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# Lokale Rufnummern in den Vereinigten Arabischen Emiraten erhalten

> Erfahren Sie, wie Sie lokale und gebührenfreie Rufnummern in den VAE erhalten und welche Anrufbeschränkungen gelten

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  In diesem Artikel erfahren Sie, welche VAE-Rufnummerntypen CloudTalk anbietet (lokale Rufnummern mit eingehenden und ausgehenden Anrufen, lokale Rufnummern nur für eingehende Anrufe und gebührenfreie Rufnummern nur für eingehende Anrufe), was diese jeweils kosten, wie lange die Aktivierung dauert, welche Branchen ausgeschlossen sind und welche Dokumente Sie für eine Bestellung benötigen.
</Note>

**Benutzerebene:** Admin

***

Bevor Sie bei CloudTalk eine VAE-Rufnummer bestellen, sollten Nutzer wissen, dass dieses Land ein sehr streng regulierter Telekommunikationsmarkt ist. Die Betreiber haben eine sehr geringe Risikotoleranz gegenüber Anwendungsfällen, die zu Verbraucherbeschwerden führen können.

CloudTalk kann in den VAE drei Rufnummernoptionen anbieten, die im Folgenden beschrieben werden:

1. [VAE-Festnetznummern mit eingehenden und ausgehenden Anrufen](#h_02756f7919): nur Dubai

   1. **180** pro Monat und 180 für die Aktivierung

   2. Aktivierungsdauer: nach bestem Bemühen (in der Regel 4-8 Wochen)

   3. Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr (monatliche Abrechnung möglich), *beginnend mit dem Datum, an dem die Bestellung vollständig bearbeitet und die Nummer dem Konto hinzugefügt wurde*

2. [VAE-Festnetznummern nur für eingehende Anrufe](#h_1e4f7016f0): (Dubai, Abu Dhabi, Ajman, Al Ain, Ras Al Khaimah, Ostküstenregion (9))

   1. Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten - *beginnend mit dem Datum, an dem die Bestellung vollständig bearbeitet und die Nummer dem Konto hinzugefügt wurde*

3. [Gebührenfreie VAE-Rufnummern nur für eingehende Anrufe](#h_1ac91d6367): Format +971 800

<h2 id="h_02756f7919">
  Ausgehende und eingehende Anrufe: lokale VAE-Rufnummern
</h2>

* 180 Euro pro Monat + 180 Euro einmalige Aktivierungsgebühr

* Bearbeitungs- und Aktivierungsdauer beim lokalen Anbieter: bis zu 4-8 Wochen *- der Zeitrahmen hängt vollständig von unserem lokalen Partner ab und CloudTalk hat darauf keinen Einfluss*

Nummern können nicht im Bestand von CloudTalk vorgehalten werden und müssen von unserem lokalen Partner für jedes geprüfte Unternehmen aktiviert werden. Die Vorlaufzeit hängt von der Prüfung durch den Carrier und den verfügbaren Rufnummernbereichen im Bestand unseres Carriers ab

<h2 id="h_f7a0ddb52e">
  Ausgeschlossene Branchen
</h2>

**VAE-Carrier unterstützen die Zuteilung lokaler Rufnummern an diese Branchen nicht:**

* Callcenter-Anbieter

  * *Wenn Sie ein BPO sind, muss die Registrierung mit den Daten des Endkunden erfolgen*

* Fintech

  * *In Einzelfällen sind Ausnahmen möglich. Bitte erläutern Sie Ihr Produkt und Ihren Anwendungsfall unserem Carrier-/Rufnummern-Team - [numbers@cloudtalk.io](mailto:numbers@cloudtalk.io)*

* Forex

* Krypto

* Glücksspiel/iGaming

* Sonstige Anwendungsfälle aus sittlich bedenklichen Bereichen

* Inkasso

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  Lokale VAE-Unternehmen
</h3>

*(lokale Rufnummern sind für Unternehmen außerhalb der VAE nicht verfügbar)*

<h4 id="h_016e9cf4e9">
  Angaben zu Ihrem Unternehmen:
</h4>

1. #### VAE-Handelslizenz

   1. *Zusätzlicher Adressnachweis, falls Ihre Adresse nicht auf der Gewerbeanmeldung steht*

2. Reisepass oder Personalausweis (Vorder- und Rückseite in Farbe) des Unternehmensvertreters (muss eine Emirates ID sein)

3. Kontakttelefonnummer des Unternehmens

4. funktionierende Website mit Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung

5. Branche Ihres Unternehmens

<h4 id="h_00e212843c">
  Angaben zu Ihrem Anrufaufkommen:
</h4>

1. Beschreibung der Nutzung: einige Sätze dazu, welche Abteilung(en) in Ihrem Unternehmen die Nummer nutzen werden und welchem Zweck sie dienen soll

2. Art der Anrufe: (z. B. Werbeaktionen, Kundenbetreuung, Kundensupport)

3. Informationen zu Opt-in oder Einwilligung: 1-2 Sätze dazu, wie Sie die Telefonkontakte Ihrer Empfänger erhalten und wie diese einwilligen, von Ihnen angerufen zu werden.

4. Registrierungsnachweis aus einem der Do-Not-Call-Register (DNCR) der nationalen Betreiber

   1. *[DNCR-Registrierung im DU-Portal](https://www.du.ae/business/do-not-call-registry)* oder;

   2. [*DNCR-Registrierung im Etisalat-Portal*](https://www.etisalat.ae/en/smb/dncr.html)

5. Erwartetes Volumen eingehender Anrufe und Minuten auf der Nummer *(verpflichtend)*

6. Erwartetes Volumen ausgehender Anrufe und Minuten von der Nummer *(verpflichtend)*

7. **Mindestvertragslaufzeit:** Für lokale VAE-Rufnummern gilt eine Mindestnutzungsdauer von 1 Jahr (die „Mindestvertragslaufzeit“). Grund dafür ist die Aktivierungsdauer der Telefonnummer beim VAE-Betreiber, die außerhalb der Kontrolle von CloudTalk liegt.\
   \
   Sie können Ihre Nummer monatlich bezahlen, vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist eine vorzeitige Kündigung solcher Nummern jedoch nicht zulässig, und Sie tragen sämtliche für diese Nummern anfallenden Gebühren und Entgelte für die Dauer dieser Mindestvertragslaufzeit. Dieser Abrechnungszeitraum beginnt, sobald die Nummer in Ihrem CloudTalk-Konto bereitgestellt wird.

***

<h2 id="h_1e4f7016f0">
  Nur eingehende Anrufe: lokale VAE-Rufnummern
</h2>

<h3 id="h_b3c6077f4d">
  Lokale VAE-Unternehmen
</h3>

*(lokale Rufnummern sind für Unternehmen außerhalb der VAE nicht verfügbar)*

Für die Bestellung ist eine **Vollmacht (LOA)** Ihres Unternehmens erforderlich, mit der unser Anbieter die lokalen Telekommunikationsvorschriften einhält.

* Nur eingehende Anrufe (ausgehende lokale Anrufe in die VAE sind nicht möglich)

* 80 Euro pro Monat + 80 Euro einmalige Aktivierungsgebühr

* Vollständige nationale Erreichbarkeit von anderen VAE-Nummern; internationale Erreichbarkeit ist nicht garantiert

* Bearbeitungs- und Aktivierungsdauer beim lokalen Anbieter: bis zu 4-5 Wochen

**Voraussetzungen für lokale Rufnummern nur für eingehende Anrufe**

* Kopie der VAE-Handelslizenz (vom Endkunden abgestempelt)

* Kopie der VAE-Establishment Card (vom Endkunden abgestempelt)

* Unterschriebene und abgestempelte Vollmacht (LOA) für den lokalen Betreiber auf Firmenbriefpapier - *das Numbers-Team von CloudTalk stellt Ihnen eine Vorlage bereit*

* Passkopie des Sponsors (zeichnungsberechtigte Person) des Endkunden in den VAE

* Emirates ID des Sponsors (zeichnungsberechtigte Person) des Endkunden in den VAE

* Firmenadresse, die sich in derselben Stadt wie die Nummer befinden muss

* Leistungsbeschreibung: mindestens 2-3 Sätze zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche sowie zur Art der Anrufe, die Sie auf der Nummer erhalten werden\
  \
  ***Der Endkunde muss eine Identitätsprüfung über das offizielle nationale digitale Identitätssystem der VAE (UAE Pass) durchführen***

* Rufen Sie das offizielle digitale Verifizierungsportal über diesen [Link](https://www.eand.ae/en/smb/index.html) auf

* Führen Sie die Identitätsprüfung mit UAE Pass durch

* Laden Sie die erforderlichen Unterlagen hoch

* Fordern Sie eine Party ID und eine Referenznummer an und geben Sie diese bei der Bestellung einer Nummer an

<h2 id="h_1ac91d6367">
  Nur eingehende Anrufe: gebührenfreie VAE-Rufnummern
</h2>

Wenn Sie nur eingehende Anrufe aus den VAE entgegennehmen möchten, kann CloudTalk eine gebührenfreie Nummer mit einem einfacheren Aktivierungsprozess bereitstellen.

<h3 id="h_944f0dbdbc">
  Lokale VAE-Unternehmen
</h3>

**Gemäß der Telekommunikationspolitik der VAE müssen Nummern für jeden antragstellenden Kunden eigens bestellt werden und können nicht auf Vorrat gehalten werden.**

Wenn Sie ein in den VAE ansässiges Unternehmen sind, muss CloudTalk mit einem bestimmten Anbieter zusammenarbeiten, der strengeren Lizenz- und Regulierungsanforderungen unterliegt.

Für die Bestellung ist eine **Absichtserklärung (LOI)** Ihres Unternehmens erforderlich, mit der unser Anbieter die lokalen Telekommunikationsvorschriften einhält.

<h4 id="h_bd4c7cdc4d">
  Merkmale gebührenfreier VAE-Rufnummern
</h4>

* Nur eingehende Anrufe (ausgehende lokale Anrufe in die VAE sind nicht möglich)

* 40 Euro pro Monat + 40 Euro einmalige Aktivierungsgebühr

* Kosten für eingehende Anrufe: 0.65 pro Minute

* Nur von anderen VAE-Nummern erreichbar

* Bearbeitungs- und Aktivierungsdauer beim lokalen Anbieter: bis zu 7 Wochen

<h4 id="h_db1233508f">
  Anforderungen
</h4>

* Handelsregisterauszug/Handelslizenz des Unternehmens

* Absichtserklärung (wird vom Carrier-Operations-Team von CloudTalk bereitgestellt - fügen Sie Ihr Firmenbriefpapier hinzu, füllen Sie sie aus und unterschreiben Sie sie)

* Firmenadresse in den VAE

* Geschäftliche Nutzung erforderlich: Für gebührenfreie VAE-Rufnummern ist eine geschäftliche Nutzung erforderlich; private Nutzung ist nicht gestattet.

<h3 id="h_5645ef1e45">
  Unternehmen außerhalb der VAE
</h3>

<h4 id="h_4f9b7baee1">
  Merkmale gebührenfreier VAE-Rufnummern
</h4>

* Nur eingehende Anrufe (ausgehende lokale Anrufe in die VAE sind nicht möglich)

* 40 Euro pro Monat + 40 Euro einmalige Aktivierungsgebühr

* Kosten für eingehende Anrufe: 0.32 pro Minute

* Nur von anderen VAE-Nummern erreichbar

* Bearbeitungs- und Aktivierungsdauer beim lokalen Anbieter: bis zu 7 Wochen

<h4 id="h_7c9325a737">
  Anforderungen
</h4>

* Absichtserklärung (wird vom Carrier-Operations-Team von CloudTalk bereitgestellt - fügen Sie Ihr Firmenbriefpapier hinzu, füllen Sie sie aus und unterschreiben Sie sie)

***

*Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie eine Frage?* Melden Sie sich einfach über unser [Support-Portal](https://support.cloudtalk.io/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=26305535257884) — wir sind für Sie da.


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