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# 🇳🇿 Leitfaden zur Rufnummernportierung in Neuseeland

> Ein Leitfaden für die Portierung Ihrer neuseeländischen Rufnummern zu CloudTalk

<Note>
  Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente, die Hosting-Regeln und die Portierungsfristen für neuseeländische Rufnummern.
</Note>

<h2 id="h_d9e55da54a">
  Erster Überblick
</h2>

<h3 id="h_cb762768da">
  1. Unterstützte Nummerntypen
</h3>

| Nummerntyp | Formatbeispiel |
| - | - |
| Geografisch (lokal) | z. B. +64 9, +64 4 |
| Gebührenfrei | z. B. 0800 xxx xxx |

<Note>
  ⚠️ Mobilfunknummern (+64 2) lassen sich nicht zu VoIP-Anbietern portieren.
</Note>

<h3 id="h_644294302e">
  2. Anfrage einreichen
</h3>

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie **Nummern > Bestehende Nummer portieren** und folgen Sie den angeleiteten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter **Nummern > Portierungsanfragen** verfolgen.

<Warning>
  Möchten Sie Rufnummern aus anderen Ländern portieren? Siehe **[Globale Portierungsabdeckung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_0c98bed73f">
  3. Vollmacht (LOA)
</h3>

Sofern eine LOA erforderlich ist, wird die passende Vorlage für dieses Land **im Schritt „Dokumente" heruntergeladen** – innerhalb Ihrer Portierungsanfrage: Laden Sie sie herunter, unterschreiben Sie sie und laden Sie sie direkt dort wieder hoch. Sie benötigen keine separate Vorlage mehr aus diesem Leitfaden.

(Weitere Dokumentanforderungen finden Sie unten.)

<h3 id="h_b4ecb88517">
  4. Fristen & Preise
</h3>

| Nummerntyp | Geschätzte Dauer | Preis |
| - | - | - |
| Lokal | \~12 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€8.00** pro Nummer |
| Gebührenfrei | \~17 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€10.00** pro Nummer |

<Warning>
  ⚠️ Die Fristen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.
</Warning>

***

<h2 id="h_549bc9e921">
  Erforderliche Dokumente für die Rufnummernportierung
</h2>

Die passende **LOA-Vorlage** wird im **Schritt „Dokumente"** Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen.

* Unterschriebene LOA (durch eine zeichnungsberechtigte Person; muss mit den Daten des Anbieters übereinstimmen)

* Aktuelle Rechnung (innerhalb der letzten 30 Tage ausgestellt; zeigt die Rufnummer(n) und den Kontoinhaber)

***

<h2 id="h_7877afcc58">
  Überblick über den Portierungsprozess
</h2>

1. **Portierungsanfrage einreichen**\
   Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter **Nummern > Bestehende Nummer portieren** ein.

2. **Erste Prüfung**\
   Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.

3. **Sammeln der Dokumente**\
   Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus, unterschreiben Sie sie und legen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters vor.

4. **Einreichung beim Carrier**\
   CloudTalk reicht Ihre Anfrage bei unserem Partner-Carrier ein, der sie anschließend an Ihren aktuellen Anbieter weiterleitet.

5. **Genehmigung oder Ablehnung**

   * Bei einer **Genehmigung** bestätigt Ihnen das CloudTalk-Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).

   * Bei einer **Ablehnung** teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und erklärt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

***

<h2 id="h_f9b051d28b">
  Häufige Ablehnungsgründe
</h2>

| P**roblem** | **Erläuterung** | **So beheben Sie es** |
| - | - | - |
| **Abweichende Angaben** | Die Angaben in der LOA oder auf der Rechnung stimmen nicht mit den Daten des Anbieters überein | Prüfen Sie Adresse, Name und Nummernformate vor dem Einreichen |
| **Nicht zeichnungsberechtigte Person** | Die LOA wurde von einer Person unterschrieben, die der Anbieter nicht anerkennt | Stellen Sie sicher, dass die unterzeichnende Person ein autorisierter Kontoinhaber ist |
| **Inaktive Nummer** | Die Nummer wurde abgeschaltet oder gesperrt | Lassen Sie die Nummer vor der Portierung von Ihrem Anbieter reaktivieren |
| **Veraltete Rechnung** | Die Rechnung ist älter als 30 Tage | Reichen Sie eine neuere Rechnung ein, auf der die richtige(n) Nummer(n) erscheinen |

***

<h2 id="h_56248549e2">
  Am Tag der Portierung
</h2>

* Die Nummer wird in CloudTalk aktiviert

* Ihr bisheriger Anbieter gibt die Nummer frei und deaktiviert sie

* Sie erhalten eingehende Anrufe ab sofort über CloudTalk

* Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

***

**Brauchen Sie Hilfe?**

Weitere Unterstützung finden Sie hier:

* [Überblick über den Portierungsprozess bei CloudTalk](/de/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [CloudTalk-Empfehlungen für eine reibungslose Portierung](/de/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Portierungspreise und -abdeckung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) – alle Länder, in denen wir Portierungen anbieten

* [Länderspezifische Portierungsleitfäden](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) – für die am häufigsten angefragten Länder

Sie haben Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter **Nummern > Portierungsanfragen** und klicken Sie auf **Konversation öffnen**. Sie erreichen unser [Portierungsteam](mailto:porting@cloudtalk.io) auch per E-Mail. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne!


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