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# noCRM konfigurieren

> Konfigurieren Sie den Datenaustausch zwischen CloudTalk und noCRM, damit Ihre Daten stets aktuell bleiben.

<Note>
  In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie noCRM mit CloudTalk integrieren, die Anrufprotokollierung und Benachrichtigungen aktivieren und Ihre Integration verwalten oder trennen.
</Note>

**Benutzerebene:** Admin

***

<Warning>
  Nachdem die Verbindung hergestellt ist, erfahren Sie unter [CloudTalk mit noCRM verwenden](/de/articles/11494280-using-cloudtalk-with-nocrm), wie Anrufe verarbeitet werden und wie Daten zwischen CloudTalk und noCRM synchronisiert werden.
</Warning>

<h2 id="h_7239a6e9da">
  Voraussetzungen
</h2>

Um CloudTalk mit noCRM zu verbinden, benötigen Sie:

* **Admin-Zugriff** sowohl in CloudTalk als auch in noCRM.

* Einen **noCRM-API-Schlüssel**. [So generieren Sie Ihren API-Schlüssel.](#:~:text=%2C%20and%20confirm.-,API%20Key%20Retrieval,-If%20you%20don%E2%80%99t)

* Ihre **Unternehmens-URL** im folgenden Format: [`https://yourworkspace.nocrm.io`](https://yourworkspace.nocrm.io)

* Die E-Mail-Adresse, die Sie in CloudTalk verwenden, muss genau mit der E-Mail-Adresse in Ihrem noCRM-Konto übereinstimmen. Wenn die E-Mail-Adressen nicht übereinstimmen, funktioniert die Synchronisierung nicht korrekt.

<h2 id="h_92c6c4b97b">
  noCRM konfigurieren
</h2>

1. Gehen Sie in Ihrem CloudTalk Dashboard zu **Konto > Integrationen** und suchen Sie **noCRM**.

2. Klicken Sie auf **`➕ Add`**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11485402/ca06bd9b512b-screenshot-2025-05-30-at-15-47-16.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=c8db33e5bf6d7306398384dc9cf5c537" alt="" width="200" data-path="images/help-center/articles/11485402/ca06bd9b512b-screenshot-2025-05-30-at-15-47-16.png" />
   </Frame>

3. Fügen Sie Ihren **API-Schlüssel** ein und geben Sie Ihre **noCRM-URL** ein ([`https://yourworkspace.nocrm.io`](https://yourworkspace.nocrm.io)).

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11485402/809215e0046a-screenshot-2025-05-30-at-15-59-05.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=a7546e224e7ba233679e72ad2593fb53" alt="" width="1173" height="230" data-path="images/help-center/articles/11485402/809215e0046a-screenshot-2025-05-30-at-15-59-05.png" />
   </Frame>

   Wenn Sie noch keinen API-Schlüssel haben, erstellen Sie einen in noCRM:

   1. Melden Sie sich bei Ihrem **noCRM.io**-Konto an.

   2. Gehen Sie zu **Admin Panel > Integrations > API > API Keys**.

   3. Klicken Sie auf **Create an API Key** und kopieren Sie ihn.

   4. Verwenden Sie diesen Schlüssel bei der Einrichtung der Integration in CloudTalk.

      <Frame>
        <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11485402/37067b077e64-screenshot-2025-05-30-at-15-58-44.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=e720a739ccc9ba1815775a4f79f569b6" alt="" width="1180" height="466" data-path="images/help-center/articles/11485402/37067b077e64-screenshot-2025-05-30-at-15-58-44.png" />
      </Frame>

4. Klicken Sie auf **Speichern**, schalten Sie **Aktivieren** ein und klicken Sie auf **Einstellungen speichern.**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11485402/92583840d7b1-screenshot-2025-05-30-at-16-00-35.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=2fda39c0fd79798657aa65655ee9cb05" alt="" width="1467" height="407" data-path="images/help-center/articles/11485402/92583840d7b1-screenshot-2025-05-30-at-16-00-35.png" />
</Frame>

<h3 id="h_e4c84abf91">
  Anrufprotokollierung und Benachrichtigungen aktivieren
</h3>

In noCRM können Sie konfigurieren, wie Anrufe protokolliert werden und wann Benachrichtigungen gesendet werden:

1. Gehen Sie in noCRM zu **Admin Panel > Phone App Settings**.

   <Frame>
     <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11485402/ac192268448a-screenshot-2025-05-30-at-17-00-45.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=154de41f9a23214d01281dd80658781f" alt="" width="1337" height="861" data-path="images/help-center/articles/11485402/ac192268448a-screenshot-2025-05-30-at-17-00-45.png" />
   </Frame>

2. Aktivieren Sie unter **CloudTalk**:

   * **Call activity logging**: Protokolliert Anrufereignisse im Aktivitätsverlauf des Leads.

   * **Missed call alerts**: Aktivieren Sie **Attach missed calls and notify the user**, um Benachrichtigungen bei verpassten Anrufen zu erhalten.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11485402/678a22edf079-screenshot-2025-05-30-at-17-08-22.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=3cfa93355a17ba4d247846becc6b84e0" alt="" width="400" data-path="images/help-center/articles/11485402/678a22edf079-screenshot-2025-05-30-at-17-08-22.png" />
</Frame>

Nach Abschluss sehen Sie den Integrationsstatus unter **Admin Panel > Integrations > CloudTalk**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11485402/4c767069b947-screenshot-2025-05-30-at-17-11-01.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=739b42ac11e782d6e7254ece8c363f37" alt="" width="1580" height="727" data-path="images/help-center/articles/11485402/4c767069b947-screenshot-2025-05-30-at-17-11-01.png" />
</Frame>

<h2 id="h_e7ebf089ef">
  Integration trennen oder entfernen
</h2>

Wenn Sie die Integration nicht mehr verwenden möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

* **Deaktivieren:** Gehen Sie in Ihrem CloudTalk Dashboard zu **Konto > Integrationen > noCRM** und stellen Sie den Status auf inaktiv. Dadurch wird die Synchronisierung pausiert, Ihre Einstellungen bleiben jedoch erhalten.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11485402/697f60ed7e4e-screenshot-2025-08-19-at-15-46-53.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=12b9cdaeacd3b70bfbbca4be1301f2e9" alt="" width="2146" height="347" data-path="images/help-center/articles/11485402/697f60ed7e4e-screenshot-2025-08-19-at-15-46-53.png" />
</Frame>

* **Entfernen:** Um die Integration vollständig zu entfernen, gehen Sie zu **Konfigurieren > Integration löschen**, geben Sie **DELETE** ein und bestätigen Sie.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/cloudtalk/g8s2E4Yk8cWS5656/images/help-center/articles/11485402/125a2d49d99c-screenshot-2025-05-30-at-17-56-14.png?fit=max&auto=format&n=g8s2E4Yk8cWS5656&q=85&s=d920c72ca58e1b97ea528477e87068ba" alt="" width="500" data-path="images/help-center/articles/11485402/125a2d49d99c-screenshot-2025-05-30-at-17-56-14.png" />
</Frame>

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Wenden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) an uns — wir sind für Sie da.


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