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# 🇱🇺 Leitfaden zur Nummernportierung in Luxemburg

> Ein Leitfaden zur Portierung Ihrer luxemburgischen Nummern zu CloudTalk

<Note>
  Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente, die Hosting-Regeln und die Portierungsfristen für luxemburgische Nummern.
</Note>

<h2 id="h_227c562844">
  Erster Überblick
</h2>

<h3 id="h_d44c4f34c0">
  1. Unterstützte Nummerntypen
</h3>

| Nummerntyp | Beispielpräfixe |
| - | - |
| Lokal | +3522, +3524… |
| National | +352... |
| Gebührenfrei | +800, +352800... |

<h3 id="h_f9c0acbf9b">
  2. Anfrage einreichen
</h3>

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie **Nummern > Bestehende Nummer portieren** und folgen Sie den geführten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter **Nummern > Portierungsanfragen** verfolgen.

<Warning>
  Sie möchten Nummern aus anderen Ländern portieren? Siehe **[Globale Portierungsabdeckung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_ea5de66ffe">
  3. Vollmacht (LOA)
</h3>

Sie müssen eine **unterschriebene Vollmacht (LOA)** einreichen. Falls für dieses Land eine Vorlage verfügbar ist, erfolgt der Download **im Schritt „Dokumente“** Ihrer Portierungsanfrage; andernfalls senden wir Ihnen nach dem Absenden die passende Vorlage per E-Mail. Unterschreiben Sie sie und laden Sie sie zusammen mit Ihrer Anfrage hoch.

(Weitere Dokumentenanforderungen finden Sie unten.)

<h3 id="h_469c4bd974">
  4. Fristen & Preise
</h3>

| **Nummerntyp** | **Geschätzte Dauer** | **Preis** |
| - | - | - |
| Lokal | 9 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€5.00** pro Nummer |
| National | 9 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€5.00** pro Nummer |
| Gebührenfrei | 9 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€20.00** pro Nummer |

<Warning>
  ⚠️ Die Fristen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.
</Warning>

***

<h2 id="h_9bea8e6211">
  Erforderliche Dokumente für die Nummernportierung
</h2>

<h4 id="h_c624b20198">
  ✅ Lokale Nummern
</h4>

* Aktuellste Rechnung des derzeitigen Anbieters

* Unterschriebene LOA (Vollmacht)

* USt-IdNr. / Steuernummer

* Eine **l**okale Kontakttelefonnummer

**Für das Hosting (Einhaltung der behördlichen Adressvorgaben):**

* Vollständiger Vor- und Nachname des Vertreters

* Handelsregisterauszug

* Adresse **in Luxemburg**

<h4 id="h_1425470692">
  ✅ Nationale Nummern
</h4>

* Aktuellste Rechnung des derzeitigen Anbieters

* LOA

* USt-IdNr. / Steuernummer

* Lokale Kontakttelefonnummer (für die luxemburgische Regulierungsbehörde NRA)

**Die Hosting-Adresse muss enthalten:**

* Vorname, Nachname

* Unternehmensname

* Adresse in **Luxemburg**

<h4 id="h_04eef2473f">
  ✅ Gebührenfreie Nummern
</h4>

* Aktuellste Rechnung des derzeitigen Anbieters

* LOA

* USt-IdNr. / Steuernummer

* Lokale Kontakttelefonnummer

**Für das Hosting:**

* Vorname, Nachname

* Unternehmensname

* Die Adresse kann **weltweit** liegen

***

<h2 id="h_671b62a1a9">
  Überblick über den Portierungsprozess
</h2>

1. **Portierungsanfrage einreichen**\
   Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter **Nummern > Bestehende Nummer portieren** ein.

2. **Erste Prüfung**\
   Das CloudTalk Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.

3. **Erfassung der Unterlagen**\
   Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus, unterschreiben Sie sie und legen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters vor.

4. **Übermittlung an den Carrier**\
   CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Carrier, der sie an Ihren aktuellen Anbieter weiterleitet.

5. **Genehmigung oder Ablehnung**

   * Bei einer **Genehmigung** bestätigt Ihnen das CloudTalk Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).

   * Bei einer **Ablehnung** teilt Ihnen das CloudTalk Team den Grund mit und zeigt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

***

<h2 id="h_b9a0efbdbd">
  Häufige Ablehnungsgründe
</h2>

| **Problem** | **So vermeiden Sie es** |
| - | - |
| **Abweichende Angaben** | Stellen Sie sicher, dass Rechnung, LOA und USt-IdNr. exakt übereinstimmen |
| **Veraltete Dokumente** | Reichen Sie Dokumente ein, die innerhalb der letzten 30 Tage ausgestellt wurden |
| **Fehlender regulatorischer Kontakt** | Geben Sie eine gültige Kontaktnummer in Luxemburg an |
| **Unvollständige USt-Angaben** | Geben Sie eine korrekte, registrierte USt-IdNr./Steuernummer an |
| **Nicht registrierte Firmenadresse** | Muss die vollständige registrierte Geschäftsadresse in LU enthalten |

***

<h2 id="h_c23a30d0e0">
  Am Portierungstag
</h2>

* Die Nummer wird in CloudTalk aktiviert

* Ihr bisheriger Anbieter gibt die Nummer frei und deaktiviert sie

* Sie empfangen ab diesem Zeitpunkt eingehende Anrufe über CloudTalk

* Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

***

**Benötigen Sie Hilfe?**

Weitere Unterstützung finden Sie hier:

* [CloudTalk Überblick über den Portierungsprozess](/de/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [CloudTalk Empfehlungen für eine reibungslose Portierung](/de/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Portierungspreise und -abdeckung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - alle Länder, in denen wir Portierungen anbieten

* [Länderspezifische Portierungsleitfäden](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - für unsere am häufigsten angefragten Länder

Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter **Nummern > Portierungsanfragen** und klicken Sie auf **Konversation öffnen**. Sie erreichen unser [Portierungs](mailto:porting@cloudtalk.io)team auch per E-Mail. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!


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