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# 🇲🇽 Leitfaden zur Nummernportierung in Mexiko

> Portieren Sie Ihre mexikanische Ortsnummer oder gebührenfreie Nummer zu CloudTalk

<Note>
  Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente, die Hosting-Regeln und die Portierungszeiträume für mexikanische Nummern.
</Note>

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  Erster Überblick
</h2>

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  1. Unterstützte Nummerntypen
</h3>

| **Nummerntyp** | **Beispielvorwahlen** | **Hinweise** |
| - | - | - |
| Geografische Nummern (Ortsnummern) | +52 2–9 | Muss eine Festnetz- oder VoIP-Nummer sein. Die Portierung von Mobilfunknummern wird nicht unterstützt. |
| Gebührenfreie Nummern | [+52800](), [+521800]() | — |

*Bei Ortsnummern unterstützt unser primärer Carrier nur die unten aufgeführten Ortsbereiche.*

*Wenn Ihre Nummer aus einem anderen Ortsbereich stammt, müssen wir sie möglicherweise zu einem anderen Carrier portieren. Reichen Sie Ihre Portierungsanfrage im Dashboard ein; unser Team bestätigt bei der ersten Prüfung, ob Ihre Nummer portierbar ist.*

* +52-**55** (*Mexiko* *Stadt*)

* +52-**664** (*Tijuana*)

* +52-**222** (*Puebla*)

* +52-**33** (*Guadalajara*)

* +52-**477** (*León*)

* +52-**656** (*Juárez*)

* +52-**81** (*Monterrey*)

* *\*Vorwahlen mexikanischer Ortsnummern mit den zugehörigen Orten finden Sie [hier](https://twilio.com/content/dam/twilio-com/global/en/guidelines/porting/prefix-locality-mexico.xlsx)*

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  2. Anfrage einreichen
</h3>

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie **Nummern > Bestehende Nummer portieren** und folgen Sie den geführten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes durchlaufen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter **Nummern > Portierungsanfragen** verfolgen.

<Warning>
  Möchten Sie Nummern aus anderen Ländern portieren? Siehe **[Globale Portierungsabdeckung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_27b61df26d">
  3. Vollmacht (LOA)
</h3>

Wenn eine LOA erforderlich ist, wird die richtige Vorlage für dieses Land **im Schritt „Dokumente“ Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen**: Laden Sie sie herunter, unterschreiben Sie sie und laden Sie sie direkt dort wieder hoch. Sie benötigen keine separate Vorlage mehr aus diesem Leitfaden.

(Weitere Dokumentanforderungen finden Sie unten.)

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  4. Zeiträume & Preise
</h3>

| **Nummerntyp** | **Geschätzte Dauer** | **Preise** |
| - | - | - |
| Ortsnummern | 12 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€5.00** pro Nummer |
| Gebührenfrei | 12–20 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€21.00** pro Nummer |

<Warning>
  ⚠️ Die Zeiträume können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres derzeitigen Anbieters übereinstimmen.
</Warning>

***

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  Erforderliche Dokumente für die Nummernportierung
</h2>

Die passenden **Vorlagen und englischsprachigen Anleitungen** für Ihren Nummerntyp werden im **Schritt „Dokumente“** Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen.

<h4 id="h_6f4985b1fd">
  ✅ Ortsnummern (geografische Nummern)
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* Unterschriebene LOA

* Portierungsanhang

* Unterschriebene Portierungsvollmacht

* Aktuellste Rechnung oder Eigentumsnachweis

* Handelsregistereintrag in Mexiko

* Personalausweis oder Reisepass der bevollmächtigten Person

<h4 id="h_f0e7303ed5">
  Weitere Compliance-Anforderungen
</h4>

* **Handelsregistereintrag in Mexiko** *- \* Die Constancia de Situación Fiscal (Steuerstatusbescheinigung), erhältlich über das [SAT-Portal](https://www.sat.gob.mx/portal/public/home)*

  * **\*Zusätzlicher Adressnachweis in derselben Stadt wie die Nummer** *- Erforderlich, wenn der Handelsregistereintrag nicht die vollständige Adresse enthält oder auf eine andere Stadt lautet*

  * *Zulässige Dokumente sind unter anderem:*

    * *Behördlich ausgestellte Dokumente*

    * *Aktuelle offizielle Behördenkorrespondenz*

    * *Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Strom, Wasser, Telekommunikation usw.)*

Eine Liste der Vorwahlen mexikanischer Ortsnummern und der zugehörigen Städte finden Sie [hier](https://twilio.com/content/dam/twilio-com/global/en/guidelines/porting/prefix-locality-mexico.xlsx?_gl=1*11n33ji*_gcl_au*MTU4NDgyNDE2OC4xNzQ2MDE0NzAy*_ga*MzY5MjU3NjM1LjE3MDQyMjczODE.*_ga_RRP8K4M4F3*czE3NDc2NTI4NDckbzc2OCRnMSR0MTc0NzY1MzQwMiRqMCRsMCRoMA..).

<Warning>
  Wenn Ihr Unternehmen nicht in Mexiko ansässig ist, kontaktieren Sie bitte unser Team für [Portierungen](mailto:porting@cloudtalk.io), da wir Ihre Nummer möglicherweise zu einem Ersatzanbieter portieren können
</Warning>

<h4 id="h_b7325b8406">
  ✅ Gebührenfreie Nummern
</h4>

* Aktuellste Rechnung des derzeitigen Dienstanbieters

* LOA - *die Vorlage wird im Schritt „Dokumente“ Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen*

* Kopie des Lichtbildausweises des gesetzlichen Vertreters

* Kopie der Vollmacht

***

<h2 id="h_5ef403d2b4">
  Überblick über den Portierungsprozess
</h2>

1. **Portierungsanfrage einreichen**\
   Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter **Nummern > Bestehende Nummer portieren** ein.

2. **Erste Prüfung**\
   Das CloudTalk Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.

3. **Zusammenstellung der Unterlagen**\
   Füllen Sie die Vollmacht (LOA) aus, unterschreiben Sie sie und reichen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters ein.

4. **Einreichung beim Carrier**\
   CloudTalk reicht Ihre Anfrage bei unserem Partner-Carrier ein, der sie anschließend an Ihren derzeitigen Anbieter weiterleitet.

5. **Genehmigung oder Ablehnung**

   * Bei **Genehmigung** bestätigt das CloudTalk Team das Portierungsdatum (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).

   * Bei **Ablehnung** teilt Ihnen das CloudTalk Team den Grund mit und erklärt, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

***

<h2 id="h_f7fbeb9316">
  Häufige Ablehnungsgründe
</h2>

| **Problem** | **Was es bedeutet** | **So beheben Sie es** |
| - | - | - |
| **Abweichende Adresse** | Die Adresse in der LOA stimmt nicht mit den Daten des derzeitigen Anbieters überein | Bestätigen Sie die registrierte Adresse bei Ihrem derzeitigen Anbieter |
| **Unvollständiger Nummernblock** | Die Nummer gehört zu einem Nummernblock und kann nicht einzeln portiert werden | Fragen Sie Ihren Anbieter, ob der Nummernblock aufgeteilt werden kann |
| **Inaktive Nummer** | Die Nummer ist gesperrt oder inaktiv | Bitten Sie den Anbieter, die Nummer vor der Portierung wieder zu aktivieren |
| **Veraltete Rechnung** | Die Rechnung ist älter als 30 Tage | Reichen Sie eine aktuellere Rechnung Ihres derzeitigen Carriers ein |

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  Am Portierungstag
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* Ihre Nummer wird in CloudTalk aktiviert

* Ihr bisheriger Anbieter deaktiviert die Nummer

* Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

***

**Brauchen Sie Hilfe?**

Weitere Unterstützung finden Sie hier:

* [CloudTalk Überblick über den Portierungsprozess](/de/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [CloudTalk Empfehlungen für eine reibungslose Portierung](/de/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Portierungspreise und -abdeckung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - alle Länder, in denen wir Portierungen anbieten

* [Länderspezifische Portierungsleitfäden](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) - für unsere meistgefragten Länder

Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter **Nummern > Portierungsanfragen** und klicken Sie auf **Konversation öffnen**. Sie können unser Team für [Portierungen](mailto:porting@cloudtalk.io) auch per E-Mail erreichen. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne!


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