihrem Anbieter |
| **Fehlende oder falsche PIN** | Fragen Sie Ihren Anbieter, ob eine PIN erforderlich ist, und prüfen Sie den korrekten Code |
| **Veraltete Rechnung** | Reichen Sie eine Rechnung aus den letzten 30 Tagen ein, auf der die Nummer(n) aufgeführt sind |
| **Abweichende Namens-/Adressangaben** | Achten Sie darauf, dass LOA und Rechnung mit den Daten Ihres derzeitigen Anbieters übereinstimmen |

***

<h2 id="h_aabc26ed07">
  Am Portierungstag
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* Ihre Nummer wird in Ihrem CloudTalk-Konto aktiviert

* Ihr bisheriger Anbieter deaktiviert die Nummer

* Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

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**Brauchen Sie Hilfe?**

Weitere Unterstützung finden Sie hier:

* [Überblick über den Portierungsprozess bei CloudTalk](/de/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [CloudTalk-Empfehlungen für eine reibungslose Portierung](/de/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter **Nummern > Portierungsanfragen** und klicken Sie auf **Konversation öffnen**.


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- [🇱🇻 Leitfaden zur Nummernportierung in Lettland](/de/articles/11469534-latvia-number-porting-guide.md)


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