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# 🇫🇷 Leitfaden zur Nummernportierung in Frankreich

> Ein Leitfaden zur Portierung von Orts- und gebührenfreien Rufnummern in Frankreich zu CloudTalk

<Note>
  Dieser Leitfaden beschreibt die unterstützten Nummerntypen, die erforderlichen Dokumente, die Hosting-Regeln und die Portierungszeiträume für französische Nummern.
</Note>

<h2 id="h_605e210ce3">
  Erster Überblick
</h2>

<h3 id="h_b51a8d372b">
  1. Unterstützte Nummerntypen
</h3>

| **Nummerntyp** | **Beispiel-Vorwahlen** |
| - | - |
| Geografische Nummern (Ortsnummern) | +33 1, +33 2, +33 3, +33 4, +33 5 |
| Nationale Nummern | +33 9 |
| Gebührenfreie Nummern | +33800 |

<Note>
  ⚠️ Mobilnummern können derzeit nicht portiert werden (+33-6x, +33 7x).
</Note>

<h3 id="h_232ab5e6d3">
  2. Anfrage einreichen
</h3>

Beantragen Sie die Portierung direkt im CloudTalk Dashboard: Öffnen Sie **Nummern > Bestehende Nummer portieren** und folgen Sie den geführten Schritten. Alle unterstützten Nummerntypen dieses Landes nutzen denselben Ablauf, und Sie können Ihre Anfrage jederzeit unter **Nummern > Portierungsanfragen** verfolgen.

<Warning>
  Sie möchten Nummern aus anderen Ländern portieren? Siehe **[Globale Portierungsabdeckung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage)**.
</Warning>

<h3 id="h_664c75d21e">
  3. Vollmacht (LOA)
</h3>

Sofern eine LOA erforderlich ist, können Sie die passende Vorlage für dieses Land **direkt im Schritt „Dokumente" herunterladen** – innerhalb Ihrer Portierungsanfrage: herunterladen, unterschreiben und gleich dort wieder hochladen. Sie benötigen keine separate Vorlage mehr aus diesem Leitfaden.

(Weitere Dokumentanforderungen finden Sie unten.)

<h3 id="h_bb332c56b1">
  4. Zeitrahmen & Preise
</h3>

| **Nummerntyp** | **Geschätzte Dauer** | **Preis** |
| - | - | - |
| Ortsnummern | 10–15 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€10.00** pro Nummer |
| Nationale Nummern | 10–15 Werktage | **€30.00** pro Anfrage, **€10.00** pro Nummer |
| Gebührenfreie Nummern | 22 Werktage | **€0.00** pro Anfrage, **€130.00** pro Nummer |

<Warning>
  ⚠️ Die Zeitrahmen können abweichen, wenn die eingereichten Angaben nicht mit den Daten Ihres aktuellen Anbieters übereinstimmen.
</Warning>

***

<h2 id="h_f3317b5002">
  Erforderliche Dokumente für die Nummernportierung
</h2>

Die passenden **LOA-Vorlagen** stehen im **Schritt „Dokumente"** Ihrer Portierungsanfrage zum Download bereit.

<h4 id="h_28993ce76e">
  ✅ Geografische Nummern (Ortsnummern)
</h4>

* Unterzeichnete LOA (muss eine lokale Adresse enthalten, die dem registrierten Standort der Nummer entspricht)

* Aktuelle Rechnung (innerhalb der letzten 30 Tage ausgestellt, mit Nummer und Firmenname)

**Erforderliche Portierungsangaben**:

* Firmenname, Postanschrift

* SIRET-Code (14-stellige Unternehmensregistrierungsnummer)

* NAF-Code (Klassifizierung der Geschäftstätigkeit)

* RIO-Code (Portierungscode, wählen Sie 3179, um ihn abzurufen)

* Name des aktuellen Netzbetreibers

**Compliance**:

* K-bis-Auszug (innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt, mit lokaler Adresse, Name des Vertreters und Registrierungsnummer)

* Gültiger Ausweis des bevollmächtigten Vertreters

* 🔁 Wenn sich Ihre Geschäftsadresse in Frankreich, aber nicht in derselben Stadt befindet, ist unter Umständen eine alternative Weiterleitung möglich – [reichen Sie eine Anfrage ein](/de/articles/2145454-porting-requests-and-process), um dies zu bestätigen

<h4 id="h_785c39cce8">
  ✅ Nationale Nummern (einschließlich „Numéro Cristal" +33969)
</h4>

* Unterzeichnete LOA (muss mit der beim Anbieter hinterlegten Adresse übereinstimmen)

* Aktuelle Rechnung (innerhalb der letzten 30 Tage ausgestellt)

**Erforderliche Portierungsangaben**:

* Handelsname des Unternehmens, Postanschrift

* INSEE-Gemeindecode, NAF-Code, SIRET-Code

* RIO-Code, Name des aktuellen Netzbetreibers

**Compliance**:

* K-bis-Auszug (innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt)

* Gültiger Ausweis des bevollmächtigten Vertreters

<h4 id="h_b2fc64f008">
  ✅ Gebührenfreie Nummern
</h4>

* Unterzeichnete LOA (die Vorlage wird im Schritt „Dokumente" Ihrer Portierungsanfrage heruntergeladen)

* Aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Anbieters

* RIO-Code oder SIRET (für Geschäftskunden)

**Antrag auf Änderung des nationalen Formats** erforderlich für Nummern aus den Bereichen:

* 33 800 90 XXXX

* 33 800 91 XXXX

* 33 800 99 XXXX

* 📩 Wenden Sie sich an unser Portierungsteam, wenn Ihre Nummer in einen dieser Bereiche fällt

***

<h2 id="h_f45147615a">
  Überblick über den Portierungsprozess
</h2>

1. **Portierungsanfrage einreichen**\
   Reichen Sie Ihre Anfrage im CloudTalk Dashboard unter **Nummern > Bestehende Nummer portieren** ein.

2. **Erste Prüfung**\
   Das CloudTalk-Team prüft die Portierbarkeit der Nummer und bestätigt die nächsten Schritte.

3. **Zusammenstellung der Unterlagen**\
   Füllen Sie die LOA (Vollmacht) aus, unterschreiben Sie sie und reichen Sie eine aktuelle Rechnung Ihres derzeitigen Telekommunikationsanbieters ein.

4. **Übermittlung an den Netzbetreiber**\
   CloudTalk übermittelt Ihre Anfrage an unseren Partner-Netzbetreiber, der sie anschließend an Ihren aktuellen Anbieter weiterleitet.

5. **Genehmigung oder Ablehnung**

   * Bei einer **Genehmigung** bestätigt das CloudTalk-Team den Portierungstermin (in der Regel 2–4 Werktage im Voraus).

   * Bei einer **Ablehnung** teilt Ihnen das CloudTalk-Team den Grund mit und erklärt Ihnen, wie Sie die Anfrage korrigieren und erneut einreichen.

***

<h2 id="h_2df7589441">
  Häufige Ablehnungsgründe
</h2>

| **Problem** | **Was es bedeutet** | **So beheben Sie es** |
| - | - | - |
| **Abweichende Adresse** | Die Adresse auf der LOA stimmt nicht mit den Daten des aktuellen Anbieters überein | Lassen Sie sich die hinterlegte Adresse von Ihrem aktuellen Anbieter bestätigen |
| **Unvollständiger Rufnummernblock** | Die Nummer gehört zu einem Rufnummernblock und kann nicht einzeln portiert werden | Fragen Sie Ihren Anbieter, ob der Block aufgeteilt werden kann |
| **Inaktive Nummer** | Die Nummer ist gesperrt oder inaktiv | Bitten Sie den Anbieter, die Nummer vor der Portierung wieder zu aktivieren |
| **Veraltete Rechnung** | Die Rechnung ist älter als 30 Tage | Reichen Sie eine aktuellere Rechnung Ihres derzeitigen Netzbetreibers ein |

***

<h2 id="h_c881df02aa">
  Am Portierungstag
</h2>

* Ihre Nummer wird in CloudTalk aktiviert

* Ihr bisheriger Anbieter deaktiviert die Nummer

* Die Abrechnung durch CloudTalk beginnt am selben Tag

***

**Benötigen Sie Hilfe?**

Weitere Unterstützung finden Sie hier:

* [Überblick über den CloudTalk-Portierungsprozess](/de/articles/2145454-porting-requests-and-process)

* [CloudTalk-Empfehlungen für eine reibungslose Portierung](/de/articles/6084486-recommendations-for-a-smooth-port)

* [Preise und Abdeckung der Portierung](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) – alle Länder, in denen wir Portierungen anbieten

* [Länderspezifische Portierungsleitfäden](/de/articles/5440566-porting-pricing-and-coverage) – für die am häufigsten angefragten Länder

Sie haben Fragen zu einer bereits eingereichten Anfrage? Öffnen Sie sie unter **Nummern > Portierungsanfragen** und klicken Sie auf **Konversation öffnen**. Sie können auch unser [Portierungsteam](mailto:porting@cloudtalk.io) per E-Mail erreichen. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne!


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